Нужен совет! Проблема с заказчиком (мебель)

Так уж сложилось, что на форум я пишу когда у меня случается какая то фигня) Вот очередная....
Значит: имеется хороший заказчик (как по человеческим качествам, так и перспективный). Имеется шкаф купе за 12500грн (примерно 1500usd) из материала Эггер. ОН очень долго и упорно подбирал цвет, в итоге выбрали....блин. Я протупила и не позвонила на базу узнать насчет него (так как раньше вопросов не было и всегда возили из Киева любой декор)....оформили договор, все классно, через неделю звонит подрядчик - и блин - мат. сняли с производства((( Я долго и упорно пыталась его найти в других городах, но к сожалению попытки не увенчались успехом....Ничего не оставалось, как звонить заку и говорить о сложившейся ситуации...Он воспринял все с пониманием....НО когда я предложила прийти и выбрать другой цвет - он сказал, что уехал чуть ли не до даты установки, инета там нет...вобщем сказал - я тебе доверяю выбери на свое усмотрение, главное чтоб было похоже на тот изначальный цвет и красиво). Я поехала вчера в магазин, и нашла там абсолютно шикарный материал, очень красивый...и похож на тот....с единственным нюансом - он получается дороже порядка 600грн...(ок 75usd)... другого материала похожего там нет((((. ТАК вот в чем суть сего потока сознания - я думала вопрос этот решить внутри магазина нашего...чтоб не звонить ему и не говорить....вы понимаете ну и блаблабла...ТАК КАК он сейчас нормально воспринимает ситуацию, не хочу портить впечатление о себе и вобще... НО администратор говорит - я платить не буду, изготовитель тоже говорит - я платить не буду....ну и как обычно я крайняя...
Материал этот уже заказан (я с изготовителем конечно договорюсь, но пока он типа под мое честное слово заказал, что я с этим разберусь)...а мне так не хочестя звонить заку((((....

Моё мнение, звоните заку. Его же деньги будут в конечном счету. Сейчас закажете, а потом не дай Бог, зак скажет, я не буду платить на 600грн больше. Лучше всё уточнить с ним сразу. Чтобы не было потом крайних.

я вобще не собираюсь ему говорить...и денег с него никто требовать не будет...... я лучше на следуйщие заказы раскидаю эти деньги...мне просто неудобно перед ним, так как уже лажанулась. администратор меня пресует чтоб звонила и говорила

думаю не большая потеря при такой стоимости шкафа, - удивлен что к вам руководство относится с непониманием (я так понимаю вы производитель мебели)

непонятко
откуда нарисуются 60 эвро?
откройте секрет фокус-покуса

черевато я бы сказал
в данном случае плательщика два в итоге,либо он,либо вы(смотря с какой ноги он встанет с утра)
лучше уж связаться с ним,21-ый век на дворе,не поверю что нету инета,если только он не на необитаемый остров свалил,хотя и там в мир высоких технологий.....Постарайтесь с ним урегулировать этот вопрос,чтобы он увидел и утвердил таки,и про разницу цены само собой знал,вам так спокойней спать будет

Вы уже все решили. Суть вопроса в чем?

Делайте так, как советует tradstown .


Или не создавайте темы, не морочьте людям головы

все просто - декор "Дикий дуб корица" (который был изначально)-79 грн 1 кв. метр а декор "дуб арлингтон" - 96 грн 1 кв. метр. - цены сайта магазина где продают этот материал а шкаф 3 метра длиной...вот и разница

дизайнер.

суть вопроса что меня крепит начальство.....они не видят в этом ничего такого. а я считаю что это опустит меня в его глазах. ведь по большому счету это не его проблема, что нет материала, я ему получается предлагаю кота в мешке, еще и дороже. Тут даже не дело в 600грн я просто хочу отстоять свою правоту. Может начальству в виду их положения и кажется что это все ерунда и нет тут ниче такого, я так не считаю

Чьих,зака или начальства?

а стоимость шкафа вы откуда брали когда заказчику звонили? если считал подрядчик - он должен был учитывать есть ли материал на складе - тогда можно с ним договорится о скидке, (да и вообще можно поторговаться с производителем, т.к на такой цене шкафа они и так прилично зарабатывают)

Зака...подумает что я блин издеваюсь над ним...сначала одно теперь второе) ИЛИ позвонить сказать - у меня для вас 2 новости - хорошая и плохая...я вобще не знаю как диалог построить.

kiwi-007
нет вы канешно умная, и возможно умнее меня.... но, мне было непонятно откуда возьмутся 60 эвро, которые покроют разницу- как оказывается вы их собираетесь возместить из своего кармана----
встречный вопрос а зачем тогда тема раз вас такая классная арифметика складывается--- фраза опустит ---

человек постит без правки, и тема ни о чем

Меня бы больше волновал в данной ситуации финансовый вопрос этой стороны
Так что телеграфом,почтой,голуби,азбуке Морзе,телефон,пташке,и т.д....

с таким подходом Вы теряете в своих глазах.
Вам просто страшно говорить людям плохие новости.

На деле - это очень хорошая новость. Главное - уметь ее подать.
Человек за небольшую надбавку получает надолго шкаф с совершенно отличным материалом.

Не бойтесь говорить правду. Даже если это будет Ваша вина. Несите ответственность. И добивайтесь этой ответственности от других. Дизайнер на объекте - главный руководитель, запомните это.

глупости какие-то, а если ему сусальное золото понравится вы его тоже ему оплатите?Это же не вы сняли материал с производства и вашей вины в этом нет что так вышло. Это нормальная история. Бывает так. Так мало того что вы бегаете, разбираетесь, выясняете, так еще и материал за бесплатно)))))За вещи которые нравятся надо платить, это нормально. Забавно))) Повезло вашему заказчику)))

+1
Послушайте опытного человека


PS если молчание с вашей стороный затянется,это будет хуже,поверьте

Заказчик сам разрешил Вам действовать. + раз уж он долго выбирал цвет и выбрал то, что выбрал, а Вы пишете, что новый материал очень похож... в чем же проблема? Если бы новый материал был и в самом деле из сусального золота и стоил бы не 96, а 96000 гривен за метр, тогда да, проблемка В Вашем случае разница по цене не такая уж и страшная, но предупредить об изменениях по-любому стоит. Раз клиент отличный человек, все должно быть ок Удачи!