Помогите! Ошибка! 3ds max 2019

Скачала с официального сайта 3ds max 2019, установился без проблем, работает не тормозит, НО нажимаю "M", открываются материалы и почти сразу же появляется ошибка, а потом программа закрывается. 

Помогите пожалуйста разобраться в чем проблема, как это решить? Интернет перелопатила весь, ничего не нашла

Вот фото ошибки

Лицензия, бесплатная на 3 года. До того устанавливала ломаную 2018, с ней та же ошибка была((

C:\Users\USER\AppData\Local\Autodesk\3dsMax\2019 - 64bit\ENU

Попробуйте удалить папку ENU может поможет

Спасибо, сейчас попробую

Не помогло, появилась еще одна ошибка, после первой.

Я рендер еще никакой не устанавливала. Может поэтому ошибка выскакивает?

Скрипровирус? Если да, то лечить вот этой штукой - https://3dground.net/article/attention-alc-and-crp-viruses-in-3ds-max- 

За что спасибо Mastaman

Может еще эту папку удалить? C:\Users\Professional\AppData\Local\Autodesk\3dsMax\2019 - 64bit\ENU

Еще есть эта: C:\Autodesk\WI\Autodesk 3ds Max 2019\x64\Inventor_Server\PF\ADSK\IVS\Bin\ProxyPages\enu

и вот эта: C:\Autodesk\WI\Autodesk 3ds Max 2019\x64\Inventor_Server\PF\ADSK\IVS\Bin\enu

Простите за тупые вопросы, но я в этом полный нуб((

Давно было какое-то лекарство от Короны, которое давало вылет при открытии матэдитора.

Вы точно ничего не устанавливали?

Про эту вам и писали выше, под USER имелось в виду имя пользователя. Ее и удалите. Или переименуйте, если какие-то настройки ценны и сможете их потом перенести.

ничего, кроме самого 3дМакса не устанавливала.

Спасибо за совет, попробую и эту папку удалить

не помогло((

а если тут поменять на какой-то другой рендер - тоже вылетает?

Если что, это вкладка Render Setup (F10), в самом низу )