Как такое проверить?
https://apps.autodesk.com/3DSMAX/en/Detail/Index?id=734
кстати мне помогло удаление папки ENU по адрес C:\Users\имЯ компа\AppData\Local\Autodesk\3dsMax\2017 - 64bit
вроде бы можно только 3dsmax.ini удалить, но я не поскупился
