Здравствуйте!Подскажите пожалуйста что делать, оплатила модель профи,через киви кошелек !оплата прошла успешна,деньги списались , но доступа к моделям так и нет.
Доброй ночи,у меня проблема - пытаюсь уже 2 дня купить проф модели,на карте деньги есть я проверяла в банке,но на сайте выдает ошибку, или попробовать с новой картой,подскажите пожалуйста что делать? я год скачивала постоянно про модели с этой карты и все было норм, в чем сейчас причина?
На сайте c 23.08.2014
Сообщений: 20
Санкт-Петербург
Модели оплатила, деньги списали, а модели не начислили! Купила 20 про моделей. Модели покупаю регулярно, никогда никаких задержек не было. Написала в поддержку.
оплатил 30 Pro моделей по карте. Деньги списались, доступа нет! Все предыдущие разы доступ предоставлялся немедленно после оплаты, сейчас уже более получаса прошло
Извините, это что шутка такая? Я вчера оплатил 5 ПРО моделей, моделей нет! Писал на форум, Вы "Rutut" ответили (Проверьте еще раз), я проверял, моделей нет! Мало того вы еще и сообщения из форума удалили!!! Вы так со всеми поступаете? А на форуме оставляете только решенные вопросы? Техподдержка молчит! Как можно на такое реагировать? Прошу как можно скорее отреагировать на мою просьбу!!!
вчера Вам было отправлено письмо "статус платежа "Отказ", это значит что деньги не дошли до нашего агрегатора платежей и будут возвращены на Ваш счет.Попробуйте узнать в техподдержке Вашего банка по каким причинам не прошел платеж."
вчера Вам было отправлено письмо "статус платежа "Отказ", это значит что деньги не дошли до нашего агрегатора платежей и будут возвращены на Ваш счет.Попробуйте узнать в техподдержке Вашего банка по каким причинам не прошел платеж."
Спасибо! Вы правы, проверил счет, деньги "пришли" обратно. Можно же сразу было так ответить) Время идет, я переживать уже начал. Интересно в чем была проблема, раньше покупал всегда без каких либо нареканий. Сейчас повторю покупку. Еще раз Вам спасибо!
Аналогичная проблема, в техподдержку написал — молчат. Оплатил модели через яндекс.дегьги, но еще пока не могу скачивать. Раньше все было ок. Работа горит.
