Требовать ли с заказчика пеню?

Добрый день. Интересно мнение коллег, которые работают преимущественно с физлицами - добавлять ли пеню к задолженности? Вроде как и отношения всегда хорошие, и нравится все (заказчики у меня почти все - золото, хоть и невезучие очень), требовать пеню не поворачивается язык. С другой стороны, каждый второй задерживает платежи (может только у меня так) - и денег нет, и у ехал, и заболел и т.д. и т.п.

У всех так или дело все-таки во мне? Вот и решила начать сразу при просрочке очередного платежа начислять пеню, может это как-то поможет.

А как у вас обстоят дела с оплатами, начисляете ли вы пеню?

если у вас нет рычагов давления на должника(как у банка например), нет договора со сроками оплаты, то эти пени до фени.

Мне кажется, что это взаимоисключающие обстоятельства ) Заказчик - золото, это который платит всегда вовремя и без напоминаний. А если он такой невезучий, что у него постоянно нет возможности рассчитаться, то какой же он золото? 

Лично я после первого случая задержки оплаты предупреждаю, что в случае повторения переходим на 100% предоплату. После второго случая, соответственно переходим. И все. Кто не может платить вовремя, платит вперёд. На мой взгляд, это логично 

Тут надо понимать, на каком этапе задолженность возникает, всегда есть открывающий аванс этапа и закрывающий плюс открывающий следующий этап, без оплаты которого к работе не приступаем.

Пропорции 70 и 30. Т.е мы всегда рискуем не получить 30% от стоимости этапа (раньше у меня было 50/50). А пени - копейки. 

Если в начале работы уже произошла задержка, делаем выводы. На 100% уже не перейти без допа. Можно спокойно сообщить, что сумма с каждым днем увеличивается, ожидаем оплату. Ну и не приступать к следующему этапу. 

Либо сразу договор составлять  с 100% оплатой этапов, раз такое происходит в системе. Но новые заказчики к этому не очень хорошо относятся. 

Ой, я в таких случаях ссылаюсь на юриста, это она такая злая, ведёт мои дела, составила вам уведомление. Или пункт внесла, ой, какой нехороший пункт, у меня ограничение есть в 5% от суммы договора, а у заказчика без ограничения. Это все она, дада )) это все ее рекомендации 

5.2. За невыполнение работ в срок, предусмотренный по настоящему Договору,Заказчик может потребовать от Исполнителя выплатить пени в размере 0,01% от стоимости невыполненных работ по Договору за каждый день просрочки, но не более 5%от суммы Договора.

5.3. При нарушении Заказчиком сроков оплаты разработанной документации Исполнитель может потребовать от Заказчика выплатить пени в размере 0,01% от подлежащей оплате суммы за каждый день просрочки платежа. 

это другое. 

я так поняла автор про оплату уже выполненных работ. 

Это про последнюю платежку которая перед сдачей дизайн проекта?

Обычно в день передачи проекта происходит оплата либо за несколько дней до.
Как только по всем фронтам финалы, сразу оповещаю заказчика что можно уже вносить последнюю оплату, и тут же планируем встречу для передачи проекта.

да. и я об этом писала. но у заказчика неограниченный %. и тут сам факт подстегивает. неограниченные пени это что-то очень неприятное. в последнем моем договоре заказчица прям настояла, чтоб ей тоже 5% прописали. и я пересмотрела размер и % авансов. 

возможно, у автора другой % указан. 

Цитата Vizz Art:

а другие смотрят ) нам пришлось правки по всему договору вносить и добавлять этапы, чтоб разбивку авансов изменить. соотвественно, в приложения еще вносить изменения и тп. а казалось бы)) люди разные 

В любом случае как говорится, мы всегда рискуем последним платежом.
А вот какой он уже зависит от договора, я разбиваю 40-20-20-20%

Мой риск 20%
Тфу тфу и стучу по дереву, все хорошо в этом плане.

после каждого этапа. если только у вас не 100 оплата авансов. 

я не знаю, сколько у вас авансов ) у меня 4-5 авансов в среднем по договору ) от стоимости договора зависит. поэтому есть риск не получить оплату после каждого этапа. это факт 

каждым промежуточным. если у вас есть "закрывающие" авансы по этапам. возможно у вас их нет. 

Неограниченный? Это законно?
Могу конечно ошибаться но я слышал есть  вроде минимум и максимум значения % иначе это все недействительно будет в суде и не важно что клиент подписался и не важно что у вас договор такой.

7.2. В случае нарушения Исполнителем сроков окончания выполнения работ по Договору, Исполнитель обязан по требованию Заказчика уплатить неустойку в размере 0,05% от суммы договора за каждый день просрочки исполнения обязательства, но не более 5% от суммы Договора. 7.3. В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты работ по настоящему договору Заказчик обязан по требованию Исполнителя уплатить штрафную неустойку в размере 0,05% от суммы договора за каждый день просрочки платежа, но не более 5% от суммы Договора. 7.4. Стороны настоящим договорились, что ни одна из Сторон, при любых обстоятельствах, не должна возмещать другой Стороне упущенную выгоду. 7.5. Требование об оплате штрафных санкций является правом, а не обязанностью сторон. Требование об уплате неустойки должно быть оформлено в письменном виде, при отсутствии надлежаще оформленного требования неустойка не начисляется и не уплачивается.
Это вроде как по стандарту, но к этим пунктам прибегать это значит очень очень плохие отношения между заказчикам и дизайнером, творчеством не попахивает(

ну т.е. получается, что вы сделали 40% работы и ждете оплату по следующему этапу? а я закрываю этапы.

каждый этап это - 70% внесли, 30% закрыли по итогу. и дальше внесли снова 70% и т.д 

там есть нюансы 

да, согласна. поэтому, отвечая, на вопрос автора, никогда не прибегали к таким мерам.

просто надо Договор пересматривать. и делать его удобным для себя, снижая риски. никто ж не запретит по 100% оплате работать. другое дело, что не все заказчики на это пойдут. ну и как-то это несправедливо на начальном этапе. новый заказчик тебе должен полностью доверить деньги, а ты ему никаких рычагов в виде закрывающих оплат не предоставляешь. 

 ну погоди, еще не пятница ))  

Да, именно так!

Возможно, по этому и подчеркнул что могу ошибаться.

ну вот. а я решила, что мне так не очень комфортно. 100 оплата еще и мотивацию к работе снижает )) и с новыми заказчиками вообще начинаю с самого маленького аванса, чтоб посмотреть, как вообще работа пойдет.

ну и если 1 аванс у вас - 40%, значит у вас в эти 40% уже и визуализация входит? 1 этап - это же планировочный, он небольшой. а потом виз. интересно, как вы разбивку делаете, и какие работы входят в 40%?