проблемы с запуском 3ds max 18

доброго времени, проблема следующая - купил новый комп для работы, 10 Windows,  установил 18 макс, сразу же при первом (и последующих) запусках вылетает, буквально секунда-две, окно инициализации и слетает, не успел даже активацию сделать..

кто сталкивался? подскажите что делать? целый день в гугле - результат нулевой. 

Спасибо всем.

подскажи, пожалуйста, где посмотреть логи? 

я дилетант в этом совсем

UPD: нашел лог

ERR: [02556] [03232] licensing error

как решить, если не запускается совсем? 

и может ли это быть связанным с тем, что на пк пока нет инета?