Вопросы по оплате и доступам

Автор
Сообщение
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610

Все вопросы по оплате моделей и активации доступов после оплаты - пишите в этой теме.

Пожалуйста, указывайте страну и/или банк. 

Оплата по картам иностранных банков - см. правилоhttps://3ddd.ru/faq/125/show  

Доступно 15 free вместо 30 free - у Вас закончилась подписка! проверьте дату заказа.

по выплатам  есть отдельная тема. пишите туда 

проверяйте папку спам, если кажется, что техподдержка долго отвечает

На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610

gregMC здравствуйте, 

Оплата только банковской картой. По ограничениям свяжитесь, пожалуйста, с Вашим банком.

На сайте c 27.07.2009
Сообщений: 906
RU
Скачал свою модельку, провелась как покупка. Это как?
На сайте c 14.06.2012
Сообщений: 15450
Москва
И авторские тоже пришли?
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610

sorter здравствуйте, 

Пришлите, пожалуйста, скрин и ссылку на модель на адрес site3ddd@yandex.ru

Спасибо

На сайте c 27.07.2009
Сообщений: 906
RU
Цитата Yehat:
И авторские тоже пришли?

Неа. Просто на счетчике -1 и давай до свидания. Как фокус с карандашом из темного рыцаря. "Та-даам! Он испарился"(с)

Цитата TechSupport:

sorter здравствуйте, 

Пришлите, пожалуйста, скрин и ссылку на модель на адрес site3ddd@yandex.ru

Спасибо

Отправил на почту. 

Активность: 0
На сайте c 13.03.2018
Сообщений: 1

Здравствуйте! Я новичок) объясните , мне пожалуйста, как я могу скачать понравившуюся картинку в формате Jpg и возможно ли это? я не вижу кнопку "скачать" 

заказ 1AE3E0997 активирован

На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610

Svetlyachok_05 здравствуйте, 

https://3ddd.ru/faq/126/show 

На сайте c 03.02.2011
Сообщений: 1
Владивосток

Здравствуйте. Оплатил 30 Про моделей. В профиле не появились.

Дважды писал в техподдержку. Ответа нет.

Операция по оплате прошла успешно.  

Номер операции: 415205399.  

Дата: 04.05.2020 04:47:01.  

Получатель: 3DWORLD LTD

Проверьте пожалуйста. Спасибо.

На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610

Tichey Здравствуйте, 

Ответили на почту и в лс. Посмотрите, пожалуйста.

Активность: 0
На сайте c 19.04.2020
Сообщений: 2
Российская Федерация

Добрый день! Хочу купить pro. Живу в РФ, но меня перекидывает на сайт 3dsky. В чем может быть проблема? 

На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610

alexia0104 здравствуйте, 

Попробуйте сейчас, пожалуйста.

Активность: 0
На сайте c 19.04.2020
Сообщений: 2
Российская Федерация
Цитата TechSupport:

alexia0104 здравствуйте, 

Попробуйте сейчас, пожалуйста.

Теперь все работает, спасибо. 

Активность: 0
На сайте c 17.05.2018
Сообщений: 2
Казахстан
Здравствуйте,хочу оплатить 2pro, но при оплате появляется уведомление "Оплата с данной карты невозможна. Действует ограничение по стране, банк которой выпустил данную карту". Что делать? Казахстан
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610

ksuha555 здравствуйте, 

Обратитесь, пожалуйста, в Ваш банк. Ограничения устанавливает банк.

Активность: 0
На сайте c 17.05.2018
Сообщений: 2
Казахстан
Цитата TechSupport:

ksuha555 здравствуйте, 

Обратитесь, пожалуйста, в Ваш банк. Ограничения устанавливает банк.

В банке сказали что проблема у вас и это вы отклонили отплату.

На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610
ksuha555 сделали запрос в процессинг, ожидайте, пожалуйста.
На сайте c 23.10.2017
Сообщений: 1
Одесса
Добрый вечер. Нет доступа к покупке моделей PRO и к пакету бесплатных на месяц тоже.
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610

smilik 63 здравствуйте,

Ответили на почту.

Активность: 0
На сайте c 14.10.2019
Сообщений: 1
здравствуйте, оплата моделей прошла, а доступа нет.
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610

mnsts здравствуйте, 

Ответили на почту.

Читают эту тему: