Не получается установить 3д макс

Добрый вечер, сегодня перестал работать Макс, решил его удалить и скачать по новой, попробовал много сайтов, но нигде он не работал, что я имею ввиду, то что, установка проходила, были какие-то разные дополнения к максу, но основного приложения не было, сейчас пробую еще одну версию и появляется эта ошибка(прикладываю скриншот), я просто не знаю, что делать, прошу советов от знатоков.

анинсталить весь автодеск. потом удалить все папки автодеска во многих местах и сначала ставить