Заказчики не оплатили работу.И угрожают судом.

Добрый вечер,коллеги.
Прошу поделиться опытом,у кого были подобные ситуации.
В дизайне давно,15 лет практики.
Месяц назад взяла в разработку проект квартиры.Оплата поэтапная.Первые два этапа оплачивались.После получения вариантов визуализации заказчица написала спасибо.На этом и закончим.дальше мы сами.И заблокировала везде(телефон.мессенджеры,почта).
После недели обтекания и мозгоковыряния,решила таки ответить на такое добродушное отношение и написала с левого аккаунта почты.Что прошу оплатить выполненную работу согласно договоренности,поступки подобного рода никогда  не проходят без последствий.(намекая на бумеранг )

Через 10 минут с заблокированного номера идет звонок заказчицы,которая кричит бранью о том что за мои с"анные картинки  деньги отдавать не собирается,подаст на меня в прокуратуру и полицию и суд,что я угрожаю ее жизни,заодно и проверят меня на легальную деятельность.Встретимся в суде,-была заключительная фраза.
Приятное дело,что сказать.Сами кинули сами и угрожают.забавно ,но не очень.
Вторые сутки поступают звонки с разных номеров.Блокирую сразу.Т.к. одного звонка с угрозами и обещаниями проволочить по всем судам и прокуратурам было достаточно.

Вопрос таков :

Т.к. занимаюсь частным образом (+ авито,профи,рекомендации от клиентов)есть риск ковыряния и судебных разбирательств ?Начнуть капать заказчиков,переводы ?
Второй момент,что должна разобрать прокуратура?ведь в моем сообщении угроз не было.

Возможно кто либо из вас сталкивался с подобной ситуацией,прошу поделиться опытом и советом.
Доброго,пятничного вечера всем.

Договор есть?

если есть все договора с Авито и профи и тд- беспокоиться не о чем. А лучше еще и чеки, но это необязательно 

Я вот тоже переехала в другой город и год боюсь брать частные заказы, тк менталитет другой. Хотя подобные кадры везде встречаются. Не будут они никуда подавать, держитесь спокойно, уверенно, без брани и переходов на личности. Стойте на своем. Припугните судом и переписками

А так то надо брать предоплату полную за

1. планировки

2. визы

3. чертежи

4. подбор/ смету

5. ведение проекта.

те перед наступлением каждого этапа этот пункт должен быть оплачен.

у меня всегда идет с чертежной документацией и по сути эти чертежи и есть то, для чего делается проект. Розетки, выводы, коммуникации…. Если мне что то не доплатили за визы, я никогда не отдам чертежи.

Это просто истерика, людям, которым денег жалко за работу, на суды и юристов тоже денег жалко. А судя по её угрозам, сама она не очень грамотная тётка 

Я бы на вашем месте закончила работу по проекту, отправила бы ей по всем правилам и подала в суд))))) во, она удивится ))) 

Я не поняла, что с договором и в какой форме были договорённости? Из этого исходить. 

Про суд она пугает. Кто в суд идёт, молча присылают претензию,  а потом иск. Орут про суд только истерички 

Что значит, не будет? Если был договор, работа не завершена, исполнитель поиграет суд. Надо смотреть, есть ли пункт, что не при поступлении аванса, работа прекращается.

Судя по всему, и договора не было. Тогда историю можно похоронить и смириться с потерей денег. 

Подробностей не хватает для понимания картины 

У меня была история, не связанная с 3д. Но тем не менее очень показательная.

Был тариф билайн очень древний и выгодный - все безлимит. Итнернет, звонки, смс (тогда еще живо было). Начинает звонить агент мобильной связи - вам надо поменять тариф, его уже не существует. Я - нет, не хочу. И так пару раз. Потом приходит мне сообщение на телефоне, что я что-то хочу купить в интернете, я не покупаю ничего, отклоняю. И....у меня меняется тариф, списывается со счета 3000р и тариф по 2500 стал.

Я звоню, начинаю разборки, они открещиваются, впаривают мне, что я им звонила и просила поменять, что запись голоса есть.... 

Сходила в офис, написала заявление. Позвонили, сказали ничего не вернем. Припугнула прокуратурой раза 2, дала им 3 дня на возврат всех средств. И о чудо! Все вернули и даже извинились.

Это я все к чему - тот кто не прав, он сам знает это и боится изначально, пугать да, может, но если вы стоите на своем они сдаются. Не бойтесь ничего, никаких проверок, на крайний случай можно к юристу, как посоветовал Vasiliish

Автора беспокоит наказания за "Незаконную предпринимательскую деятельность" и "Угроза жизни"  в случае если клиент обратиться в суд указав это как причины обращения.  По этому написал  "не будет".

Насчёт прокуратуры прям смешно, серьёзная структура, им план выполнять надо, а не с сумасшедшей возиться, которая на дизайнера придёт жаловаться)) вот аж посмотреть хочется, как она в прокуратуру придёт))) и что им покажет в качестве докащаткльства угроз? ))) 3д картинки? 

Насчёт предпринимательской деятельности, это надо в налоговую писать заявление, они месяц проверяют, вот им делать нечего. Договор она им покажет или что? Ну скрины переводов денег. Большая там сумма налога будет что ли? За пару авансов по обычной квартире?

Ну пусть идёт, налоговой то тоже делать больше нечего. Зато у вас будут доказательства, что она заказала проект и не оплатила. Прям документы из налоговой и возьмёте))

Короче, цирк с корнями))) она неграмотная от слова совсем. 

Мне кажется,  вы тоже не совсем в теме. 

Заплатит налог. Копейки. 

А никак не докажет. Иск примут на основании чего? Письма с просьбой оплаты работы? ))) 

ну тут... нет договора - нет дела.

Они сами не смогут законно подтвердить за что переводили средства.

Почему они сами работали без договора?

 Короче заказчик сам дурак и Вам не о чем беспокоиться

Shumer, 

А если бы было ИП - это помогло бы? Чет я сомневаюсь

А вот мне интересно, раз уж мы тут советуем, можно нам показать пару из тех *анных картинок?

конечно к делу не относится, просто интересно

Благодарю Вас за обратную связь.Договор был.Правда текстовый файл.Есть в переписке ответ заказчика,что с договором согласен и начинаем работу.
Работу заказчик прекратил сам,не заплатил также "сам" )соответствено с их стороны притензия только к моему сообщению о возможных последствиях.Я работаю как самозанятый,но далеко не каждую сделку провожу официально(как в данном случае и эту).
Заказчики начали активную атаку и угрозы с разных телефонов.

Договор-текстовый файл.Чеки переводов заказчика есть.Работу заказчики остановили после получения вариантов визуализации (т.е. аванс и плата за планировки были ).
По факту если они же закончили работу и не заплатили,их иск в мою сторону только за угрозу в том сообщении.(самой смешно )

Можно отправить акты с суммой, которую они должны и Расторжение, подписанное вами. 

И что пишут? Честно говоря, может и плюнуть на них? Таких неадекватов даже на место ставить себе дороже, пусть живут в своём неадеквате, а вы найдёте психически здоровых заказчиков, и заработаете денег быстрее и в удовольствие. 

Ну и провели бы потом задним числом и чек им выслали. Штрафы там копейки. Просто с такими даже рулиться как-то противно((( 

Так она не провела договор 

Выезд на замеры ,обсуждение Т3 ,варианты планировок,утверждение планировок,пробные коллажи по цветовой гамме.
Далее шла визуализация.Которая была выполнена,получена .Одобрена(клиенту понравилось),но после напоминания об оплате этого этапа он прекратил работу и блок.
понятное дело.картинки у него на руках.

Благодарю за обратную связь.
Мое письмо было такое:
 Вы поторопились исчезнуть, не оплатив работу.  Такие поступки не проходят без последствий. Возместите остаток и  успеха вам в вашей честной и светлой работе с людьми.

Так Галя, а что картинки? Даже если они ужасть,  как плохи, нормальные люди бы написали, мол простите, но нам так не нравится. И аргументировали бы. Рефами или тз. Не блокировали, не истерили. Это же неадекватные поведение. 

Имеете ввиду варианты по визу ?Клиент был доволен результатом,благодарил и восхищался что вариантов много и все нравится.Но после напоминания об оплате этого этапа,сгинул.