Хамское и неадекватное отношение заказчика. Как с этим боритесь ?

с неадекватными заказчиками бороться не надо, с ними просто не надо работать. Работал я как-то с одной девушкой дизайнером. С ней всё было отлично, но вот её муж, который занимался ремонтами, напротив меня крайне раздражал, так как видимо привык, что на стройке всеми командует. И как-то раз мне позвонил и начал мне с матами что-то объяснять, на что я сказал, что я не его подчиненный и такого тона в свою сторону не потерплю. У меня хватает заказов, чтобы текущий проект прекратить и делайте что хотите.

И всё, человек успокоился, но после сдачи проекта, я всё-таки сотрудничество прекратил

господе, откуда такие берутся, слов нет.. 

автор, вам правильно написали, на будущее отслеживать звоночки и сразу прояснить ситуацию.

смотрите, как человек отреагирует, и уже принимайте решение работать ли дальше.

смысл в том, что подобное отсеивать надо сразу. а это можно сделать, только обговаривая сразу то, что вас не устраивает. 

работа должна быть комфортной, нетоксичной, вежливой.

если вы чувствуете, что оно хоть немного не так, поднимаете вопрос о прекращении сотрудничества.

сейчас нужно попытаться забрать оплату. вполне вероятно, что баба просто психованная, негатив ей сливать некуда, на вас отрывается. может и расплатится.

когда срок обозначенный ею выйдет, напомните ей об оплате. если снова пойдет в отказ, скиньте ссылку на тему непорядочных заказчиков исполнителей и начинайте писать отзыв ) 

не доводите ситуацию до той стадии, когда вы работы сделали больше, чем получили оплаты, если сомневаетесь в том, что история хорошо для вас закончится. ну или не высылайте ничего, пока деньги не получите. 

это все на будущее, конечно. 

даже если так. но вас не смущает манера общения данной дамы? уважения ноль, придирки и тп. это все даже не звоночки, а уже прям явные признаки того, что с этим человеком тяжело работать. и не нужно 

Все верно. Еще немало важно голосом общаться, потому что текст можно прочитать с разной интонацией. У меня так поначалу с клиентами по дизайну было. В мессенджере напряжение, а по телефону или еще лучше в жизни гораздо быстрее и в более спокойной обстановке. Поэтому я стараюсь максимально свести на нет общение в мессенджерах. Встретился, на планшете показал картинки, тут же записал все пожелания и до свидания. А в мессенджере начинается, показал картинку другу, сыну маминой подруге, те насоветовали и правки до бесконечности.

Просто в работе я стараюсь не обращать внимания на некоторые косячки в общении  - поскольку все мы люди и каждый со своими эмоциями справляется по разному . Но пожалуй за столько лет работы это будет для меня урок . И в преть просто буду более жестко обозначать свои границы . 

И самое печальное что человек тут на 3ддд ищет визера )

Пожалейте коллег. Скиньте ник этой прекрасной дамы, страна должна знать своих "героев"

К сожалению с хамами нужно общаться на их языке.

Как правило, я до последнего общаюсь на "вы" и с уважением к заказчику, но если он переходит границы, то общаюсь прямолинейно и максимально доходчиво.

Однажды высказался:

Я свои деньги заработал честно, а ты не ценишь честных людей. Ведешь себя по-скотски. Я вынужден буду забрать у тебя свои деньги, пусть и сяду опять в тюрьму, но тебя и твою родню я раскидаю по больничкам и кладбищам.

И перестал отвечать на сообщения, которые он писал. Потом отпустило, думаю, возможно и погорячился и не стоило воротить прошлое, но уже спустя 7 минут мне полностью оплатил остаток.

Наверное странно будет если такое напишет девушка )))))))))))))))))))))))))))))))))))))

ой я прям представила как пишу такое заказчице )))))))))))) Надо попробовать )

У честных людей всегда два мнения: "мое и неправильное")

Я просто на дух не переношу хамов, мошенников и несправедливость. Понимаю, что кармы не существует и только я смогу вернуть справедливость.

А еще должен быть мир во всем мире)

Есть пара заказчиков, которые всегда все покупают и исправно платят- приходится подстраиваться и часто закрывать глаза на их тараканы, в том числе хамство. Наличие работы лучше ее отсутствия) Инфа сотка)

Ну так то да . У всех у нас рожи хороши и все мы с тараканами , но одно дело жесткое общение и по делу , а другое вообще непонятные высказывания с переходом на личности . У меня тоже есть заказчики которые не блещут вежливостью , но все же ведут себя в рамках делового общения .

Не понятно с чего и почему вдруг началось хамское отношение, если до этого все шло прекрасно. У каждой стороны две медали, на пустом месте вряд ли возник конфликт. Видимо есть в этой истории что то со стороны дизайнера, что ему сильно не понравилось в вашей работе. Об этом можно только гадать.

одно хорошо - оплачивать не отказываются, так что стоит подождать всех проверок. до получения оплаты не работать над новым проектом, после оплаты - отдать аванс за новый проект и распрощаться.

У меня тоже бывают задержки по оплате, если работаю с дизайнером. Проверка чертежей занимает не мало времени (тут заказ без рабочки), но и оплату лично мне могут задержать, пока заказчик не оплатит остаток. Приходится ждать до 4 дней.

Даже если визер вдруг резко стал например делать хуже, чем раньше, то это все равно не дает заказчику права включать рабовладельца и переходить на личные оскорбления...

В любом случае, расстаньтесь мирно, с сохранением репутация. Поди знай, может быть, Ваш неадекватный заказчик завтра Ваши услуги кому-нибудь порекомендует)

А не понравилось  то что я отказалась бесплатно выполнять работу . А именно перендеривать финальные картинки с учетом что косяк не мой .....  и дальше понеслось обвинения , косяки у меня постоянные  - на что я ответила раз тебя так не устраивает зачем со мной тогда работаешь ? . А под постоянными косяками подразумевается придуманные( в прямом смысле этого слова )  дизайнером госты по расположению дверных ручек и выключателей , высоты раковины , разглядывания шва у плитки -до сих пор не могу понять как можно на рендере рассмотреть 2 там мм или 3  или 4? Вообщем я понимаю что две стороны и каждая права ! Но почему нельзя нормально и адекватно  закончить работу ? мне это искренне не понятно  , зачем хамить ? помоями называть ? нахрена 

мир во всем мире от тебя не зависит. но спокойная работа и выбор заказчиков - это то, что ты можешь себе позволить. мы, к счастью, работаем не в той сфере, где не имеем права отказать клиенту. прикинь, как нам повезло? ) 

я тебе так скажу... возможно мы с тобой отличаемся темпераментом, мировоззрением, а может просто тем, что тебе троих детей надо поднять и у тебя мотивация серьезнее. 

но.. весь негатив, который я хлебну от подобных заказчиков, мне приходится потом закидывать позитивом. таким образом, заработанные деньги в общем-то спускаются на рестораны, шопинг, отпуск, потому что надо от этого просто отмыться. остаюсь ли я в плюсе? ну... не особо. ты все деньги потом и спускаешь, чтобы закидать это дерьмо чем-то хорошим. это не моя рабочая стратегия. нравится тебе терпеть быдло за возможность иметь мат блага? ну, ок....  

только их можно иметь и без этого негатива, прикинь ))) 

слышала такую фразу - ни от кого нельзя терпеть унижения и хамство, кто бы это ни был, и сколько бы тебе за это не платили.

мне это ближе, чем твоя позиция  

хорошая работа лучше, чем плохая ) 

Так зачем тогда так реагировать на вопрос когда ? зачем просить все максимально быстро ( что и было сделано) ? Проверять что ? картинки которые ты уже видела ? или их надо в 100 раз увеличить и проверить ? Ссылки ? сцены которые были высланы аж неделю назад ((( Что проверять то ?