Вообще часто помогает открытие в альтернативных офисных продуктах, типа open office, kingsoft office. И уточните такой момент, этот файл прежде открывался именно вашим вордом? Если это так то кажись придется обращаться вам к специальной программе word восстановление  https://www.repairtoolbox.com/ru/wordrepair.html

странная ситуация, не когда такого не встречал

мне тоже кажется если честно что макс