"Тут нет дизайна", сказал заказчик...
Валентина, не расстраивайтесь, не обижайтесь на зака, жизнь его поставит на место, простите его ради своего здоровья. А для себя сделайте выводы на будущее, как себя обезопасить от подобных ситуаций, поверьте если не изменить себя и свое отношение к заку у вас такая ситуация будет снова и снова. Он воспользовался лазейками которые вы ему сами предоставили. Составьте типовой договор в котором пропишите все пункты и условия: этапность прохождения работ, порядок оплаты (суммы не возврата), согласования, сдачи и передачи работ. Поверьте, эта бюрократия очень отрезвляюще действует на таких упырей, да и нас иногда дисциплинирует со сроками ) Чем детальнее пропишите тем меньше вопросов потом будет, но в тоже время не увлекайтесь чтоб не получился фолиант. Требуйте ознакомления заказчика с вашими работами по возможности. На предварительных эскизах требуйте подписи к изменениям которые вносит зак, вообще заставляйте их думать, что же они хотят. И самое главное общайтесь с тем кто платит, не устраивайте «колхоз» когда вашу работу обсуждают все от хозяина до горничной .