Не открываются файлы экспорта

Отправил на модерацию модель, к превью я так понимаю претензий нет, но пишут, что не открываются файлы экспорта. Создавал модель в fbx\obj. У меня открываются кто нибудь с таким сталкивался?

Модель и файлы экспорта создавал в cinema 4d.