X 61cm, Y 67cm, Z 92cm.
-----------------------------------------------------------
Кто работает в V-Ray версии ниже, чем 3.1 будьте внимательны, в некоторых материалах в разделе BRDF стоит Microfaset GTR ( GGX ), если Ваша версия старше, чем 3.1 , то поле BRDF будет пустым. Выберите Blinn, Phong или Ward – что для Вас предпочтительней.
-------------------------------------------------------------
Сцена в мм.
MAX 2017-2018-2019 are not accepted yet.

http://3ddd.ru/faq/86/show 
6.2 Save the model in oldest version of 3ds max, for example, for 2017 it will be a 2014 version, for 2018 it will be a 2015 version, for 2019 it will be a 2016 version;
Then choose MAX 2016, or 2015, or 2014 in uploading options

Fix and send again

Файл экспорта под сглаживание. Применить модификатор сглаживания.