не отображается маска ( RGB) ( рендер ферма)

Здравствуйте . Столкнулась с данной проблемой . Фото прикрепляю 

Сказали  при сохранении поставить RGB 48 /  Gamma auto

Все так и сделала 

по итогу ошибка все та же 

На  рендер ферме  пересохранили файл , маски появились . Сегодня все то же самое делаю , но опять нет масок . На ферме попросила пересохранить и тоже сказали уже масок нет .

 Подскажите ,что не так делаю ?!