Почитайте еще вот эту тему, может совет Kovu или мой поможет. Проблемы вроде бы разные, но может иметь одну причину.
http://3ddd.ru/forum/thread/show/nie_zapuskaietsia_3d_max_2/2
з.ы.
1) Если сроки горят, можно попробовать создать еще дополнительного пользователя в Windows и установить туда 3dsMax
2) Из архикада в какой формат экспортируете? Может другой формат выбрать?
3) Если проект не секретный, выложите сцену и попросите чтобы пересохранили в .max
А можно просто спросить, кто это сделает, а вы ему в ЛС дадите ссылку на файл.