не работает корона конвертер после переустановки короны

Здравствуйте, помогите, пожалуйста разобраться. 

Переустановила корону , снесла старую.

при конвертации сначала выдавал ошибку, переустановила еще раз, теперь не конверти

рует вообще, пишет converter done

каким образом решили? у меня тоже не конвертирует((