здравствуйте, коллеги. Может, кто сталкивался с такой же проблемой и знает ее решение...
Ситуация такая: живу и работаю НЕ в Мск. В проект заложила лепнину. Дошло время до покупки (первый раз у них собралась покупать). В разговоре с менеджером мне было предложено заплатить за жесткую упаковку, которая стоит, на секундочку, 21 000р... Транспортная компания от адреса, до адреса в жесткой обрешетке и со страховкой довезет за 3000. Но! Компания отказывается сложить даже мелкие отдельные детали, которые составляют розетку, в обычную коробку... ну, или хотя бы пакет, блин. Ни одна ТК, с которыми я общалась, даже не заберет товар для передачи в терминал без первичной упаковки.
Вопрос: знаете ли вы такую ТК, которая может забрать груз "россыпью" )) ?
P.S. платить 21 рубль за упаковку заказчик даже не рассматривает.
из Москвы? В Воронеж. Сами понимаете, за 21т можно 4 раза самой на машине туда-обратно мотнуться
А от Дикарт до терминала ТК, где упакуют в пленку и деревянный короб. Даже уточняла возможно ли выдать водителю коробку ))) сказали, что водитель не упаковывает , только забирает.
Из твоей деревни наверняка же ходят машины в столицу
Подойди да поговори с водилой возьмет он на обратке твою лепнину и мелочевкув мешки сложит, а если будешь регулярно подкидывать вообще хорошо отнесутся
У себя ищи а не по мск тут у нас жулик на жулике, ведь шанс что они увидят тебя снова равны нулю поэтому им по хрен
здравствуйте, коллеги. Может, кто сталкивался с такой же проблемой и знает ее решение...Ситуация такая: живу и работаю НЕ в Мск. В проект заложила лепнину. Дошло время до покупки (первый раз у них собралась покупать). В разговоре с менеджером мне было предложено заплатить за жесткую упаковку, которая стоит, на секундочку, 21 000р... Транспортная компания от адреса, до адреса в жесткой обрешетке и со страховкой довезет за 3000. Но! Компания отказывается сложить даже мелкие отдельные детали, которые составляют розетку, в обычную коробку... ну, или хотя бы пакет, блин. Ни одна ТК, с которыми я общалась, даже не заберет товар для передачи в терминал без первичной упаковки.Вопрос: знаете ли вы такую ТК, которая может забрать груз "россыпью" )) ? P.S. платить 21 рубль за упаковку заказчик даже не рассматривает.
У меня тоже была такая ситуация, только ящик 30 т.р. стоил. Заказчик отказался от такого варианта, а мне пришлось заказать лепнину у местных умельцев.
Будь у меня такая ситуация, сгонял бы в Москву, упаковал и пригласил ТК забрать сборный груз. Или лучше сам бы довез.
объем у меня крошечный)) стоит меньше чем упаковка. В общем-то я нашла выход: есть у них услуга 7% от стоимости заказа до ТК. В моей ситуации это единственный выход. Но я все равно не понимаю в чем сложность упаковывать в пупырчатую пленку, чтобы можно было активно сотрудничать... Люстры из стекла и хрусталя перевозят, и норм.
В конце концов, адекватный покупатель понимает риски перевозки хрупкого товара
Нам (по Москве) мелочевка Дикарта в коробочках приходила. Но они, к сожалению, немного... "тугие" (простите, лично не хочу никого обидеть), много внутренней бюрократии, сервис в общем, прямо скажем, хромает. Я бы вам посоветовала связаться с руководством вашего менеджера и/или написать рекламацию;) нет нерешаемых проблем, лишь бы у них возникло желание вам помочь...
объем у меня крошечный)) стоит меньше чем упаковка. В общем-то я нашла выход: есть у них услуга 7% от стоимости заказа до ТК. В моей ситуации это единственный выход. Но я все равно не понимаю в чем сложность упаковывать в пупырчатую пленку, чтобы можно было активно сотрудничать... Люстры из стекла и хрусталя перевозят, и норм.
В конце концов, адекватный покупатель понимает риски перевозки хрупкого товара
Напишите, пожалуйста, как получите лепнину, в каком виде она пришла и присутствовал ли бой.
Но я все равно не понимаю в чем сложность упаковывать в пупырчатую пленку, чтобы можно было активно сотрудничать...
Сложностей нет. К сожалению, в российском бизнесе до сих пор не везде пропагандируется клиентоориентированность. И если эта конторка имеет солидной статьей доходов впаривание простофилям жестких кейсов за дофигиллиард рублей, то потеря одного-двух клиентов им не обернётся крахом, если за ними на очереди десяток лохов.
Здравствуйте! Подскажите чем у Вас дело с доставкой лепнины закончилось? Интересно)
здравствуйте!
дело было так: заранее обговорив условия забора груза с ТК (экспедитор забирает с производства груз в первичной упаковке:пакет, мешок, картон и т.д., заворачивает на терминале его в доп пупырчатую упаковку и делает жесткий короб),я оплатила лепнину. Однако, в день забора экспедитор из ТК ОТКАЗАЛСЯ забирать груз, требуя упаковать его в жесткий короб, что противоречило одинаковой информации, полученной мной от разных операторов ТК Деловые линии.
Иными словами это означает: не важно что вам говорят операторы! по факту, даже если вы или ваше доверенное лицо привезете лепнину на терминал, для дальнейшей дополнительной упаковки и транспортировки, у вас ее не примут! ответственность они несут фактически за сохранность упаковки, а не груза если коробка цела, а груз поврежден - ваши проблемы. На письменную претензию по дезинформации дело ТК ДЛ мне так и не ответили
у Дикарт есть услуга упаковки груза за 25. Интересно, что за 20 они же могут привезти его на своей машине в Воронеж. Так что просчитывайте разные варианты у них.
В итоге, зак сам на своей машине забрал все 50 молдингов и составляющие розетки, довез до дома ничего не повредив. Вот, розеточка уже на потолке красуется
вывод: на транспортные компании, в том числе "деловые линии" не рассчитывайте.
забирать груз, требуя упаковать его в жесткий короб, что противоречило 
