Кто сталкивался с такой ерундой??? Вопрос и просто буря эмоций которые хочется куда-то высказать!!!
Сегодня утром как обычно сажусь за свой любимый компьютер, ставлю на рендер, и тут Корона выдаёт сообщение, что срок лицензии у вас истёк. Я тут же вспоминаю что недавно у меня произошёл перевыпуск дебетовой карты. Старая карта не действительна, а по новой у них на сервере нет инфы.
Захожу в свой личный кабинет что бы оплатить и ввести новые данные и вижу большой и толстый.... Что? Где? Куда??? Нигде... Через лупу искал. Ну ладно думаю, если обстоит дело так наверное надо покупать снова по новой карте. Логично же? Логично... Жмякаю Bay, ввожу реквизиты новой карты, деньги со счёта списываются, приходит письмо с поздравлениями, поцелуями и благодарностями, с сылками на реквизиты об успешной оплате и всё такое. Типа сукисфуел и всё такое... А вот, сервер их, ноль эмоций... Лицензия что-то не фурдычит.
Я, пытался разобраться что я сделал не так, по логике вещей, если сервер определяет мою старую карту как с истёкшим сроком, и я как юзверь, меняю её на новую система должна сама заменить. НО...
Пишу им сапорт, описываю проблему, со всеми скриншотами и чеками. Приходит от них письмо, шаблонное. Видно когда там не разобравшись в суть проблемы просто тупо копипастят то, что приготовлено для большинства. Так как в объяснении присутствует тоже самое, что я проделывал и им описывал. Это зайти, купить и ещё пункт поменять свои реквизиты.
И тут меня начинает бомбить, где её **** поменять??? Я заплатил, куда ушли деньги??? Шлю скриншоты, личного кабинета, куда тыкать что бы заработало???? Снова цитирую себя самого из прошлого письма, что я это уже делал. Жму отправить и чувство такое, что сообщение отправил на альфу центавр. Пока сигнал долетиииииит.... Так и есть. Приходит ответ.
В таком стиле:
!Если с вашего счета были сняты деньги, и наша система отменила покупку. Деньги будут автоматически возвращены на ваш счет. Этот процесс может занять до 7 рабочих дней, но в большинстве случаев раньше. Если этого не произошло, пожалуйста, свяжитесь со мной, и я продолжу расследование.!
Хочется взять и свернуть того **** в бараний рог, платёж прошёл, система отрапортовала об сукисфуил!!! Что выдумываешь??? И тваю мать ждать 7 дней??? У меня работа горит, 7 дней ждать я не могу!!!!
Кидаю ссылку на их чек, мол, вот где система отменила? Жмякаю на отправить и снова письмо понЯслась до альфа центавра...
Вот сижу, смотрю и думаю, Россия, Европа, люди придумали границы, а природа людей, проблема не в государствах а в людях. Как начинаешь сталкиваться с проблемами то начинается...
Ну так вопрос, народ, что делать то??? Кто сталкивался, хотя врятли кто поможет, ну может хоть по ржом...
