помогите с установкой ArhiCad 16

Доброго времени суток!
помогите пожалуйста с установкой ArhiCad 16. знакомый попросил поставить ему ArhiCad 16, взяла инсталяшку, что ставила себе, у меня проблем не было с установкой, у знакомого появляется ошибка. я ставила Java, однако проблема не решилась. помогите, кто сталкивался.
заранее благодарна