Ошибки в работе сайта

Всем привет!

Прошу в этой тему указывать на ошибки в работе сайта. Будем править в порядке важности. Просьба, предложения на улучшение здесь не публиковать – для этого есть отдельная тема .

Мини-FAQ:

• При проведении технических работ приходится скидывать сессию, поэтому периодически необходимо авторизовываться
• При скачивании через менеджер закачек ставьте ограничение в один поток
• Паспортные данные при выводе заполняйте кириллицей

При проблемах с корзиной в браузерах Safari и Firefox:

Для Safari на MacOS:

1. Перейдите в настройки браузера
2. Перейдите на вкладку «Веб-сайты» в настройках
3. Пролистайте до раздела «Всплывающие окна» слева и нажмите
4. Справа отображены сайты где настроена блокировка окон, снимите блокировку с 3ddd.ru , выбрав «Разрешить», либо если он не отображен, то в самом низу выбрать настройку «При посещении других веб-сайтов» и выбрать «Разрешить»
   

Для браузера Firefox:

1. Настройте включение всплывающих окон
2. Открыть браузер и перейти в раздел пользовательских настроек
3. Далее выбрать вкладку «Приватность и Защита». Убрать галочку напротив пункта «Блокировать всплывающие окна». Если не поможет пишите в техподдержку

ВАЖНО:

По глобальным проблемам, связанных с доступом на сайт, плохой загрузкой сайта, загрузкой моделей и т.д., просьба обращаться через тех.поддержку - там будут разбираться случаи по каждому пользователю, в данной теме форума такие проблемы не разбираются.

Ошибка при скачивании купленной модели

Oops! An Error OccurredThe server returned a "500 Internal Server Error".Something is broken. Please let us know what you were doing when this error occurred. We will fix it as soon as possible. Sorry for any inconvenience caused.

+

Аналогичная ошибка, пыталась скачать модель free в итоге число доступных скачиваний уменьшается, а модели не скачиваются((

тоже самое... когда поправят?

5bureau, tusya_dun, boo_mago, g-line02, в данный момент наблюдается проблема со скачиванием, чиним, просим ожидать

Напишите пожалуйста как почините, а то прошку надо скачать, не хочется про доступом проверять( а фри уже закончились(

Oops! An Error OccurredThe server returned a "500 Internal Server Error".Something is broken. Please let us know what you were doing when this error occurred. We will fix it as soon as possible. Sorry for any inconvenience caused.

Та же ошибка! А главное лимит ушел на скачивание....

Это капец (( Подвели знатно ((

I3ars, то, что не смогли сейчас скачать, можно будет скачать из истории покупок

А фри раздел? я одну модель трижды пытался скачать. 

к сожалению нет

урра, починили. Спасибо!

Спасибо за починку!

Всем добрый )Еще и модели не загружаются на сайт : 

Не удается открыть эту страницу Похоже, на веб-страницеhttps://upload.3ddd.ru/3dmodels-backend/create?user_id.....   возникли проблемы или она была перемещена на новый веб-адрес без возможности восстановления.

protektor, в техподдержку напишите. модели загружаются, ошибка у вас

Скажите, почему при рекомендуемом разрешении превью для моделей 1500*1500 (в правилах так написано), на сайте оно открывается и скачивается исключительно 1200*1200? Вот это зачем?

Скажите, пожалуйста. Как быстро перейти, допустим, на 71 страницу или на 56 в аккаунте пользователя? Браузер Хром.

Женька, номер страницы в окошке где единица вбить

Не откроет. Попробуй. Только не в базе моделей, а у кого-нибудь в аккаунте. Я все время пользовалась этим способом, но сейчас он в аккаунтах перестал работать.

Офигеть... Это надо было догадаться так "очевидно" сделать 🤦‍♀️

Holy3D, Женька, этому способу лет наверное 10 уже

узнали сами - передайте другим 😃

Непонятно с чем связано , но сайт уже больше месяца очень медленно работает . Ни одна страница не грузится, если грузится, то частично. Превью моделей вообще не отображается. Смог зайти с сотой попытки, изредка получается нормально прогрузить страницу. При чём это не только у меня так . У коллег так же многих по цеху. Смена провайдера не помогла. Пару дней получилась зайти с ВПН , без него вообще не работал сайт. 

 Возможно перегружены сервера или ещё что. В общем,  админы помогите плиз. Работать так совсем не комфортно. 

CGM, напишите в техподдержку вам дадут инструкцию