Вопросы по оплате и доступам

Автор
Сообщение
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 604

Все вопросы по оплате моделей и активации доступов после оплаты - пишите в этой теме.

Пожалуйста, указывайте страну и/или банк. 

Оплата по картам иностранных банков - см. правилоhttps://3ddd.ru/faq/125/show  

Доступно 15 free вместо 30 free - у Вас закончилась подписка! проверьте дату заказа.

по выплатам  есть отдельная тема. пишите туда 

проверяйте папку спам, если кажется, что техподдержка долго отвечает

На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 604

GilK@   пробуйте оплатить через второй процессинг- альтернативный способ 

https://yadi.sk/i/1GbqU8iZqWKBXA  

На сайте c 12.06.2017
Сообщений: 1
Москва
Здравствуйте! Заказ номер E354A6019. Транзакция прошла, а доступа к моделям не появилось.
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 604
defoult123 здравствуйте, Ваша покупка активирована.
На сайте c 07.10.2015
Сообщений: 3
Добрый день! Купила pro-модель, которая настолько не соответствует качеству Pro, что впервые захотелось вернуть деньги. Какие есть варианты по решению такой проблемы?Кривая топология, несоответствие превью, дырки в модели.Ссылка на модель:https://3ddd.ru/3dmodels/show/natuzzi_swing Скриншоты:

На сайте c 20.02.2014
Сообщений: 127
Стольный град
модель 2011 года
На сайте c 23.07.2014
Сообщений: 25
Абакан

Добрый день. Подскажите как приобрести доступ к моделям категории Free/ В аккаунте есть не использованные доступ к моделям PRO

На сайте c 02.07.2018
Сообщений: 2

Добрый день,

Мы сделали оплату (20 моделей), модели не поступили

Please be informed that the below Payment is successful:

Order ID = 6465E7675

Amount = 3000.00 RUB

Description = 3ddd purchase Authorization Code = 824251

Репутация: 0
На сайте c 07.04.2020
Сообщений: 1

Good afternoon,We made payment (50 models), models did not arrive

Please be informed that the below Payment is successful:Order ID = 1E1E62FDBAmount = 7500.00 RUBDescription = 3ddd purchaseAuthorization Code = 259550

Can you help?

На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 604

Hi 

Attention! Shopping on 3ddd.ru can be done by residents of the CIS countries only If you live outside the CIS, you must shopping at 3dsky.orgOtherwise, you violate the User Agreement Your account may be blocked and fined.

Please check your email (spam box). 

Thank you.

На сайте c 03.10.2019
Сообщений: 1
Санкт-Петербург
Здравствуйте! Как связаться с администрацией по вопросу возврата средств? Писала в личку мне не отвечают. Вопрос срочный.
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 604

Davydova Design здравствуйте,

изменили

На сайте c 07.09.2018
Сообщений: 4
Москва
Ребята, тупанул и вместо pro моделей купил free. Возможно ли вернуть средства или обменять free на pro?))
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 604
Eligios,поменяли на 2 pro)
На сайте c 21.10.2014
Сообщений: 2
Добрый день. Оплата прошла,деньги сняли 300р. Модели нельзя скачать ,pro 0. Помогите пожалуйста!
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 604

nadya1231 добрый день

Оплата не прошла.Деньги автоматически вернутся на Вашу карту. Оплатите через альтернативный способ (второй процессинг)

На сайте c 07.09.2018
Сообщений: 4
Москва
Цитата TechSupport:
Eligios,поменяли на 2 pro)

Спасибо!

На сайте c 21.10.2014
Сообщений: 2
Цитата TechSupport:

nadya1231 добрый день

Оплата не прошла.Деньги автоматически вернутся на Вашу карту. Оплатите через альтернативный способ (второй процессинг)

Спасибо!

На сайте c 12.11.2007
Сообщений: 2

Здравствуйте, 2й день нет моделей фри. Почему не начисляется?

На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 604
Tata_K Здраствуйте,https://3ddd.ru/faq/157/show  
Репутация: 0
На сайте c 13.11.2020
Сообщений: 1
Москва

здравствуйте вот уже 10 минут жду оплаты через сайт. деньги на карте есть. а обработка медлительная. сколько еще мне нужно ждать?

Читают эту тему: