FinanceSupport

Grinyov, здравствуйте, пришлите, пожалуйста, скриншот корзины на support@3dsky.org

likkeries, здравствуйте,  в тех поддержке нет Вашего запроса.  Пробуйте зайти в аккаунт без кода (отключили 2хф)

vasilisa277, здравствуйте; пожалуйста, см. Правила покупки  https://3ddd.ru/faq/category/12/show

Приносим свои извинения за задержку Если деньги вернулись на баланс, пожалуйста, повторите запрос на вывод.

К сожалению оплаты  не проходят из-за технического сбоя на стороне платежной системы. Деньги автоматически вернутся на вашу карту. Пожалуйста, повторите оплату позже.

У нас отображается статус оплата отменена  Сделаем запрос. Пришлите, пожалуйста, запрос на support@3dsky.org Цитата Kira2022: Или предлагаете оплатить еще раз, но через другой браузер?))) А куда ушли мои 975 рублей? Статус операции отменена, деньги автоматически вернутся на вашу карту

Kira2022, здравствуйте, уточните, пожалуйста, карта какого банка у Вас?  Попробуйте через другой браузер.

Пожалуйста войдите в инспектор (клавиша F12)-вкладка консоль (console)-пришлите скриншот. Укажите адрес, который открылсям время и часовой пояс на компьютере.

Здравствуйте, Очистите кэш в браузере (в каждом браузере свои настройки по очистке) Очистите куки (если не помогла очистка кэша) Используйте другой браузер (если не помогли пункты выше)

tonik2002, пожалуйста, повторите вывод, был технический сбой на сбой на стороне налоговой

Tritddd, здравствуйте , попробуйте через другой браузер  удалите, пожалуйста, модели из корзины  нажмите скачать за доступ 

Hello  Your request in process.  We will answer you asap Hi Thanks! Your Case (#01547955) has been successfully submitted.Our team will review your request and respond as soon as possible.Thanks, FastSpring Support! BR

summitz, здравствуйте, на стороне сервиса налоговой бывают сбои. Пожалуйста, повторите попытку позже.

aurika-aftenuk, здравствуйте, Ваша покупка активирована.

Цитата Roman_Zh: Цитата FinanceSupport: Roman_Zh, здравствуйте, пришлите, пожалуйста, ссылку на модель Спасибо <phttps://3ddd.ru/3dmodels/show/dzhakuzi_balboa_sr819bt10h12_1   перепроверили, двойного списания нет.

Roman_Zh, здравствуйте, пришлите, пожалуйста, ссылку на модель Спасибо

Valentine600, здравствуйте  можно указатьАвторское вознаграждение/ Графическое моделирование/Авторские отчисления 

Цитата Shamanka: Добрый день, а можно вернуть деньги за модель? Модель хоть и ПРО, но сделана ужасно с точки зрения адаптивности, убила простую сцену. Она просто перестала с ней открываться! Воспользоваться моделью нет возможности, если только не сидеть с ней еще час и адаптировать каждый элемент. При этом в отзывах об этом пишут не первый год, но модель по прежнему продается((( У меня просто не грузились отзывы тогда, когда она нужна была, конечно если бы я прочла, я б не купила, но вы же тоже должны как-то реагировать на комментарии? Зачем нужна про модель, которую не возможно применить? https://3ddd.ru/3dmodels/show/tableware_set_2_2   FinanceSupport, я думала вы без тегов тоже хоть иногда читаете Здравствуйте, данный запрос отправьте, пожалуйста, в тех поддержку. доступ вернули 19/08. Сообщение в лс отправлено. darya01031990, здравствуйте, нажмите, пожалуйста, на модель и кнопку скачать за доступ

NORMANN architects, здравствуйте,  Оплаты проходят через банки, указанные на скриншоте [[link:image_uri:757827,]][[image:757827,sky_image_forum]][[/link]]

svvaynee, здравствуйте  по картам иностранных банков покупки разрешены только на 3dsky.orgПо картам Украины оплаты проходят на 3ddd.ru свяжитесь, пожалуйста, с банком или используйте карту другого банка

ntm051285@mail.ru, добрый день,  Вы можете купить либо 2 модели, либо 2 доступ, либо одну модель и один доступ Сумма минимальной покупки 390 руб в случае покупки одной модели плюс один доступ  после оплаты у Вас на балансе остается один доступ, в следующий раз нажимаете на модель и на кнопку скачать за доступ.

Dariy13, проверьте, пожалуйста,  вашу историю покупок повторно модели можно скачать бесплатно 

Доброй ночи,обновите страницу, пожалуйста

Belus92-2, здравствуйте,  Пожалуйста, см. правила покупки https://3ddd.ru/faq/category/12/show  Внимание! Покупки по ценам 3ddd.ru могут совершать только резиденты стран СНГ. Если вы проживаете за пределами СНГ, Вы должны совершать покупки на сайте 3dsky.org. В противном случае, Вы нарушаете пользовательское соглашение.За нарушение ваш аккаунт может быть заблокирован.

vangelkin, здравствуйте, укажите, пожалуйста, какой браузерssslzzz, здравствуйте, доступы активированыLancy_Bony, здравствуйте, укажите, пожалуйста, какой браузер

AndrewTree, приносим свои извинения, ваши покупки активированы.lorash, приносим свои извинения. Ваша покупка активирована.AndrewTree, приносим свои извинения, ваши покупки активированы. Цитата Maximgert: Здравствуйте! Тупанул и оплатил доступ к free на целый год вместо покупки pro моделей. Тут уже помогали в подобной ситуации, обменяв free на pro. Выручите, пожалуйста! в этого года обмен сделать не можем, откатим  операцию. Naiketyy, здравствуйте, пожалуйста, см. правила сайта https://3ddd.ru/faq/category/12/show Внимание! Покупки по ценам 3ddd.ru могут совершать только резиденты стран СНГЕсли вы проживаете за пределами СНГ, вы должны совершать покупки на сайте 3dsky.org.В противном случае, вы нарушаете пользовательское соглашение.За нарушение ваш аккаунт может быть заблокирован.

MrGoast, здравствуйте, да Банки, через которые проходит оплата (см. скриншот)  Выбираете оплата  один из видов оплат  Другие страны в ₽ Другие страны в € - по курсу ЦБ на день оплаты [[image:748265,]]VUKS, здравствуйте, Азербайджан-  оплаты проходят через банки, указанные на скриншоте Видим, что оплата у Вас прошла. [[image:748266,]]

Vizz Art, здравствуйте,  Отказ со стороны вашего банка. Про счета ИП указано в закрепленном сообщении данной темы.

Цитата scalexc: после решения проблемы на стороне платежной системы, мы проверим статус операции и сможем ответить на ваш вопрос.

Makaron_Makaron, здравствуйте,  Уточните, пожалуйста, Нажимаете скачать за доступ?