Комплектация объекта / дизайн-проекта

Доброго времени суток,поделитесь пжл опытом, кто проводил/проводит комплектацию объектов после завершения своего дизайн-проекта.

Интересуют такие моменты как:

1. Какую оплату брать за комплектацию объекта? Все пишут по разному. Кто-то фикс.плату + 5-7 процентов от закупки (как, когда, в какой именно момент эта сумма определяется? ДО, после?). Кто-то просто 7-10 процентов от закупки. Кто-то просто берет это за счет скидок... Когда заказчик оплачивает?

2. С чего начинать и как правильно подходить к комплектации объекта? Последовательность работы?

3. Какие есть особенности и тонкости, на которые надо обратить внимание?

Заранее благодарю)

1. Лично я в основном работаю с агентством, которое выплачивает определенное процентное вознаграждение за оплаченные заказы. Но иногда работаю со другими поставщиками, у которых аналогичные условия. Денег за комплектацию не беру соответственно. 

2. Как с чего начинать? В проекте уже есть все спецификации с артикулами. Отдаете эти списки поставщикам. Бывают конечно вещи, которые выбираются в процессе… Получаете офферты, согласовываете их с заказчиком, корректируете если надо, согласовываете окончательно и поставщик готовит счета. На этом этапе заказчик уже контактирует с ними самостоятельно для оформления оплат и документов на доставку.

3. Тонкости две: 1. Не ошибиться в расчетах и размерах. 2. Выбирать только надежных и проверенных поставщиков с оптимальным и прозрачным ценообразованием, что бы заказчику было понятно и приятно с ними работать. 

Работа с комплектацией подразумевает более детальную проработку проекта, особенно узлов, и сопряжений и "встанет/не встанет". Ну и объемы считать надо более внимательно, с запасом на раскрой/потери/рукожопость.

Писхологически тоже есть нюансы, как с Заказчиком, так и с Прорабом :) Поэтому эконом-класс вот вообще неинтересно комплектовать, соотношение выхлоп/гемор маловато.

Один подрядчик как-то чудесную фразу сказал: "Дешевые проекты никому нах не нужны, потому что на них никто не зарабатывает!" )))

не то чтобы дешёвые... скорее с неверно выставленным пайплайном, в дешёвом проекте и времени на проектную документацию меньше, её состав меньше может быть, всё как то проще в планах, но зак может постирать нервов и мозгов так, что растянет по времени вдвое больше... вот тут и потеря выхлопа

Постаралась кратко) 

1.Комплектация, когда берешь процент, если она выполнена по всем правилам- это просто супер геммор

Обычно его заключают в том случае, если заказчик супер занят или находится в другом городе, стране нежели объект . Только с заключением договора комплектации.

Раньше были условия, когда все транши проходили через дизайнера, но несколько судебных дел похоронило (или почти похоронило) подобную практику.

Счета составляют на заказчика, он их сам и оплачивает, но всем подбором мебели, материалов, выкрас, размеров, отделок, тканей, форм, занимается дизайнер, подписи на всех проформах ставит дизайнер, нужно быть к этому готовым, то есть вся ответственность на нем, если менеджер ошибся, это не его вина, а дизайнера, который не увидел ошибку

Обязательно присутствие, на выгрузке товара, опись всего и т.д.

Короче, гемм. Работает хорошо только тогда, когда у тебя отличная команда поставщиков, но текучка кадров убивает любую команду, ну и зажратость тоже никто не отменял

2.Комплектация начинается тогда, когда вы приступили к визуальной части проекта. Поэтому чаще работают на агентских договорах, все спецификации отправляете поставщикам. Но тут нужно понимать, что если вы не предлагаете "отличные условия заказчику", он уйдет в «интернет»

Есть вариант- брать за выезд

к каждому заказчику свой подход

3. Проверяйте чертежи, счета, артикулы , ошибаются все.....

ну и для людей, которые называют это откатами, жирные 2000-е закончились давно, и нормальный дизайнер полностью отрабатывает агентские

На мой взгляд брать 10% с заказчика некорректно. Потому что можно купить диван в магазине за 5000$, до которого Вам ехать пять минут. А можно везти недорогой светильник за 200$ из Америки полтора месяца, при этом на каждом перевалочном пункте Вам будут присылать фотоотчеты Вы их заказчику, а потом еще на почте при получении осматривать. И всего за 20$? Поэтому комплектацию я считаю минимально по человекочасам и выдаю заказчику фиксированную стоимость. Совсем делать бесплатно в минус, а много просить не стоит, потому что магазины дают некоторые привилегии дизайнерам. В том числе и откаты. Отсюда стоит предлагать такую стоимость, чтобы заказчику было приемлемо Вам оплатить, а в случае когда он самостоятельно закажет какую то единицу или покупка будет без "отката" Вас это не сильно расстраивало. Сами откаты с появлением большого количества интернет магазинов с каждым годом все меньше и меньше. Особо на них не рассчитывайте, но когда зайдут просто воспринимайте, как неожиданный, приятный бонус.

В моем случае, я сотрудничаю с одним магазином, который возит много позиций. Главный плюс, большой склад, на котором могут храниться товары несколько месяцев. Обычно комплектую квартирами в первый один-два месяца, а потом в течении ремонта вывожу. Плюс есть откат. Про него заказчикам знать необязательно, а вот наличие склада и покупки всех финишных материалов одним махом с хорошей скидкой для них является хорошим аргументом. Вы со временем тоже найдете у себя в городе подобных поставщиков.

 Цитата vashestvo:

У Вас должны быть поставщики. Со временем и опытом они обязательно появляются. Зная товары, которые привозит поставщик, на этапе проектирования Вы с заказчиком согласовываете все заказные единицы, и перво наперво их стоимость. Далее когда приходит время, Вы их просто заказываете и ждете когда приедут. 

Честно говоря без понятия. При заказе просто лишний раз все перепроверить. Размеры, артикулы.

Можно поздравить Вас с премиальным геморроем :)

*ищите сразу же недорогого ответственного помощника для всей рутины, иначе затоскуете

На начальных этапах - обьемы считать, запасы, раскладки рисовать. Первичное составление и проверка спецификаций оборудования. Варианты замены подбирать. То есть готовить информацию для принятия решения Вами и заказчиком. Если это все будете делать Вы, то будете делать только это, и времени/сил на остальные задачи может не остаться.

Вы - формулируете и проверяете критические для стоимости и проекта параметры обьемов/штук, артикулов, технических характеристик. Также ведете общение с поставщиками, во избежание сюрпризов. Помощник не должен иметь возможность выхода на поставщиков и заказчика, общается только с Вами.

Пока вы сами кухню не поймете, как вы делегируете? 

Есть комплектаторы, но вы сами должны понимать, с чем это едят