Несоблюдение заказчиком условий договора.

Автор
Сообщение
На сайте c 13.03.2010
Сообщений: 87

Добрый день.

Возникла следующая ситуация:

Между мной и заказчиком был заключён договор на оговоренную сумму, на анимацию ЖК .  Предоплата была перечислена на счёт и работа началась. Ежедневно поддерживалась связь, ежедневно заказчику на согласование отправлялся материал, с стороны заказчика вносились правки , которые мною исправлялись в работе. Так мы подошли к финальной версии ролика , с озвучкой и инфографикой. Ролик был отправлен в позапрошлую пятницу, после чего было сказано что всё отлично, но есть пара моментов которые нужно поправить, о них мне сообщат в понедельник, и вот в понедельник мне сообщают что ролик не принимается вообще и его отдают делать другому исполнителю, на что я попросил внести правки с не устраивающими моментами , исправить их и завершить работу. В ответ как в лучших традициях пошло молчание с редкими перерывами всё выяснить "завтра" . 

В итоге, есть договор, по которому была предоплата 30%, сроки по договору уже все истекли, заказчик полностью отказывается от комментариев по ситуации и не закрывает акты и не оплачивает остаток. Есть ли возможность в досудебном порядке изменить данное положение вещей? Спасибо. 

На сайте c 14.07.2017
Сообщений: 5
я перед финальной сдачей проектов всегда прошу оплатить всю стоимость. и все всегда довольны
На сайте c 24.05.2009
Сообщений: 9336

Не в досудебном, не в судебном Вы не выясните. Все контракты по сути джентельменские договоры. И по большей части надо полагаться на порядочность сторон. Пишите где можете о недобросовестности заказчика. А на будущее для крупных проектов делайте стадии оплаты. Что бы под финал оставалось не 70% оплаты, а 10-20%.

Допустим:

30% аванс

20% после аниматика

30% ролик без инфографики

20% финал с инфографикой

Стадии можете свои выдумывать, а так же дробить одну большую на более мелкие. Зачастую клиент откажет, т.к. слишком сложный контракт, но лучше потерять клиента, чем за 30% отработать пару месяцев с нервами. Еще рекомендую ролики отправлять с водяным знаком. Большим по центру с прозрачностью. Тем более на финальных без оплаты.

На сайте c 05.03.2011
Сообщений: 2505
Krasnodar
Цитата banzai79:
Есть ли возможность в досудебном порядке изменить данное положение вещей? Спасибо. 

Первым делом - идите к юристу. Это бесплатно. 

Он даст первую консультацию. 

Далее с юристом составляете претензию, в которой просите в досудебном порядке выполнить условия договора  и отправляете заказчику. Ждете. 

Если нет ответа в установленный срок, то со спокойной душой направляетесь в суд, все с тем же юристом. 

Вашей гарантией в суде будет являться - факт передачи заказчику финальной работы, договор, предоплата, которая была произведена на ваш счет.

Эти три пункта должны быть. Без какого либо из них будут проблемы. 

Так же должно быть тех. задание от заказчика. Обычно это доп. к договору, либо в самом договоре. 

Так что не переживайте, не горячитесь. 

Идите к юристу. Консультация бесплатна. 

На сайте c 24.05.2009
Сообщений: 9336
Quasar, все это понятно, но компьютерная графика это не на заводе детали по ГОСТу делать. Придраться можно к чему угодно. Заказчик накатает кучу своих неоправданных желаний, которые можно трактовать по разному, искусственно затягивая суд. А за каждый этап надо платить. И в итоге сумма будет светить в разы больше, чем сумма гонорара и на этом все закончится.
На сайте c 13.08.2007
Сообщений: 473
Москва, Калуга
Цитата grdesigner:
Не в досудебном, не в судебном Вы не выясните. Все контракты по сути джентельменские договоры.

Это кто Вам сказал????)) Все договоры имеют юридическую силу и по суду это можно доказать и отстоять, главное, чтобы они были правильно составлены. Любой нормальный юрист проконсультирует бесплатно или платно (до 1000 рублей) и скажет что делать.

На сайте c 22.06.2013
Сообщений: 2465
Adamstown
Цитата grdesigner:
Заказчик накатает кучу своих неоправданных желаний, которые можно трактовать по разному, искусственно затягивая суд.

Если он не сможет доказать, что именно эти требования предъявлялись, а истец докажет факт, что ролик не принимается без объяснения причин (это будет легко, если переписка сохранилась), то такой суд истцом будет выигран.

Цитата grdesigner:
А за каждый этап надо платить. И в итоге сумма будет светить в разы больше, чем сумма гонорара и на этом все закончится.

Всё правильно, затраты потом в полной мере понесёт проигравшая сторона, и не важно, три копейки это или несколько миллионов. Поэтому ушлому заку будет не выгодно затягивать заведомо проигрышное дело и всё скорее всего решится до суда.

На сайте c 24.05.2009
Сообщений: 9336
vk3d, ну придете Вы в суд с Вашей претензией. Допустим ролик стоил 5000$, адвокат захочет 10-20%, по суду в первой инстанции еще 500-1000$ за решение в Вашу пользу. Естественно заказчика это не устроит и он подаст апелляцию. В апелляционном суде ценники выше и так до бесконечности. Будете судиться?
На сайте c 22.10.2012
Сообщений: 889
Одесса
Nightt:
недобросовестный исполнитель. свяжитесь с заказчиком

Пожизненный бан
Это Артем имел ввиду положение дел в Украине, или в Одессе в частности. Все так и есть, под каждым словом бы подписался. В России же сейчас активно развивают правовую систему,поэтому у человека есть шансы отстоять свои права и выбить деньги). Главное- изначально грамотно договор составить
На сайте c 24.05.2009
Сообщений: 9336

MountainTrooper, я судился почти три года за недвижимость на очень большую сумму. За все время отдал почти половину на адвокатов, судей, по мелочи благодарил свидетелей (не за ложные показания, а за то, что человек приходил в суд когда было назначено).

Цитата Delta77:
имел ввиду положение дел в Украине, или в Одессе в частности.

так и есть.

Цитата Delta77:
В России же сейчас активно развивают правовую систему,поэтому у человека есть шансы отстоять свои права и выбить деньги

Искренне надеюсь, что это так.

На сайте c 14.06.2012
Сообщений: 15008
Москва
Цитата grdesigner:

Что бы под финал оставалось не 70% оплаты, а 10-20%.

Согласен. Некоторые студии берут и больше 50% предоплату, до 70% доходит. Предоплата должна покрывать все расходы по проекту, а всё остальное - это премия за успешное выполнение.

На сайте c 13.08.2007
Сообщений: 473
Москва, Калуга
Цитата grdesigner:
vk3d, ну придете Вы в суд с Вашей претензией. Допустим ролик стоил 5000$, адвокат захочет 10-20%, по суду в первой инстанции еще 500-1000$ за решение в Вашу пользу. Естественно заказчика это не устроит и он подаст апелляцию. В апелляционном суде ценники выше и так до бесконечности. Будете судиться?

У нас по другому работает система. Я лично когда судился платил только раз и все инстанции и апелляции уже входили в эту сумму.

На сайте c 24.05.2009
Сообщений: 9336
Цитата vk3d:
У нас по другому работает система. Я лично когда судился платил только раз и все инстанции и апелляции уже входили в эту сумму.

Хорошо если так.

На сайте c 22.10.2012
Сообщений: 889
Одесса
Nightt:
недобросовестный исполнитель. свяжитесь с заказчиком

Пожизненный бан
Цитата grdesigner:
Цитата Delta77:
В России же сейчас активно развивают правовую систему,поэтому у человека есть шансы отстоять свои права и выбить деньги

Искренне надеюсь, что это так.

Так и есть. Для нас это удивительно, но система начинает работать, пусть даже пока не сильно устаканилась.

А в Одессе таки да, точно бесполезняк доказывать что ты прав, особенно в рамках закона)

На сайте c 13.03.2010
Сообщений: 87
Ну а опыт подобных дел ,есть у кого нибудь ?
На сайте c 04.04.2014
Сообщений: 440
Не думаю, что стоит идти в суд... может встать вопрос лицензии на макс... Имхо
На сайте c 27.01.2013
Сообщений: 114
Цитата 3dFI:
к и есть. Для нас это удивительно, но система начинает работать, пусть даже пока не сильно устаканилась. А в Одессе таки да, точно бесполезняк доказывать что ты прав, особенно в рамка

Об этом задумываться не стоит. Сделаете скрин с ПО товарищей с лицензии и т.д. с открытой там сценой. Тогда уж и проверяйте офис заказчика на уплату налогов, санэпидем нормы на обьекте и пожарку.

Вы на 90% правы, подавайте в суд, сначала найдите юриста, который имел дело с таким проектом. Проигравший оплатит все расходы, в середине процесса выставите моральный ущерб, что вы сейчас не можете заниматься своей работой, так как процесс вас сильно сбивает с толка и не можете сконцентрироваться на текущей работе.

На сайте c 04.04.2014
Сообщений: 440
Цитата die_happy:
Сделаете скрин с ПО товарищей с лицензии и т.д. с открытой там сценой.

Ну если так, то почему бы и нет, хотя я бы все равно не пошла, но у меня схема только с предоплатой по частям, аналогичная grdesigner

На сайте c 13.08.2007
Сообщений: 473
Москва, Калуга
Цитата 3dFI:
Не думаю, что стоит идти в суд... может встать вопрос лицензии на макс... Имхо

Это не относится к делу и предмету договора.

Так что не встанет ни каким боком.

Вить, иди к юристу, он тебе расскажет про прецеденты и всё такое. Тут ты каши не сваришь.

На сайте c 04.04.2014
Сообщений: 440
Цитата vk3d:
иди к юристу

это да, только не все юристы одинаково полезны ))) когда я судилась с крупной компанией работодателем, все юристы кричали, что правда на моей стороне, а выиграл работодатель... правда было это 10 лет назад, но попытка не пытка.

Читают эту тему: