Сбой в работе программы 3d Max

Здравствуйте, перестал нормально функционировать 3d Max, не могу понять в каком направлении двигаться чтобы исправить ошибку. При запуске выдает error parsing Xaml file: 'Failed to create a 'OriginalImage' from the text 'Icons/Modeling/bynumber_random.ico'.'Line number '25609' and line position '15'

Пропали значки... пыталась решить вопрос восстановлением системы и переустановкой - не помогло, от восстановления толку нет, а переустановка не возможна все по той же причине что программа повреждена

идентичная история((( уже не знаю что теперь делать 

Вбейте в поиске - сброс настроек 3ds max.

Возможно вирус, тогда ставить PruneScene.