trazely
Сообщения | Дата |
---|
katya_m, Добрый день, проблема исправлена или также через раз?
Lamfadel, kokova, labzin, просьба написать на почту тех. поддержки support@3dsky.org данную информацию со скриншотами:
1. скриншот с сайта myip.com
Открыть командную строку от имени администратора и ввести данные строки по одной, пока не завершится процесс до конца и выслать скриншоты:
1. ping 3ddd.ru
2. ping b4.3ddd.ru
3. ping b5.3ddd.ru
4. ping b6.3ddd.ru
5. ping upload.3ddd.ru
| 22.11.2024 |
У кого не работал сайт вчера, перепроверьте сегодня и отпишитесь, пожалуйста
| 21.11.2024 |
Уважаемые пользователи!
Проблемы с доступом к сайту на стороне провайдеров и операторов. С нашей стороны помочь не можем.
Решение:
Вариант 1 - Подключите компьютер к мобильному интернету через режим модема на телефоне и попробуйте зайти на сайтВариант 2 - Включите впн на компьютере
Наблюдается массированная ддос атака на операторов связи (не только региональных, но и магистральных) и защищаясь они могут блокировать некоторые подсети, куда можем мы случайно попасть.
Просим проявить терпение, подключайте впн или моб интернет, необходимо дождаться решения проблем со стороны операторов и провайдеров.
Некоторые источники указывают, что многие сайты недоступны в РФ (в том числе и наш). Блокировок с нашей стороны никаких нет и не было.
На ответы провайдеров - они могут и должны менять маршруты, у них для этого есть BGP с АС, у них должно быть несколько аплинков, они ДОЛЖНЫ выяснять причины недоступности сайта.
sofffik0, прочитайте ниже сообщение
| 11.11.2024 |
Пришлите письма в почту поддержки кому не приходит код на почту, снимут двухфакторку на время. Пока чиним.
| 11.11.2024 |
Некоторые источники указывают, что многие сайты недоступны в РФ (в том числе и наш).
На ответы провайдеров - они могут и должны менять маршруты, у них для этого есть BGP с АС, у них должно быть несколько аплинков, они ДОЛЖНЫ выяснять причины неработы.
| 08.11.2024 |
Сейчас на данный момент знаем, что провайдер Ростелеком, Уфанет, Билайн и Мегафон работает без нареканий и доступ к сайту есть
| 08.11.2024 |
С субботы наблюдается массированная ддос атака на операторов связи (не только региональных, но и магистральных) и защищаясь они могут блокировать некоторые подсети, куда можем мы случайно попасть.
Просим проявить терпение, подключайте впн или моб интернет, необходимо дождаться решения проблем со стороны операторов и провайдеров.
РКН здесь не причастен.
| 08.11.2024 |
Уважаемые пользователи!
Проблемы с доступом к сайту на стороне провайдеров и операторов. С нашей стороны помочь не можем.
Решение:
Вариант 1 - Подключите компьютер к мобильному интернету через режим модема на телефоне и попробуйте зайти на сайт
Вариант 2 - Включите впн на компьютере
| 08.11.2024 |
Уважаемые пользователи!
Проблемы с доступом к сайту на стороне провайдеров и операторов. С нашей стороны помочь не можем.
Решение:
Вариант 1 - Подключите компьютер к мобильному интернету через режим модема на телефоне и попробуйте зайти на сайт
Вариант 2 - Включите впн на компьютереС субботы наблюдается массированная ддос атака на операторов связи (не только региональных, но и магистральных) и защищаясь они могут блокировать некоторые подсети, куда можем мы случайно попасть.
Просим проявить терпение, подключайте впн или моб интернет, необходимо дождаться решения проблем со стороны операторов и провайдеров.
| 08.11.2024 |
На домашнем интернете попробуйте также сделать следующее (у кого сайт не грузится):
1. Открыть https://www.speedtest.net
2. Протестировать свою скорость и скинуть первый скриншот
3. После тестирования изменить регион как на изображении
[[link:image_uri:775039,]][[image:775039,sky_image_forum]][[/link]]
[[link:image_uri:775040,]][[image:775040,sky_image_forum]][[/link]]
4. Протестировать скорость и выслать второй скриншот
Также кто проверил через режим модема (мобильный интернет) работу сайта, отпишитесь какой оператор сети у вас
| 07.11.2024 |
Цитата vangelkin:
Цитата FinanceSupport:
vangelkin, здравствуйте,
укажите, пожалуйста, какой браузер
ssslzzz, здравствуйте, доступы активированы
Lancy_Bony, здравствуйте,
укажите, пожалуйста, какой браузер
хром и майкрософт, уже неделю не могу оплатить
Из какого города входите? включен ли внп? есть ли расширения в браузерах? попробуйте с мобильного интернета зайти на оплату
Цитата Lancy_Bony:
Цитата FinanceSupport:
vangelkin, здравствуйте,
укажите, пожалуйста, какой браузер
ssslzzz, здравствуйте, доступы активированы
Lancy_Bony, здравствуйте,
укажите, пожалуйста, какой браузер
Яндекс Браузер
Из какого города входите? включен ли внп? есть ли расширения в браузерах? попробуйте с мобильного интернета зайти на оплату
| 19.07.2024 |
Цитата bpoint:
Цитата trazely:
Цитата bpoint:
Цитата Nightt:
bpoint, это где такое ? комп, телефон ? как повторить
это с копма, сегодня тоже самое наблюдается
[[link:image_uri:750506,]][[image:750506,sky_image_forum]][[/link]]
Почистите кэш, затем проверьте снова.
Цитата bpoint:
Цитата Nightt:
bpoint, это где такое ? комп, телефон ? как повторить
это с копма, сегодня тоже самое наблюдается
[[link:image_uri:750506,]][[image:750506,sky_image_forum]][[/link]]
И если стоят расширения - попробуйте отключить и проверить, после очистки кэша.
ничего не поменялось, все так же как и было так же и осталось
Проблема в браузере у вас.
Попробуйте через другой, также проверено мной в Опере, такой проблемы нет. Опера чистая без расширений и кэша.
Цитата bpoint:
Цитата trazely:
Цитата bpoint:
Цитата Nightt:
bpoint, это где такое ? комп, телефон ? как повторить
это с копма, сегодня тоже самое наблюдается
[[link:image_uri:750506,]][[image:750506,sky_image_forum]][[/link]]
Почистите кэш, затем проверьте снова.
Цитата bpoint:
Цитата Nightt:
bpoint, это где такое ? комп, телефон ? как повторить
это с копма, сегодня тоже самое наблюдается
[[link:image_uri:750506,]][[image:750506,sky_image_forum]][[/link]]
И если стоят расширения - попробуйте отключить и проверить, после очистки кэша.
ничего не поменялось, все так же как и было так же и осталось
Вижу, что у вас нет банера рекламного выше всех тем, стоит скорее всего AdBlocker, отключите.
| 10.07.2024 |
Цитата bpoint:
Цитата Nightt:
bpoint, это где такое ? комп, телефон ? как повторить
это с копма, сегодня тоже самое наблюдается
[[link:image_uri:750506,]][[image:750506,sky_image_forum]][[/link]]
Почистите кэш, затем проверьте снова.
Цитата bpoint:
Цитата Nightt:
bpoint, это где такое ? комп, телефон ? как повторить
это с копма, сегодня тоже самое наблюдается
[[link:image_uri:750506,]][[image:750506,sky_image_forum]][[/link]]
И если стоят расширения - попробуйте отключить и проверить, после очистки кэша.
| 10.07.2024 |
Цитата ElenaAnatolevna:
[[link:image_uri:750141,]][[image:750141,sky_image_forum]][[/link]] Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, что можно сделать, почему не могу разместить вакансию?
Проверьте описание на наличие сторонних символов, смайлов, не пропустит сайт с ними.
| 08.07.2024 |
Не получается зайти в свой аккаунт
Цитата IrinaKelareva:
Добрый день!Не могу зайти в свой старый аккаунт, там остались оплаченные модели. При вводе пароля код не приходит на почту, в спаме ничего нет, техподдержка не отвечает. Что делать?
Добрый день, какого числа писали в техподдержку? какой старый аккаунт у вас, вышлите емейл - для проверки, почему письма не доходят.
| 08.07.2024 |
Цитата kozlik73:
[[link:image_uri:746982,]][[image:746982,sky_image_forum]][[/link]] Доброе утро! Если не туда пишу, перенаправьте, пожалуйста! При попытке загрузить модель на модерацию, выдает вот такое(((
Добрый день, проверьте - нет ли у вас в описании и названии каких либо символов или в тегах.
| 24.06.2024 |
Цитата Makaron_Makaron:
у меня на балансе 7 про моделей куплено! Пытаюсь купить модель, перекидывает в какую-то корзину и пишет еще, что у меня денег не хватает , минимальная покупка 390 р. КАКИХ денег не хватает? Тех, что я уже вам заплатила в виде 7 моделей? И еще нужно? Как мне пользоваться заплаченными деньгами? Снова денег закинуть?
Просим ознакомиться с данным разделом, здесь подробно описано как покупаются доступы и модели. Если будет что-то не понятно, напишите, объясним.
https://3ddd.ru/faq/category/12/show
| 20.06.2024 |
Цитата kapusta:
[[link:image_uri:746134,]][[image:746134,sky_image_forum]][[/link]]
в режиме предпросмотра модели вместо количества полигонов теперь true, на 3dsky та же ошибка
Проблему увидели, чиним.
| 17.06.2024 |
Цитата Yehat:
Да, поиск по картинке.
Тогда всё верно, вы взяли изображение не главное, которое отображается первым, а третье, поиск по картинке в выдаче показывает именно то изображение, которое больше всего подходит по визуальной составляющей (т.е. будет не первое изображение как в каталоге, а третье).
| 06.06.2024 |
Цитата Yehat:
Нашёл глюк.
Вот эта модель https://3ddd.ru/3dmodels/show/dennis_miller_hamilton_club_chair
в общей поисковой выдаче выглядит вот так
[[link:image_uri:744021,]][[image:744021,sky_image_forum]][[/link]]
А должна выглядеть вот так:
[[link:image_uri:744025,]][[image:744025,sky_image_forum]][[/link]]
Или если через портфолио зайти или ткнуть по ссылке, то тоже видно правильное первое превью:
[[link:image_uri:744023,]][[image:744023,sky_image_forum]][[/link]]
Добрый день. Подскажите, поисковый запрос у вас каким образом введён? возможно поиск по картинке сделали?
| 05.06.2024 |
Цитата elfidasha:
Помогите, не могу открыть модели, которые сохранены в Избранном. Открывает просто пустую вкладку, с адресом http.
Также не могу открыть несколько страниц одновременно, через "открыть ссылку в новой вкладке", или зажим колеса мышки открывает также пустой лист.
настройки не меняла, все произошло в какой то момент, и теперь не могу скачать нужные модели.
Спасибо
Смогли открыть?
| 19.04.2024 |
Цитата marg0blin:
Здравствуйте! Не получается загрузить работу в галерею, попробовала раз 10, попробовала 3 кадра, вместо 4, никак вообщеПишет вот так
[[image:726720,]]
Все еще не работает, Хром ПК...
Попробуйте в разных браузерах, также обратите внимание на требования к работе
| 05.03.2024 |
Цитата bpoint:
[[link:image_uri:720026,]][[image:720026,sky_image_forum]][[/link]]
верстка поехала
Почистите кэш в браузере
| 05.02.2024 |
Цитата valeria2020:
[[image:719476,]]
Дублируется первый тег, когда отправляешь на модерацию. Удаление всех тегов и добавление заново не помогает. После повторной отправки на модерацию, снова дублируется первый тег
Исправляем
| 03.02.2024 |
Цитата bigbroboss:
[[link:image_uri:718650,]][[image:718650,sky_image_forum]][[/link]]
в разных браузерах такая картина
Это уже исправили, скоро появится (в течении дня)
| 31.01.2024 |
Цитата Yehat:
Оказывается, если натыкать доступов побольше, то кнопка сама становится активной. Видимо сам происходит выбор оплаты. Это вводит в заблуждение, что доступов меньше скольки-то там (десяти что ли), купить нельзя:
[[link:image_uri:709881,]][[image:709881,sky_image_forum]][[/link]]
Цитата Oogisun:
Через корзину за доступы не купить.
Зато в самой корзине продаются доступы)) Ну вы намудрили канеш))))
Подскажите какой у вас браузер?
| 27.12.2023 |
Цитата Женька:
[[link:image_uri:708843,]][[image:708843,sky_image_forum]][[/link]]
И вот постоянно так глючит.
Почистите кэш.Попробуйте другой браузер.
Цитата grol69:
Nightt, одна не засчиталась 19.12.23 22:03 (Классическое окно 4), следящая в 20.12.23 01:20 (Классическое окно 4) засчиталась Меня интересует счетчик под моделью! Т.к. по деньгам все нормально.
Разбираемся с данной проблемой.
| 20.12.2023 |
Цитата art193:
Цитата trazely:
Цитата art193:
Цитата trazely:
Цитата art193:
[[link:image_uri:707258,]][[image:707258,sky_image_forum]][[/link]]
При попытке оплатить "Другие страны в ₽" такое выдает
Какой у вас антивирус? Касперский ничего не запрещает (у меня)
Сам браузер не пропускал. Уже не блокирует, но с оплатить ни одним методом не выходит с РБ
Попробуйте через другой браузер
так уже могу перейти на страницу, но оплата не проходит
Что пишет при оплате? У вас карта белкарт?
| 11.12.2023 |
Цитата art193:
Цитата trazely:
Цитата art193:
[[link:image_uri:707258,]][[image:707258,sky_image_forum]][[/link]]
При попытке оплатить "Другие страны в ₽" такое выдает
Какой у вас антивирус? Касперский ничего не запрещает (у меня)
Сам браузер не пропускал. Уже не блокирует, но с оплатить ни одним методом не выходит с РБ
Попробуйте через другой браузер
| 11.12.2023 |
Цитата art193:
[[link:image_uri:707258,]][[image:707258,sky_image_forum]][[/link]]
При попытке оплатить "Другие страны в ₽" такое выдает
Какой у вас антивирус? Касперский ничего не запрещает (у меня)
| 11.12.2023 |