В закладки

Вопросы по оплате и доступам

Автор
Сообщение
Вставить имя в ответ
Перейти в профиль
TechSupport
Репутация: 71
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 604

Все вопросы по оплате моделей и активации доступов после оплаты - пишите в этой теме.

Пожалуйста, указывайте страну и/или банк. 

Оплата по картам иностранных банков - см. правилоhttps://3ddd.ru/faq/125/show  

Доступно 15 free вместо 30 free - у Вас закончилась подписка! проверьте дату заказа.

по выплатам  есть отдельная тема. пишите туда 

проверяйте папку спам, если кажется, что техподдержка долго отвечает

Вставить имя в ответ
Перейти в профиль
TechSupport
Репутация: 71
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 604
Gellera, ваши покупки были активированы
Вставить имя в ответ
Перейти в профиль
Bogachayko
Репутация: 0
На сайте c 25.05.2022
Сообщений: 2
Добрый вечер! Оплатила 2 Pro модели. Доступ не получилa.

Вставить имя в ответ
Перейти в профиль
NataliaArt
Репутация: 0
На сайте c 08.06.2016
Сообщений: 1
Здравствуйте.. не активируется про модели .Оплачено 2 чеками по 2 Про
Вставить имя в ответ
Перейти в профиль
Olga Rogazianskaya
Репутация: 0
На сайте c 03.01.2018
Сообщений: 1

Добрый день!

15 минут назад оплатила 10 про моделей, но они так и не отобразились у меня.

Что делать?)

Вставить имя в ответ
Перейти в профиль
tamara11
Репутация: 0
На сайте c 14.10.2018
Сообщений: 1
Добрый день! Проверьте пожалуйста оплату. Оплатила pro модели на 1500 рублей. Оплата прошла, а модели так и не поступили( Что делать?
Вставить имя в ответ
Перейти в профиль
Cu1turee
Репутация: 4
На сайте c 20.04.2023
Сообщений: 1
Добрый вечер! Оплатила в 18:27 5 про доступов к моделям на 1170 рублей, деньги списаны, но количество доступов не обновилось. Помогите решить проблему!

Вставить имя в ответ
Перейти в профиль
alexeyksmv
Репутация: 0
На сайте c 26.03.2016
Сообщений: 1
2 оплаты по 390 не пришли модели
Вставить имя в ответ
Перейти в профиль
SerG42GiuS
Репутация: 1
На сайте c 17.01.2017
Сообщений: 1
Здравствуйте. 
Не прошло две оплаты. 
1 - покупка модели и один доступ к ПРО.
2 - покупка двух доступов к ПРО.
Банк (Тинькофф) деньги списал, на аккаунте пусто. 

Вставить имя в ответ
Перейти в профиль
FinanceSupport
Репутация: 64
На сайте c 05.04.2019
Сообщений: 186

Здравствуйте

Приносим свои извинения за задержку, проверьте сейчас, пожалуйста

Вставить имя в ответ
Перейти в профиль
Bogachayko
Репутация: 0
На сайте c 25.05.2022
Сообщений: 2
Доброе утро, оплачены 2 модели Pro, но права доступа не получены.
Вставить имя в ответ
Перейти в профиль
FinanceSupport
Репутация: 64
На сайте c 05.04.2019
Сообщений: 186

здравствуйте, 

ваша покупка активирована

Вставить имя в ответ
Перейти в профиль
elenkom3
Репутация: 493
На сайте c 19.03.2015
Сообщений: 10

что это означает? у меня куплены доступы, стоит сколько моделей могу купить, это что то новенькое. что это такое?

Вставить имя в ответ
Перейти в профиль
FinanceSupport
Репутация: 64
На сайте c 05.04.2019
Сообщений: 186

elenkom3, здравствуйте, 

Вы нажимаете кнопку скачать за доступ? 

Правила покупки за доступы и через корзину, пожалуйста, см по ссылкеhttps://3ddd.ru/faq/category/12/show  

Пришлите, пожалуйста, скриншоты действий на тех поддержку support@3dsky.org  

Спасибо

Вставить имя в ответ
Перейти в профиль
barnabe
Репутация: 6
На сайте c 31.01.2017
Сообщений: 3
Здравствуйте! Подскажите, где можно найти чеки на совершенные покупки?
Вставить имя в ответ
Перейти в профиль
FinanceSupport
Репутация: 64
На сайте c 05.04.2019
Сообщений: 186

barnabe, Здравствуйте,чеки автоматически приходят вашу почту (проверьте, пожалуйста, спам)

Читают эту тему: