Доброго дня! Отвечаю от лица компании Virtual Land / ООО «Технософт» (IT-компания, резидент Сколково) по комментариям участника форума 3ddd.ru с никнеймом Holy3D (ИП Ильюков Лев Евгеньевич – ИНН 540300060874, ОГРНИП 317547600039001, сведения взяты из официальных открытых источников). Проверили фактические данные:
1. Счет на работы исполнителя Holy3D, упомянутый на форуме в сообщении от 07.04.25 (03:02) как «Самый кризис начался прошлым летом», был оплачен целиком через 9 раб. дней с момента выставления (а 1/3 суммы была оплачена по договоренности с исполнителем через 2 раб. дня с даты выставления).
Эти работы проходили по старому договору, где у заказчика есть суммарно 15 раб. дней на подписание акта с момента его получения от исполнителя + оплату. Оплачено в установленные сроки, задержек выплат нет.
2. Счет на работы исполнителя Holy3D, упомянутый на форуме в том же сообщении от 07.04.25 03:02 как «На данный момент ООО Технософт не оплатила мне счет их сайт», выставлен 03.04.25 в 17:20, оплачен 08.04.25 в 07:39.
Эти работы проходили но новому (действующему) договору. Срок на приемку работ составляет 7 раб. дней. Оплачено в установленные сроки, задержек выплат нет.
Исполнитель не упомянул этот факт и продолжил высказывать сомнения в честности соблюдения обязательств оплаты нашей компанией.
3. По курсу. Исполнитель Holy3D загрузил 07.04.25 поздним вечером в облако последние видеоролики курса и выслал их видеомонтажеру на приемку.Акт и счет на вторую половину оплаты прислан по ЭДО 07.04.25 в 23:20.
Исполнитель Holy3D в сообщении от 08.04.2025 в 09:52 пишет на форум: «На данный момент, компания должна мне половину неоплаченного курса - акт не подписали. Никакой обратной связи не дают на этот счет.»
По Договору на запись курсов (он заключен отдельный) на приём работ+оплату у нас есть время в соответствии с договором. На данный момент мы проверяем результат работ и дали подтверждение исполнителю о намерении ее принять и оплатить. Это единственная оставшаяся выполненная работа, которую мы должны оплатить и акт на которую был прислан исполнителем только ночью в нерабочее время 7 апреля 2025 года. Оплата будет произведена в сроки в соответствии с договором.
Как итог в сухих фактах: Проверен весь 2024-2025 год по выплатам исполнителю. Все услуги и работы оплачивались целиком и в сроки в соответствии с условиями договоров и, по возможности, значительно раньше договорных сроков: большинство счетов исполнителя оплачены в течение 2-3 раб. дней с даты выставления.
Наши комментарии по данной ситуации:
Претензия в наш адрес от Индивидуального предпринимателя Ильюкова Льва Евгеньевича (ИНН 540300060874, ОГРНИП 317547600039001, сведения взяты из официальных открытых источников), действующего под псевдонимом Holy3D на форуме 3ddd.ru, скорее всего произошла из-за недопонимания или непрочтения условий договора при подписании. Возможно с нашей стороны нужно было проводить дополнительную встречу с исполнителем по совместному прочтению и разъяснению.
Договор служит для закрепления договоренностей, где каждая сторона фиксирует основные пункты, которые их волнуют. В договоре есть структура, например разделы “Стоимость и порядок расчётов”, “Порядок сдачи и приёмки услуг”. Наш договор написан простым языком для того, чтобы каждой стороне было комфортно и понятно. Также договор заключали для дисциплины и спокойствия-уверенности исполнителя и компании, чтобы всем были известны сроки исполнения обязательств и не было беспокойств и, например, необоснованных требований в нерабочее время. Мы не выставляли претензий за просроченные результаты работ по договорам и не манипулировали оплатами.
В нашей компании есть сотрудники и их полномочия. У главного бухгалтера нет полномочий оплачивать все подряд счета без согласования ответственных сотрудников. Необходимо время на приемку результата и оплату работ, это обсуждалось до заключения договора и в процессе работы – в договоре, устно, в переписке. Брать обязательства принимать и оплачивать работы всегда за 24 часа (условно) компания на данный момент не готова (стоит отметить, что некоторые счета оплачиваются день в день).
Исполнитель Holy3D в попытке доказать свою позицию опубликовал на всеобщее обозрение фрагменты личной переписки с представителем нашей компании — Ираклием. В данных сообщениях содержатся имя, фотография и элементы личной переписки, которые можно квалифицировать как персональные данные. Публикация таких данных без письменного согласия нарушает положения ст. 6 и 7 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных», а также условия действующего NDA, подписанного обеими сторонами. Мы рассматриваем данный факт как нарушение законодательства и деловой этики.
В адрес исполнителя Holy3D направлена претензия через ЭДО о клевете, публикации личных данных и о нарушении подписанного NDA (соглашении о неразглашении), которую исполнитель сам уже опубликовал здесь. Претензия составлена для понимания исполнителя какие законы он нарушает.
Мы понимаем, что в процессе удалённой работы и взаимодействия с исполнителями могут возникать разные эмоции, особенно если ожидания сторон не совпадают. Тем не менее мы придерживаемся делового подхода и разрешаем вопросы в рамках конструктивных диалогов, договоров и действующего законодательства. Именно поэтому мы считаем важным сохранять профессиональное поле общения и не допускать перехода на личности, эмоциональных выпадов и публикации частной информации — это не способствует решению вопросов, а только усложняет возможности диалога. Замечу также, что оскорбления и угрозы в адрес наших сотрудников, которые мы получали, не влияют на исполнение наших обязательств по оплате. Компания поступает в рамках договоренностей.
Заказчики нашей компании оплачивают работы как правило в течение нескольких недель и даже месяцев. Мы оплачиваем подрядные работы, зарплаты, серверы, ремонты, маркетинг, PR и другие статьи затрат из своих средств (операционные затраты оплачиваются из операционной деятельности, а программы развития – из сформированных фондов из прибыли с выполнения прошлых работ и периодов).
Virtual Land / ООО «Технософт» создает цифровые инструменты продаж для застройщиков недвижимости. Имеет патент на цифровой продукт и зарегистрированное в реестре ПО, а в его производстве участвуют специалисты 14-ти разных должностей (профессий), включая визуализаторов и специалистов по 3D моделированию. Это не считая блока по разработке продукта, административный и коммерческий штат.
Компания оставляет за собой право добавить в черный список ненадежных исполнителей, не рекомендовать сотрудничество с ними, защищать свои интересы и репутацию от клеветы законным образом.
P.S. Кстати благодарим всех причастных за «случайный пиар» на форуме, уже несколько достойных исполнителей за эти 3 дня постучались с интересом о возможных проектах для них.
Всем ответственным и компетентным исполнителям желаю адекватных надежных заказчиков и своевременной оплаты 👋
