3ds Max 2024 вылетает при открытии окна доступа к дискам компьютера

Автор
Сообщение
На сайте c 03.09.2008
Сообщений: 84

Всем привет! Нарисовалась нежданно негаданно следующая проблема:  нормально работающий доселе пару лет 3ds Max 2024 вылетает при попытке доступа из окна программы к компьютеру. Например, когда запускаешь или открываешь скрипт (Run Script или Open script). Или при попытке открыть файл. Или при попытке загрузить текстуру в Material Editor. Только нажимаешь команду (например, открыть файл), открывается окно выбора папки, повисит секунду-две и макс крашится (скриншот вылета прилагаю).

- Ни в самом 3ds Max 2024, ни в системе, ни в компе ничего не менялось. Все работает, как и работало годы назад.
- Во всех остальных программах вызов дискового пространства из меню программы работает нормально (в том числе и в AutoCad)
- Если не пытаться что-то достать или загрузить с дисков компа - все работает нормально, не вылетает.
- Вчера сохранила сцену и закрыла Макс. Все было штатно. Наутро нарисовалась проблема.
- Windows 11
----------------------------------------------
Пробовала следующее:
1. Проверяла на вирусы (запускала globalVars.isGlobal #CRP_BScript и globalVars.isGlobal #ADSL_BScript в окне макса) - все чисто.
2. остановка OneDrive не дала ничего
3. Очистка журнала Проводника Windows
4. Сброс запомненных путей в 3ds Max (переименовывала 3dsmax.ini).
5. Жесткая очистка кэша "Быстрого доступа" (Quick Access).
6. 3ds max scene security tools - установила.

Ничего не помогло. 
Очень прошу, помогите!

На сайте c 24.01.2010
Сообщений: 2843

Переименовать папку ENU попробуйте, например в ENU_old или тип того, только не удаляйте.

Попробуйте запустить, макс запустится с начальными настройками интерфейса. 

По сути может быть что угодно, можно еще попробовать отключить плагины и посмотреть, потом врубать по очереди и так поймать где трабл. 

Можно попробовать логи посмотреть, но не факт, что там будет что-то интересное.

И тут еще по вашему описанию не понятно это только в одной сцене или в любой?

На сайте c 03.09.2008
Сообщений: 84

Цитата zeroid:

Переименовать папку ENU попробуйте, например в ENU_old или тип того, только не удаляйте.

Попробуйте запустить, макс запустится с начальными настройками интерфейса. 

По сути может быть что угодно, можно еще попробовать отключить плагины и посмотреть, потом врубать по очереди и так поймать где трабл. 

Можно попробовать логи посмотреть, но не факт, что там будет что-то интересное.

И тут еще по вашему описанию не понятно это только в одной сцене или в любой?

Спасибо! Сделаю.
Макс вылетает в любых сценах, даже с пустой.

:( не помогло ни переименование папки ENU, ни отключение плагинов (отключала в плагин-менеджере в максе и переименовывала папку с плагинами на диске С, создав пустой клон с оригинальным названием).

Помогите, плиз, кто может. 

На сайте c 01.02.2011
Сообщений: 65
Краснодарский край

Очень печально, но похожие симптомы наблюдались у меня несколько лет назад, когда на одном из 4-х физических дисков появились "битые" секторы. Конкретно в моем случае речь о HDD-дисках, но  полагаю что это должо относиться и к SSD-дискам (но утверждать не берусь). У меня вылетал МАКС или переставали корректно сохраняться файлы.  И не только макс. Ещё Адоб Премьер. Причем бесситемно. Первое - попробовать физически отключить диск (диски)...  по очереди...или на которых хранятся данные. Второе - если проблема исчезла, то искать битые секторы на дисках.  И срочно делать БЭКАП всех важных данных.  наличие битых секторов само по себе не говорит о скорой смерти диска, но все зависит от количества. Проверять диски! В моем случае помогло физическое отключение одного из дисков с предварительным переносом важных данных.  А потом и покупка нового. Ну это уже сами решайте..иногда можно высвободить столько места на других дисках, что покупка нового диска оказываетя не обязательной. А вообще - HDD очень любят качественное стабильное питание.

На сайте c 03.09.2008
Сообщений: 84

ddd-maker, благодарю за ответ! Все стоит на ноуте, так что ничего отключить не смогу.

Разве подключить внешний диск и поставить на него. Но почему-то ощущение, что это не в дисках проблема. Все остальное работает, как всегда.

Может, дефрагментацию провести...😏

На сайте c 24.01.2010
Сообщений: 2843
Цитата morfozavr:
Может, дефрагментацию провести...

Да там может быть много чего, от нет фремворка кривого, до того, что защитник винды иль её родной антивирь что-то заблочил.  

Я вам в личку написал, посмотрите.

На сайте c 13.05.2020
Сообщений: 1
Санкт-Петербург

Здравствуйте. Вы как-то решили проблему? У меня сегодня с утра  то же самое произошло!

На сайте c 01.02.2011
Сообщений: 65
Краснодарский край
Цитата morfozavr:
Может, дефрагментацию провести...😏

Если есть битые секторы. то никак не поможет. Битый сектор - это поврежденный сектор. Как правило они подменяются резервными секторами в случае какой-то ошибки записи в этот сектор, но если их слишком много диск банально будет "глючить". и не факт что это будет проявляться в  любом софте. Но как минимум лично я начал бы просто с проверки:

  1. НЕ ПЕРЕПОЛНЕНИ ЛИ ДИСК?  Это самое банальное и не требующее особых знаний. 
  2. Если не переполнен - поставить на ночь проверить ДИСК любой доступной утилитой (куча инфы в Инете)
  3. если ошибок не найдено (битых секторов нет), то радуемся и дальше ищем причину.

И конечно же - если ошибки (битые сектора есть) то надо срочно задуматься - куда сливать важные данные.  Да и перед поверкой я бы сделал резервную копию важных данных. 

На сайте c 03.09.2008
Сообщений: 84

zeroid, спасибо, посмотрю сейчас.

Maria Klepikova, пока не решилось. 

Обязательно напишу по факту.

ddd-maker, добренько. Пойду этим путем пока. Спасибо!

На сайте c 01.02.2011
Сообщений: 65
Краснодарский край

...и ещё - ноутбук или компьютер - НЕ ВАЖНО. У HDD компа или ноутбука один и тот же физический принцип работы. И если диск начинает "сыпаться" (появляются ошибки чтения-записи, битые секторы), то это уже "колокольчик". что с диском проблема. Но лучше не ждать пка зазвонит "КОЛОКОЛ"  - ДИСКИ НЕ ВЕЧНЫ! У них есть ресурс.  который кстати зависит в большой степени от качества питания, вибрация - тряски во время работы диска и ещё кучи нюансов...надо ПРОВЕРЯТЬ...Как миниму проверка исключит одну из возможных причин вашей проблемы...Ну или подтвердит ее...как карта ляжет  

На сайте c 06.05.2014
Сообщений: 4561
Краснодар

а в других програмах работает этот диалог? может дело в винде. пробовали прогнать команды восстановления целостности системы и тд? от админа макс запускали?

Читают эту тему: morfozavr , zeroid , ddd-maker , shinodem , astar_spb , streetstyle61 , Maria Klepikova