Как вариант, делаешь скрытые папки видимые и идешь по такому пути C:\Users\твое название компа \AppData\Local\Autodesk\3dsMax там будет папка с похожим название https://clip2net.com/s/3Yewgm0 переименовываешь ее (об. лат. буквы ) после создаться новая папка BackUp, должно все заработать)