Была когда-то давно тема по улучшению работы сайта после редизайна, что-то не нашёл её.
Возможно я зря вынес на публичное обсуждение этот вопрос, нужно было бы в личку одминам написать вначале,..
Мне лично кажется неудобным, если чат открывается в отдельной вкладке(или в другом окне в других браузерах), после нововведений практически им не пользуюсь.
Во-первых. Рискну предположить, что некоторых людей сайт привлекает именно наличием чата. Сообщений на форумах у них либо ноль, либо 1-2, но пользы от таких посетителей не меньше, чем от юзеров в сообщениями.
Во-вторых. Спросить что-то мелкое - легче в чате, чем флудить на форумах(
В-третьих. Откликнется человек быстрее, если увидит, что его зовут в чате. Есть, конечно личка, форум, но это всё гораздо медленнее.
В-четвёртых. Автообновление как не работало, так и не работает корректно. Выставляешь, например 75 секунд, а через какое-то время всё опять соскакивает на 30 сек. Из-за этого очень неудобно ругаться - пишешь-пишешь что-нибудь патетическое и гневное, только соберёшься отправить - сбросилось. А повторить такое, вы меня понимаете, уже невозможно второй раз.
Но, надеюсь, работы в этом направлении всё же ведутся.
В-пятых.... Да и вообще.