Помогла данная статья,
https://vynesimozg.com/3ds-max-zavisaet-pri-zapuske/ . Точнее этот отзыв: "вместо удаления всех папок предложил удалить файл “__temp10684” по пути C:\Users\ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ\AppData\Local\Autodesk\3dsMax\2020 – 64bit\ENU\usermacros"