Тогда попробуйте сначала удалить через установку удаление программ VRAY, затем потереть все файлы в папке макса и в папке юзера (appdata) с названием vray***. После этого установите его заново. Если не поможет, то меняйте уже и макс потом винду, процессор, жилищную компанию, город. 
Тут такое дело, я бы на вашем месте, снёс к чертям design 2015 только за то, что он design 2015. Это как windows millennium для меня (хотя вам это, наверное, мало о чем говорит). Если нужен новее, ставьте 2018 или 2020. Если без разницы, можно проверенный 2014. Плюс все сервис паки.