Ушлый дизайнер и наивные люди

Всем доброго времени суток! Не нашёл подходящей темы, по этому решил создать отдельную. Суть в чём:

Моя супруга работает в частной стоматологии, которую держат муж с женой. Они приличные, порядочные люди. Их дочь недавно вышла замуж. Муж англичанин, далёк от российской действительности. Сама девушка от темы ремонта так же совсем в другой стороне. Начали они обустраивать свою квартиру и бригада рабочих порекомендовала им дизайнера, некую Анастасию ( из опознавательного только имя знаю пока что ). Порекомендовала, я так понял, за откат о дизайнера, ибо потом сами рабочие взвыли, что не могут работать с этим человеком и что у них вообще ничего не бьётся из того, что она предлагает.

Я оговорюсь, что пишу со слов мамы этой девушки, начальницы моей супруги, с кем лично беседовал. Чтобы понять степень абсудра ситуации, приведу пару примеров:

- Дизайнер предлагает перенести коммуникации куда-то и заплатить её знакомым в БТИ 800 тысяч, чтобы "узаконить" данный перенос;
- Они доверили закуп материала, дизайнер едет покупает услувную плитку. Во-первых привозит совершенно другую плитку, а на возражения говорит, чтобы верили на слово и так будет лучше. А во-вторых при просьбе предоставить чек говорит что чека нет и пусть заказчики ищут его сами;
- Заказала входную дверь у своего мужа на производстве. Сказала что это Волховец. В итоге бригада, которая рекомендовала этого дизайнера не может установить эту дверь по каким-то причинам. Говорят пусть приезжают установщики от производства, на что дизайнер им заявляет, что у производства своих установщиков нет .

Ну и так далее.

Я вижу ситуацию так: барышня увидела откровенных лохов, уж извините, но иначе не скажешь, и решила их отжать полностью. 

Молодые уже обращались к двум дизайнерам, но те сказали что там надо всё сносить и делать заново, ибо квартире конец. 

Я сегодня беседовал как раз с мамой этой девушки, спросил есть ли договор и что может имеет смысл как-то подать суд за ненадлежащее исполнение услуг, на что получил ответ "Ну суды это морока такая, мы бы хотели чтобы это всё быстрее закончилось". С одной стороны сами виноваты, да и не горят желанием решать вопрос суровыми методами ( люди не конфликтные, им проще забить ). Но мне их просто по-человечески жалко, ибо знаю их не первый год, они действительно не заслуживают такого. 

Собственно вопрос: а что вообще можно было бы в такой ситуации сделать? Вопрос скорее риторический, ибо если договора нет, то и дела нет. А если договор есть, то идти в суд. Но было бы интересно послушать людей из отрасли, может у кого был похожий опыт, либо кто-то где-то слышал о таком. 

 А какой результат их устроит? Не поняла 

Столько людей в истории. 

И без договора, есть переписки, скрины переводов денег. Нанимается юрист, претензия, иск. Морока только в том, чтобы подробно все юристу описать и все квитанции и тп передать.

Дальше он сам разберётся 

Что сносить? Что сделано? Ничего не понятно вообще, пока я вижу, что привезли дверь и плитку  

Т.е работы ещё толком не начали? 

Ну, скорее всего.

Они не хотят решать вопрос конфликтом, хотят чтобы просто всё закончилось. Я так понимаю нанять другого дизанера, который на основе того что сделано доделает ремонт и на этом всё. Тут я больше для себя хотел бы разобраться, ну и может всё таки удастся их убедить, что за свои деньги имело бы смысл пободаться. У меня просто повышенное чувство справедливости и если с моими знакомыми случается какая-то беда, я хоть как-то, но пытаюсь найти решение и помочь)))

Я же пишу, что информацией владею со слов мамы. Я так понимаю сделано примерно полквартиры. Про плитку и дверь - это как примеры того, что она закупает материал во-первых не тот, который обговаривали, а во-вторых никак не отчитывается за траты. Другие дизайнеры которые приходили говорили, что нужно убирать всё что она понаделала и делать ту часть работы, которая проделана, заново.

Начали. Не знаю на какой стадии, но, к примеру, кабинет уже сделан. Коммуникации перенести она предлагает в ванной, потому что она заказала какую-то здоровую ванну, которая не встаёт на положенное место и для того чтобы её установить надо перенести коммуникации. Я понимаю что это звучит всё как бред сумасшедшего, но я за что купил - за то продал)))

Солидарен. Но раз они сами не хотят конфликтов, то чего уж лезть. Ещё крайним останусь))

Я бы обратился к другому дизайнеру-архитектору за консультацией. Может просто недопонимание, а может надо срочно прояснять ситуацию с первым дизайнером по обязательствам и финансам. Перепланировку тоже не всякую можно согласовать

Проект есть хоть или только разводы руками перед носом?

Слушайте, у людей бизнес, они поди сами в состоянии решить, стоит ли их время этих разборок) для многих людей конфликт это стресс. Им реально проще забить и сосредоточиться на конструктиве. Потому что конфликт больше заберёт, чем принесёт. Это норм стратегия. Тем более, я так поняла, вас о помощи не просили. Для себя я уже ответила, юрист. 

Второе

Просили контакты дизайнеров, я дал с кем работаю. А так да, больше ни о чём не просили. Но я повторюсь, что вопрос риторический, а интересно было просто послушать людей, кто что скажет об этой ситуации.

Такого в жизни еще поискать. Люди нанимают абы кого без проекта, без понимания что делать. Те рекомендуют тоже абы кого, без репы даже. По итогу пытаются привлекать еще абы кого, которые, ходя по стройке (а не заглядывая в проект) предлагают все снести и сделать заново (непойми как).
Бывает, когда беспорядочные люди нанимают беспорядочных исполнителей и обе стороны огребают по-полной.

Ну, не верю я, чтобы "порядочные люди-стоматологи" вот так фантастически попали в зависимую ситуацию. Как по мне они сами ее и создали по причине собственного кроилова и апломба.

Интересное кино. "А давайте-ка раздуем огонь конфликта и переведем из плоскости одноуровневых отношений в глобальное пространство юридических разборок!". Странное решение помочь без практики, без понимания возможностей, без гарантий результата. 

Имхо в эпоху интернета лучшее наказание таких артисток - опубликование истории с именами и доказательствами. Она сегодня выйдет сухой из воды, завтра еще кому-то ремонт угробит. 

Но раз хозяева неконфликтные, смысла за них справедливость восстанавливать нет. Сами решат, надо оно им или не надо.

это в современном мире называется по-другому... не очень приятными словами.

Вам нужна бойня? Вы хотите бойню?   Хотя, если у них чёрный нал, это только этот варик.

Почему Вы не написали ФИО дизайнерши, город, хотя бы? По некоторым признакам в интернете можно увидеть отсутствие степени квалификации, либо увидеть что она действительно есть, хотя бы ориентировочно. По поводу поста - им нужно подписать акт выполненных работ со строителями (я думаю профи-дизайнерша откажется), там будет вписано, что сделано теми-то, по проекту Анастасии такой-то, далее нанять технадзор  для оценки как всё сделано - нормы ГОСТы и тд, (это для того, чтобы им потом не влететь на миллионы при разных прорывах и потопах либо если снесено что-то несущее, кривая гидра, кривая электрика, а отвечали чтобы эта шабаш-бригада и она, а так же потом не согласуетсяв надзорных инстанциях (и БТИ тут не при чем, они просто фиксируют)), а так же оценщика, на адекватную цену всего этого по рыночной цене. 

интересно, так слушайте )) только инфы больше надо...