Вылетает программа при работе с 3DHamster

Ребят, подскажите пожалуйста, мне прислали файл 3D Max, сделанный с помощью 3D Huntera, но у меня при открытие данного файла сразу же вылетает Max. Работаю в программе 2024. Может это можно как-нибудь пофиксить?

что за 3д хантер?

в максе через мердж попытаться вставить. возможно плагина какого то не хватает или конфликтует.

если не максовский формат, можно конвертерами пересохранить в другие форматы.

Я ошиблась, программа 3DHamster, приложение я так понимаю помогает импортировать модели напрямую в 3d max. Формат максовский, но при его открытие программа вылетает

Прежде всего проверьте 3DS MAX на наличие вирусов!

За этим — сюда .

Это такая библиотека моделей, как бы 3DDD, но в виде приложения. Если приложение у Вас не установлено, возможно причина «вылета» как раз в этом. 

Хотя, если сцена сохранена со всеми моделями и текстурами, должна открываться. Попросите, чтобы пересохранили правильно и в нужной для Вас версии.

Спасибо большое)

на их сайте написано, что нужно архивировать модельки при передачи на другой пк, если не установлена программа, но наверное нужно собрать сцену популярным скриптом https://www.scriptspot.com/3ds-max/scripts/collect-asset 

хотя вылетать при отсутсвтии файлов не должно, возможно они что-то внедрили в файл сцены и лучше все же установить программу для исключения вылетов