Всем привет! Как некоторые из вас знают, я стараюсь следить за темой "Чёрный список ", постоянно читаю жалобы,, как со стороны работодателей, так и со стороны исполнителей и мне бы очень хотелось, чтобы количество "кидал" сократилось, именно это и сподвигло меня написать эту статью.
Сразу стоит оговориться, что статья изначально пишется для редактирования и правок - она должна быть написана не только мной, а всем сообществом, поэтому прошу всех прочитавших поделиться своим мнением, а если вы не согласны с каким-то пунктом - напишите с каким, и почему (критикуешь - предлагай.)
Для начала стоит отметить, что тот, с кем вы работаете, прежде всего человек, независимый, у него свои тараканы, свои проблемы и переживания, но также стоит понимать, что он может понять вашу проблему, войти в положение и помочь.
Рекомендации для заказчика.
1. ТЗ - ваше ТЗ напрямую влияет на время, СТОИМОСТЬ и качество работы. Да, я не ошибся. Если Ваше ТЗ написано на салфетке, в котором только строка "Сделай по красоте?", то не удивляйтесь тому, что визуализатор делает одно помещение в течении месяца, постоянно просит пояснить, а 30 этажное здание с отличной архитектурой выглядит как 5 этажная хрущёвка. В ТЗ должно быть указано, что вы хотите получить на выходе, какое настроение, материалы, мебель, окружение и так далее. Для многих открою тайну, но ТЗ можно создать вместе с исполнителем.
2. Предоплата - предоплата для многих здесь обязательное требование, но как показывает практика, 90% кидал этим пользуется - поэтому мне пришла в голову простая идея - начиная работу с новым исполнителем, делать предоплату не в день начала работ, а на следующий, вы всё равно не получите профита со скриншота модели здания или со скриншота поднятых стен - вам нужен рендер\сцена\модель - так объясните это исполнителю, договоритесь о том, что сегодня он начинает работу, скидывает результаты вечером, а уже получив их вы переведёте ему заветные 30-40-50% от суммы заказа, что это даёт вам - вы будете уверены, что человек НАЧАЛ работу (почитайте истории про Айрата Вильданова), а также, вы, за короткий срок, поймёте подходит ли вам этот человек или нет, (если с утра до вечера, всё что сделал исполнитель - это поднял стены в санузле, то едва ли вас устроит эта скорость), но, коли вы договорились о том, что предоплата будет утром, как увидите результат - будьте добры скинуть эту предоплату утром, после того как посмотрели. Так же, стоит оговорить, что работая впервые, лучше поделить работу на этапы, а уже за эти этапы отправлять аванс, к примеру, если вы хотите отправить в работу большую квартиру, то узнайте цену визуализатора, выберите комнату, умножьте цену на площадь и умножьте на нужный процент, даже, если визуализатор окажется некомпетентным - вы потеряете не много времени и не так много денег.
3. Рабочие моменты и график - в целом, в СНГ, по большей части, принята 5 дневная рабочая неделя, с выработкой 8 часов в день или 40 часов в неделю да и в целом исполнитель, за ваши кровные не поступает к вам в рабство - он оказывает вам услугу за деньги, а после того, как вы ПРИНЯЛИ окончательный вариант работы и расплатились - исполнитель свободен и ищет новые заказы, поэтому не удивляйтесь, что он отказывает вам перекрасить тумбочку в зелёный цвет, или запрашивает за это деньги. В основном фрилансеры работают(стремятся работать)))) с 9-11 утра и до 18-20 вечера, с понедельника по пятницу, поэтому не удивляйтесь тому, что в 3 ночи вам никто не отвечает, а в воскресенье вечером, вас вообще послали куда подальше, однако всё это тут же нивелируется если вы ЗАРАНЕЕ договорились о том что будете работать без выходных, и по 16 часов в день, правда стоит сразу отметить, что сокращённые сроки должны оплачиваться по двойному тарифу.
4. Цены - договариваясь о цене не нужно писать, что Вася делает в 2 раза дешевле - если делает идите к нему, не морочьте Пете голову, а если не идёте значит Вася не ваш бро, либо то, что он делает откровенный шлак, который вам не нужен. Не устроила цена - так и напишите, что для вас это слишком дорого, ВОЗМОЖНО, вам пойдут на уступки. Некоторые просят в конце работы скидки - не стоит так делать. Вы не на базаре, сумма оговорена в самом начале, вы на неё согласились и её понижение не планируется исполнителем. Более того в своей голове исполнитель её уже потратил, поэтому поблагодарите его за хорошо сделанную работу и переведите остаток.
5. Сроки - если исполнитель сказал вам, что на проект уйдёт неделя - смело умножайте этот срок на 2, если месяц, то, тоже на 2, во-первых, тогда вы будете более спокойны, если исполнитель поедет хоронить 10-ю бабушку, во-вторых, не всегда сроки срываются по вине исполнителя. Стоит также отметить, что сроки начинаются не в день, когда вы их обсудили, а в день получения исполнителем всей информации по проекту, а также предоплаты за этот проект. Если у вас срок 10 дней, а на 9 вы скинули рефы, то это значит, что у исполнителя осталось 10 дней на выполнение работы, а не 1 как вам казалось. Также, не стоит каждые 5 минут писать исполнителю - "ну что там?" или торопить другими способами, иначе в день дедлайна получите ответ "ну, я отвечаю на ваше - что там"
6. Панибратство - старайтесь общаться в рабочем ключе, периодически разбавляя общение светскими беседами, исполнитель вам не друг, братишка или подушка для нытья - исполнитель нанятый работник на контракте, как только контракт закончится он уйдёт и возможно не захочет к вам возвращаться именно из-за вашего общения. Старайтесь общаться спокойно и культурно, помните, что ваше настроение может передаться исполнителю, и поверьте мне - паникующий исполнитель не лучший работник. Так же не стоит постоянно всё контролировать, достаточно определить сроки по проекту, например – 20 числа вы мне показываете геометрию кухни, 22 делаем черновой рендер, и, старайтесь не трогать человека до 20 числа. Для некоторых людей вопрос – «как успехи» слишком стрессовый, порой то, на что исполнитель потратил весь день вы не увидите до сдачи проекта. Поэтому исполнитель переживает и не хочет показывать процесс –предполагая, что вы скажите, что это такое, вы же мне показывали это вчера! Это не значит, что эта работа не нужна, это значит, что до определённого этапа вы её не заметите и не оцените. Или банально – сегодня не продуктивный день. Так бывает, люди не машины, они не всегда работают одинаково, банально исполнителя мучает какая-то проблема, из-за которой он не может уснуть, а не выспавшийся работник – плохой работник. Поверьте, он решит её, особенно если вы не будите добавлять ему беспокойства.
7. Оплата - исполнитель закончил работу, что делать вам? Оплатить её, как только вы приняли работу - оплатите, если у вас не было иных договорённостей. То, что ваш дизайн\архитектуру\проект не принял уже ваш заказчик - сугубо ваши проблемы, работник выполнил задачу и сделал её хорошо, а значит она должна быть оплачена в любом случае.
8. Цена за работу, которую предлагаете вы - в разделе работа очень часто можно встретить проекты с низким ценником, даже в 100 р.\кв. м, я, конечно, понимаю, что расставаться с деньгами очень сложно, вдруг повезёт, но подумайте сами, человек соглашающийся на такой ценник - кто он? Возможно, это новичок, который недавно закончил курсы, возможно, это человек, с которым никто не хочет работать, или же человек, у которого сейчас большие проблемы с финансами. Но чем плохи эти варианты? Новички - в основном выходцы с курсов, и да, 2-3 их работы смотрятся неплохо, но, стоит понимать, что они доводились с преподавателем, и зачастую, как только этот преподаватель оставляет ученика - качество работ резко падает. Происходит это по разным причинам, но суть от этого не меняется, ожидание будет выше, чем реальность. Человек с фин. проблемами с большой долей вероятности может просто не выполнить работу, или же будет делать её второпях, допуская огромное количество ошибок. Поэтому дважды подумайте стоит ли потраченное время и нервы тех денег, которые вы хотите сэкономить или нет.
Рекомендации для исполнителя.
1. ТЗ - лучшее ТЗ — это то которое вы напишите вместе с заказчиком, все мы люди и все думаем по-разному, приступая к работе внимательно ознакомьтесь с материалами. У вас появились вопросы? - задайте их, вас не укусят, и вы не потратите лишнего времени на поиск в гугле "стандартная ширина дверного проёма" за два часа до дедлайна. Старайтесь записать все пожелания заказчика и реализовать их, либо же придумать альтернативное решение.
2. Предоплата - да, предоплата обязательна, зачастую это показатель платёжеспособности клиента, у меня была история, когда мне не оплатили работу со словами - "Классно сделал, но денег оплатить работу у меня нет! Удачи тебе." Потому да, берите всегда, но как писалось выше после того, как вы покажите заказчику плоды работы 1-го дня. Так же стоит отметить, что если вы не сошлись характерами с заказчиком - не стоит тратить свои нервы на него, опишите ситуацию, выскажите своё недовольство, возможно это как то повлияет на заказчика, а если нет, то соберите материалы в архив, залейте на диск и передайте их заказчику со словами что отказываетесь от сотрудничества по такой-то причине. Так вы сэкономите свои нервы, а заказчик получит наработки, которые позже передаст новому исполнителю.
3. Рабочие моменты и график - о графике своей работы стоит сразу сказать клиенту, и да в это время вы должны быть доступны и готовы ответить на вопросы, среагировать на пожелания и так далее. Я конечно понимаю, что Dota 2, Escape from Tarkov или Warzone очень увлекательные игры, да и недосмотренный сериал манит всего на часочек, да и вообще нужно срочно посмотреть мем в ВК\телеге\инсте, а то профессор мемологии поставит очередную двойку, а друзья напишут скверное "баян"! Но всё-таки постарайтесь не поддастся соблазну и отработайте плановые 8 часов. Так же не стоит перерабатывать, вспоминая в 3 ночи что с 9 утра вы ничего не ели, да и вообще мочевой пузырь намекает на скорые внеплановые протечки. Старайтесь работать по 8 часов в сутки, 5 дней в неделю, так вы не будете перегорать и ненавидеть свою профессию, да и в целом будете более дисциплинированны, внимательны и продуктивны.
4. Цены - как назначать цену написано куча статей, снята куча видео, да и вообще вы уже вывесили свой ценник, но! То, что ваш ценник ниже рынка - сугубо ваша проблема, заказчик ждёт что выполненная вами работа будет на уровне вашего портфолио, поэтому не стоит добавлять в него работы других художников с мыслью "да чё там, я так тоже сделаю" - в нужный момент не сделаете, и подпортите свою репутацию. Так же в момент недовольства клиента говорить - а что вы хотели за такие деньги - тоже плохая идея. То, что вы выставили такой ценник - сугубо ваша проблема, вас никто не заставлял. Как сказал один мой хороший знакомый - то, что этот парень указал мне низкую цену не значит, что он должен делать плохо. Поэтому да, ваш низкий ценник не значит, что "и так сойдёт" или то, что заказчик над вами сжалится - не сжалится.
5. Сроки - при назначении сроков подумайте, а после мысленного, "ой да шо там делать" умножьте срок как минимум на 1,5. Я серьёзно, когда вы срываете сроки начинаются нервяки - оно вам надо? Заказчик начинает паниковать, вы второпях больше ошибаетесь из-за чего приходят правки, начинаете меньше спать, да и вообще эта паследний заказ ухадю в манастыр!!! Совсем по-другому происходит, когда вы сдаёте раньше срока — это по красоте конечно, это приятно, вы молодец в конце концов. Но реальность такова что сроки чаще всего не соблюдаются, и что тогда делать? Нет, не пропадать - описать заказчику ситуацию - так мол и так в указанные сроки, к сожалению, не укладываюсь, нужно дополнительное время, вот вам скрин этапа работы. Заказчик понятное дело не обрадуется, но, с другой стороны, он же сможет найти оправдание для своего заказчика, а не сидеть как Алёнушка на картине Васнецова, не понимая, что происходит.
6. Панибратство - как вы заметили выше, я рекомендую заказчику вести себя определённым образом, в рабочей форме и так далее, и что вы думаете? С вашей стороны тоже самое. Заказчик, конечно, тоже человек, но он не всегда поймёт мем который вы ему скинете, да и к чему ему фото вашей кошки? Также стоит отметить, что дизайнеры, в основном, дизайнерши, то есть девушки, молодые, красивые, а вы повелитель полигонов и владелец личной короны, в основном визуализатор, молодой, красивый и горячий, и о чудо, она с того же города что и вы, подходит по возрасту, ВЫ СОВМЕСТИМЫ ЭТО СУДЬБА! Нет не судьба, вы работаете, у вас рабочие отношения, да и вообще человек знающий больше 7 цветов явно владеет злобным колдунством. Поэтому не стоит переносить рабочие отношения в любовные. Особенно если не хотите, чтобы вам не оплатили за работу. Так же не стоит выпрашивать деньги у заказчика, если у вас вышла из строя одна из комплектующих пк, поломки — это сугубо ваша проблема, которую вы сами и должны решать, но! Обязательно сообщите заказчику, что, к сожалению, сломалось то-то, скорее всего, на один день работа встанет. Один день, зачастую, погоды не сделает, а то, что вы предупредили заказчика о том, что у вас неполадки - даст плюс вам в карму.
7. Навыки общения - (вы конечно же думали, что тут будет пункт оплата, но нет.) это так называемый софт скилл, который напрямую влияет на то, имеете ли вы сейчас работу и как много денег вы за неё получаете. Если с вами комфортно работать - то вас будут рекомендовать, если вас будут постоянно рекомендовать, то у вас будет много заказчиков, а когда много заказчиков - вы можете поднимать ценник. Доступно объяснил, почему это важно? Конечно доступно, я ж писал). Если серьёзно – то, то как приятно с вами общаться, то как вы умеете хранить секреты, поддерживать, договариваться и так далее напрямую влияет на вашу карьеру, недавно в одном чатике обсуждали - как Варламов (да тот самый и да он был визуализатором), не имея портфолио получил заказ на визуализацию жилого комплекса, а я, имея такой крутой портфель не могу - всё просто Варламов умеет договариваться, с ним комфортно, а с вами нет. Навык качается, да долго, да с выходом из зоны комфорта, но, чёрт возьми, он окупится.
8. Как найти работу если вы новичок - прекрасно, вы закончили курсы, у вас горят глаза, и вы уже готовы зарабатывать 100К в неделю, ведь именно это Вам обещали на курсах. Открою страшную правду, вам несколько наврали. Да, в архвизе можно зарабатывать деньги, и не маленькие, но не сразу, для начала нужно поработать на имя чтобы потом имя работало на вас. Вы зашли на тот же 3DDD и откликаетесь на одно из объявлений. Конечно, можно наврать в 3 короба, что у вас 3 года практики за спиной, вы - настоящий кунг-фу мастер, и вообще видели последнюю обложку журнала Architecture & Design? Моих рук! Да, да! Возможно, вам поверят и доверят проект, но вот вы взялись, скорость у вас ещё не наработана, часто вы допускаете вроде бы незначительные ошибки, но допускаете: почему-то стол летает, хотя мерзкий Pivot ТОЧНО в самом низу, да и эту жёлтую текстуру переделать в синюю - как?!?! По итогу - вы злой и не выспавшийся, проект провален по срокам, а качество - о боже, лучше бы не начинал вообще. А ещё про вас написали в ЧС, да и дизайнеры между собой распространили информацию, что лучше с вами не работать. Оно вам надо? Я думаю нет. На первых порах откликаясь на вакансию пишите прямо, что вы новичок, да, возможно пару раз придётся поработать за бесплатно или по крайне низкой цене, но что вы получите? Бесценный опыт РЕАЛЬНОЙ РАБОТЫ, и получите фидбек от заказчика, который потратит на вас своё время, а если хорошо выполните работу, то возможно получите клиента. Так же стоит заметить, что зачастую у новичков довольно-таки слабые вычислительные мощности, это данность, с которой придётся смирится, скажите об этом сразу. Черновые рендеры с шумом можно сделать и на слабом ПК за ночь, а финалки отправить на рендер ферму к коллегам на 3DDD. Стоит это удовольствие не так много, но результат даёт прекрасный.На этом пока всё, все комментарии прошу привести ниже, я прочту их все, постараюсь всем ответить если это будет необходимо, а также готов обсудить любой пункт из моего списка. Вы со своей стороны так же можете добавлять что то, предложить заменить и так далее, здоровая критика приветствуется.
Комментарии (41)
