Хочу повествовать Вам свою проблему. Есть у меня заказчики (мама с дочкой) очень мегаумные. Делала я им проект кухонного гарнитура. Мучалась долго, так как пришлось переделывать раза три (бесплатно). При этом отвечая на кучу вопросов, которые среднестатистический зак даже и не спросит: профильное ли у меня образование, сколько опыт работы , то есть подход архисерьезный. На момент заказа кухни у них был полностью доделан ремонт, выложен фартук из пликти 100Х100мм а по нему шли 2 обычные газовые трубы. И с ними у меня получился прокол: я сказала, что можно их покрасить краской для МДФ, хотя как оказалось нельзя(((. Но в тот момент я этого не знала и не у кого не уточнила, а потом и вовсе забыла. Сегодня была установка и у заказчиков просто случился припадок агресии, когда им сказали, что трубы не покрасят. Как она на меня орала по телефону...капец. Но я кроме извинения ничего не придумала. что ответить в свое оправдание, да я говорила, помню... не предупредила, тоже моя ошибка. Мне поставили ультиматум, что я должна им трубы сама красить или хрен его знает что с ними можно делать. Самое обидное, что с кухней все в порядке, все сделали с иголочки, хотя полюбому к чему то начнет придираться из принципа.
В надежде взять заказ (а кухня не дешевая), мы пошли им на серьезные уступки:
они захотели полностью купить всю фурнитуру (обычно на такое не соглашаемся), уменьшили срок изготовления на 15 дней, чтобы успеть до нового года, и главное сделали им большую скидку (наша прибыль понтовая %15 от стоимости кухни).
Вот как можно себя оправдать? В договоре насчет труб ничего не сказано, то есть документально все выполнили. Я вот не знаю доплату отдали или нет (30 процентов). Если не отдали, мне вообще торба будет((((. Пожалуйста подскажите как себя вести в данной ситуации?? Сорри за много букаф:-)
А можно увидеть, как именно идут трубы и чертеж кухни? И что это за краска такая для МДФ? И еще вопрос, где вы живете? (вопрос не праздный, просто я бы на вашем месте прежде всего почитала СНИП по газоснабжению, действующий для вашего региона. И от него бы отталкивалась в своих переговорах с заказчиком
что значит краска для МДФ? Та, которой красят кухонные фасады? Наверное, Вы предполагали, что трубы можно будет как-то объединить с цветом кухни. Теперь по-порядку. Если в договоре окраска труб не указана, то эта услуга и не должна быть выполнена. Есть смысл переговорить с начальством и решать эту проблему сообща. И эта Ваша оговорка не должна быть только Вашей бедой, ведь сотрудники иногда просто обязаны принимать самостоятельные решения (возможно, как раз этим Вы и убедили клиентов сделать заказ в вашей фирме, кто знает?) Я бы все сделал для того, чтобы пойти на уступки и покрасить им эти трубы (но лучше, если это сделает спец от фирмы, а не Вы).
Скорее всего, надо признать свою ошибку и успокоить себя в том, что вины Вашей тут особо нет, а было желание снять проблему. Трубы, видимо, покрашены масляной краской, из этого и придется исходить. В покрасочном цеху пусть подберут краску, близкую к фасадной и едут красить. По-другому: отказ от покраски, поиск вариантов отказа от покраски, игнор и т.п. - даст минусовую репутацию. Безусловно, клиенты и так, видимо, будут отзываться не по-доброму, но результат будет говорить сам за себя, если ваша фирма все попытается доделать как обещано (слово честного коммерсанта важней всяких документов).
Я проектирую мебель, СНиП по газоснабжению вообще не в моей компетенции. Сказала не подумав про трубы эти(((. Чертежи я не разрабатываю, есть только эскиз
трубы справа. на визе они покрашены в цвет фасада.
Не ну блин если они у меня заказали кухню, только из-за того что я им трубы обещала покрасить, а не, например, низкой цены... то извините...
да, только инициатива покрасить исходила от меня и я расчитывала на фасадную краску, а оказывается нужна специальная по металлу (а в тон еще и металлик) и стоит она фигову тучу денег за грамм(((. Была мысль предложить им обклеить трубы оракалом под хром (под ручки и барную стойку) но честно говоря так хочется отмазаться от этого(((((
проблема конечно не ваша...
как говорится, пусть єто на их совести будет - ну покрасте им те трубы хреновы...
(не лично вы... это не так и дорого будет стоить...)
взять балончик аэрозольной краски автомобильной при нынешнем выборе цвет можно подобрать... (стоит от 6 у.е. и выше... ) обернуть все акуратно вокруг стречем... малярным скотчем... газетами. Задуть его и забыть как страшный сон.
Это один из выходов. Не утверждаю что правильный
а кроме меня красить некому))). ладно нужно пережить завтра, может их к утру попустит, главное чтобы не наоборот. Спасибо. что поговорили со мной. аж полегчало))
мне на мебельном форуме подсказали, что можно купить полипропиленовые трубы большего диаметра и задуть их фасадной краской, а потом вскрыть лаком и надеть сверху! По моему идея путевая, завтра им предложу. и будет попадалово только на трубы, а они вроде копейки стоят
еще повезло что трубы без всяких соединений и вентилей!
Забудьте. Эта инициатива стоит дорого сейчас, а завтра будет определенный опыт. Не понимаю, если есть фирма и есть коллективный разум, то зачем же брать все на себя? Ответственность за каждое непредумышленное действие сотрудника должна брать на себя фирма (уверен, Вы не совладелец компании, а если совладелец, тем более, все вокруг должны осознать общую отвеьтственность и не сваливать всю вину на одного. Тем более, что предложение с Вашей стороны имело некоторые основания. Спокойно выясните тип краски и подберите из тех, что советуют выше. Только опять же, пусть спец будет, который постарается это исправить, а не те говнюки, которые готовы свалить всю ответственность на Вас, которым пофиг общая беда и пофиг результат.
можно купить полипропиленовые трубы большего диаметра и задуть их фасадной краской, а потом вскрыть лаком и надеть сверху!
Это может быть негарантированный результат (трубы будут значительно массивней, да и видны будут концы, и как поведет себя лак, ведь при надевании произойдет сильная подвижка слоя краски и лака). Не стал бы делать этот вариант.
эх...я человек такой, пытаюсь все сама вытянуть, что запартачила. Не могу еще в силу малого опыта работы отрешиться от мелочей (хотя говорят это со временем проходит, сижу весь вечер и варюсь в собственном соку)) На работе вообще сказали забей, если придут кипиш поднимать, то сразу к директору, а там их быстро успокоят (надеюсь). Я просто сейчас психологически разряжаюсь и коплю информацию, так на всякий случай. ))
Сочувствую. После таких заков и рождаются автоматы/автоответчики типа "Девушка, какие аскарбинки лучше? Клубничные или апельсиновые? - Я не в праве отвечать на поставленный вопрос. Вам следует обратиться к лечащему врачу за рецептом."
Скрыть трубы будет лучше всего. Или "полу-трубиями", как посоветовали, или слепить по быстрому короб, и им накрыть.
А вообще все четко. Вы ПОСОВЕТОВАЛИ покрасить трубы этой краской, в договоре ведь пункта нет. Ведь если бы вы ничего не сказали, то он бы кухню под трубы подставляли? Нет. Решение все равно бы искали.
Вот вам и хороший аргумент для заков. "А если бы оказалось, что трубы нельзя покрасить в цвет фасадов, что тогда? Новый дизайн "под-трубы"?"
Удачи завтра!
как-то была история с трубой. Кухня Верона, стоимость под мульён. Труба в углу, у мойки. Разумеется, если не закрывать ничем, то нужно делать в столешнице вырез, потом заполировывать вставку, да и расслабляет вся эта канитель конструкцию. Долго думать не стал, предложил увести трубу компенсатором в нишу, а выпуск со всей скруткой и вентилем со счетчиком в доступе в нижнем шкафу. Клиентка - жена не последнего человека в регионе - за эту идею уцепилась. А вот, стройорганизация (владельцы - сами клиенты, кстати), за это дело не взялась, типа, нам не разрешат и проч. Я тут им указал, что труба уже была переварена, была поправка к типовому проекту. Ни в какую. Тут клиентка меня к стенке, типа, сказал - теперь делай. Посмеялся про себя, но... Попросил друга помочь, который к своему другу-газовщику ногой дверь открывает. Пришли. Тот тоже, типа, так нельзя и вообще, канительно.
В итоге. Попросили сделать по бумажкам замену счетчика, чтобы отключение было. А работяги получили устную команду переварить как надо. Все получилось, кухня стоит, трубы на глаза не лезут, скрутка в доступе. И суммой обошлись в пару раз меньше, чем клиент предполагал.
Другое дело, что эта моя движуха баллов в глазах клиентов не добавила, им важней было напрячь меня. Так что никакой благодарности и никакого уважения. Разумеется, это были уникальные друзья. На их объекте перебыло пять дизайнеров и студий, и лишь одному мне перепали все шишки, потому, что я переделывал прежние ошибки и недочеты и завершал объект. Не горюю, ведь я работал как всегда, как мог, на что способен. Теперь, по слухам, в их московской квартире плачет другой дизайнер (девушка). Видимо для них все дизайнеры плохи.
На одном из мебельных форумов встречала вариант, когда на такую газовую трубу одевают хромированную трубу мебельную, предварительно сделав в ней продольный разрез, чтобы можно было надеть, а потом повернуть этим разрезом к стене. Мне думается, что в вашем случае это был бы самый симпатичный вариант.. Но делать это должны, конечно, не вы, а ваши мебельщики. И то, при условии, что они специалисты и могут сделать с толком. Удачи ))
Я вот тоже хочу задать вопрос по газовой трубе! Хочу спрятать газовую трубу в короб за холодильником, а счетчик поместить в шкафчик над холодильником? скажите так можно сделать или лучше перенести газовые трубы?
Газовые трубы в короб прятать по нормам нельзя. К ним должен быть свободный доступ. Счетчик в шкафчик поместить можно, но должно выдерживаться условие: расстояние не менее 80 см от газового котла и до варочной панели..
Нормы, по которым что-то "НЕЛЬЗЯ" - это разговор с идиотами. Поясняю.
1.В доступе должна находиться не труба, а места соединения, как возможность утечки газа (по-любому часть трубы либо в перекрытии, либо чем-то заставлена). При этом необходимо, чтобы при возможной утечке газ не скапливался, а имел возможность удаляться при помощи естесственной вентиляции (для этого в шкафах делаем переточные решетки).
2. Проектировщики все делают для того, чтобы создать немыслимые трудности с оборудованием кухни современной мебелью. Простое включение мозгов направит мысль на перенос газового стояка, к примеру, на прилегающую лоджию, освободив пространство кухни от ненужных коммуникаций и обезопасив ситуацию от возможного самовольного перемонтажа.
3. увод стояка в объем практически любой перегородки так же решит проблему с установкой мебели и обезопасит (см.выше). при этом труба опять же может практически целиком остаться в доступе
Этих примеров можно приводить массу. связанными и с противопожарной разводкой, и с кабельканалами и канализацией... вентиляцией.
