"Тут нет дизайна", сказал заказчик...
Я подобные ситуации "разруливаю" (т.к. у меня свои 4 бригады строителей) по следующей схеме: 1-й вопрос - кто заказчик? В данной ситуации я с "папой" даже бы разговаривать бы не стал, т.к. заказ делала дочка. В случае если таки стрелки сошлись на "папе" задаю ему 2-й вопрос - что есть дизайн и по каким критериям он (заказчик) его определяет, а также насколько он компитентен в данном вопросе и что это, кроме его самолюбия может это подтвердить (дипломы, сертификаты и т.д.)? 3-е (в случае немычащего ответа на 2-й вопрос) - что он ожидал увидеть? т.к. перед началом любого виза я оговариваю расстановку и первичные материалы которые будут использованы в визе. 4-е ни о каком возврате денег речь не идет, т.к. мое время стоит больше чем его самолюбие и ни один суд дело по данной теме рассматривать не будет (дальше человеку объясняю по букве закона что он не прав). После чего задал бы вопрос в присутствии и папы и дочки - как и с кем дальше Я продолжаю работу? Все. занавес. Аплодисменты.
