Вопросы по оплате и доступам

Автор
Сообщение
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610

Все вопросы по оплате моделей и активации доступов после оплаты - пишите в этой теме.

Пожалуйста, указывайте страну и/или банк. 

Оплата по картам иностранных банков - см. правилоhttps://3ddd.ru/faq/125/show  

Доступно 15 free вместо 30 free - у Вас закончилась подписка! проверьте дату заказа.

по выплатам  есть отдельная тема. пишите туда 

проверяйте папку спам, если кажется, что техподдержка долго отвечает

На сайте c 23.04.2012
Сообщений: 5
Я оплатил заказ. Нет модели нет денег. На сообщения не отвечают.
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610

vbif2650, здравствуйте!

Вы оплатили расширенный доступ к моделям FREE на 1 месяц, т.е. до 30.09.2018 Вы можете скачивать до 30 моделей FREE в день. Модели со статусом PRO Вы не оплачивали, поэтому и скачать не можете.

На сайте c 07.06.2012
Сообщений: 467
ХОХЛАНД
Цитата TechSupport:
Вы оплатили расширенный доступ к моделям FREE на 1 месяц, т.е. до 30.09.2018 Вы можете скачивать до 30 моделей FREE в день. Модели со статусом PRO Вы не оплачивали, поэтому и скачать не можете.

А ларчик просто открывался...
На сайте c 23.06.2016
Сообщений: 2

Здравствуйте, оплатил 3д 2 модели PRO, Деньги списали, а в аккаунте не появилось про. Помогите решить вопрос

На сайте c 24.08.2006
Сообщений: 2105

maricaart

Заказ активирован

Активность: 0
На сайте c 16.01.2017
Сообщений: 1
Цитата TechSupport:
Добрый день! Совершила покупку 109 pro-моделей  на 11990 р. Чек пришел, а доступа до сих пор нет к моделям. Активируйте пожалуйста.

На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610

elmacedon

Ваша покупка активирована. Спасибо за понимание.

На сайте c 13.01.2010
Сообщений: 226
Добрый вечер! Не могу оплатить Free доступ. Пишет превышено число попыток активации... Пробовала уже разными картами. При других попытках Произошла ошибка при проведении платежа
На сайте c 24.08.2006
Сообщений: 2105

lissa251

на странице оформления заказа переключите на альтернативный агрегатор платежей "Paymaster" и попробуйте оплатить еще раз.

На сайте c 13.01.2010
Сообщений: 226
Цитата Rutut:

lissa251

на странице оформления заказа переключите на альтернативный агрегатор платежей "Paymaster" и попробуйте оплатить еще раз.

Пробовала и через paymaster и через деньгионлайн

На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610
lissa251, здравствуйте! Попробуйте сменить браузер.
На сайте c 13.01.2010
Сообщений: 226
Цитата TechSupport:
lissa251, здравствуйте! Попробуйте сменить браузер.

В explorer вообще не отображается ползунок для выбора срока покупки. Получилось решить проблему звонком в банк, дело было в необходимости создания пароля 3d secure

На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610
SpecialBuyer, здравствуйте! Ваша покупка активирована. Спасибо за понимание.
На сайте c 04.07.2018
Сообщений: 3
TechSupport Всё активировалось, благодарю. А всегда нужно вам тут писать про активацию или подождать определенное время и система активируется сама?
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610

SpecialBuyer

Активация должна произойти в течении часа, если нет, то пишите

На сайте c 28.06.2009
Сообщений: 43
Друзья, я из Укрляндии, вебмани корректно не работает , на мобильный тоже нельзя перевести выплату почему- то. E-payments что-то совсем  мне не подходит как альтернатива, думаю что я такой не один. ) Нельзя ли добавить выплаты, например, на аккаунт в стим, как вариант ? Деньги не большие, но по чуть-чуть накапливаются,пригодились бы. А так стимула нет добавлять новые модели,к сожалению.
На сайте c 21.12.2012
Сообщений: 4
Санкт-Петербург

Оплачено 2 pro модели.

Активируйте, пожалуйста.

На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610
yulia2310 , здравствуйте! Ваша покупка активирована. Спасибо за понимание.
На сайте c 16.05.2010
Сообщений: 1
Moscow
Оплачен доступ пользователем BD0888E7B.  Активируйте, пжлста.
На сайте c 04.09.2008
Сообщений: 13919
Уфа

subotazh

доступ активирован

Читают эту тему: