Как укротить клиента!!!
Ребята помогите или напишите, как управлять дибилами клиентами. Приехала на встречу:ему нужен офис, я начинаю у него спрашивать, для чего и как, внятной информации я не получила, ну типа мне нужно сделать нот. кантору и место под аренду,говорю ну нужен холл и 2 отдельных входа,а там что и как , либо секретарь,опять какя площадь нужна для чего и как.Ответа я не услышала,зато масса вопросов есть у вас диплом, ну да есть, а почему вы не привезли с собой???Ребят, вы на каждую встречу возите дипломы? Стала показывать работы он вообще заявил, что я видел все это в нэте, говорю может на сайте, где я размещена,я типа не помню, Да ты работаешь недавно?! Да нет,он выдал можно даже поржать, а типа если вы типа занимались мебелью, нука позвони мне нужна столешнитца, без проблем для чего и какая, начинаю как дура распинаться, ответ: мне нужен шпон, говорю куда?,на кух. столешню, начинаю обьяснять, что такое шпон,что дальше пошло , но нет не стала обращать внимание,. Можно еще много писать мораль такова, я не не умею защищать себя, не то что бы я постоять за себя не могу. И на прощание он мне сказал, вот вы знаете у меня тоже высшее образование, и вот , что то понять на могу, я тут вообще выпала в осадок, что он этом пыталсяпоказать. Муж долгое время меня ругал, а что ты ему не ответила,если он с высшим образованием, даже не научился тактики поведения, а тем более воспитания. Вот не могу понять,что он хотел показать себя??? Или я как цирковая собачка должна была была прыгать за за деньги, на которые он раскошелистся. У многих есть опыт, как укратить таких (милых) клиентов. Или вообще вопрос может мне на встечу носить помимо диплома, еще и справку о судимости