VIZUAL1

Цитата Mulisu: Теперь вместо Lumines, компания называется Вокругсвет, Смарт-М. Считают они быстро конечно, но как заказчик оплатил, та же история: менеджер Военный Андрей не берёт трубку, не отвечает в ватсап. Обещали доставку через 3 дня, в итогу через неделю. Посмотрим, что приедет... Надеюсь, что приедет. Телефон менеджера 89687618885, сайт vokrugsvet.ru Блин, тоже мне сегодня звонили. Он ещё так заявил об этих "самых выгодных условиях", что у меня сразу вопрос возник, не было ли ребрендинга. Говорит, мол, новенький и не в курсе. Но эти их 200 названий и навязчивость УЖЕ наводят на грязные мысли 

Цитата Natashik: Компания Люминес (Lumines), они же Ё-lectro и Смарт М. Отвратительно работают, не платят бонусы, не отвечают на письма и звонки, врут в лицо! Полгода эти ребята названивали мне несколько раз в месяц, предлагая сотрудничество. Цены и бонусы озвучивали привлекательные, в итоге решила попробовать и в начале сентября 2018 сделала заказ на объект.  Мой заказ вел менеджер Иван Цуман.  После того как заказ был оплачен, Иван стал брать трубку через раз, на письма перестал отвечать, просьбы выслать трек-номер заказа игнорировал. Заказ к счастью пришел, но был недоукомплектован ТВ розеткой и накладкой на розетку телефон-интернет (все это было в моем списке). На письма и звонки Иван не реагировал. В итоге недостающее пришлось заказать в другом месте. О размере моего бонуса мы с Иваном договорились до заказа. После просьбы выслать мне обещанное началась дичь. Иван Цуман начал врать мне, что бухгалтерия не может провести мне бонус потому что якобы моя карта у них не отображается (!). Разумеется с картой все было в порядке, Иван просто врал. После предложения сделать перевод мне на другую карту, он снова перестал отвечать на звонки и письма. Когда через месяц я дозвонилась, трубку взял его начальник. Теперь мне озвучили версию, будто они неправильно оформили документы для моего заказчика и поэтому бонус выплатить они мне не могут.  Через месяц мне снова звонили их бодрые менеджеры и предлагали сотрудничество. Но после предложения для начала выплатить мне бонус по уже закрытой сделке, они спешно пропадали. Занавес. Больше с этой шарашкой я работать не буду и никому не советую. Их контакты: сайты http://luminesvet.ru , http://e-lectro.ru, почта man4@lumin-s.ru, manager4@lumin-s.ru, manager6@lumin-s.ru. +7(968)761-88-85, +7(965)390-51-47, +7(495)679-79-85 Адрес: г. Москва, ул. Угрешская д.14. ООО "Смарт-М", ООО "ЛЮМИНЕС" Полностью поддерживаю Ton-an.  Цитата Ton-an: Отзыв Крайне не рекомендую. ЛЮМИНЕС "Lumines" также могут называться "Смарт-М " <lumin-s7@bk.ru>  man4@lumin-s.ru -  сайт http://luminesvet.ru    http://e-lectro.ru/  тел. +7(968)761-88-85  +79687618885 +7(499)398-05-83  +74993980583 +7(495)679-79-85 +74956797985  Тоже регулярно названивают, общаются довольно нагло, мы уже начали подозревать их в мошенничестве. Сайт мутный, информацию в интернете сложно найти. Кто-нибудь ещё сталкивался с этими малоприятными товарищами?  Цитата Ton-an: "Деловые линии" могла потерять примотанный скотчем сверток с регуляторами и накладной. И на прояснение обстоятельств надо подождать еще совсем чуть-чуть. Сроки сдачи объекта приближались. Подождав еще "чуть-чуть" - мы связались с "руководителем Николаем" для прояснения ситуации, пояснив, что 12 мая у нас крайний срок - и ждать мы больше не можем, нам необходимо получить внятный ответ "да" или "нет" по поводу терморегуляторов. То есть, стоит ли нам ждать поставки или нам уже придется заказать их в другом месте за свой счет, чтобы мы не несли репутационные потери перед нашим  заказчиком?  Николай был молодец - сказал, что все понимает, что такое бывает и в любом случае с нами свяжется 12 числа, и даже компания будет готова за свой счет выслать нам эти терморегуляторы, ведь репутация компании превыше всего. Итак, сегодня 30 мая. 18 дней прошло сверх отведенного самому себе времени руководителем Николаем.  На данный момент мы приобрели терморегулятор Нас тоже весьма смущает их навязчивость и даже дерзость-самоуверенность, так и просится подозрение в мошенничестве, ни в коем случае не рискнём связываться Цитата Ton-an: Отзыв (скорректирован) СЕГОДНЯ 14.03.2019 С НАМИ ПО НИЖЕОПИСАННОМУ ИНЦИДЕНТУ СВЯЗАЛСЯ ГЕРАСИМОВ НИКОЛАЙ С ПРЕДЛОЖЕНИЕМ УРЕГУЛИРОВАТЬ КОНФЛИКТ. НАШИ ТРЕБОВАНИЯ БЫЛИ ПОЛНОСТЬЮ УДОВЛЕТВОРЕНЫ. К КОМПАНИИ ПРЕТЕНЗИЙ БОЛЬШЕ НЕ ИМЕЕМ. Ниже описание произошедшего: ЛЮМИНЕС "Lumines" также называются "Смарт-М "  тел. +7(495)679-79-85 Офис Электрика: http://e-lectro.ru/ Светильники:�http://luminesvet.ru/   Доподлинно до сих пор не известно как произошла нижеописанная ситуация. Данный поставщик не укомплектовал наш объект терморегуляторами, составляющими примерно две трети от стоимости всего заказа. Во избежания клеветы со стороны поставщица, изложу сразу суть ситуации.  Иван Цуман - менеджер работавший над нашими двумя проектами. Сперва возникла сложная ситуация. В первичном счете отсутствовали механизмы розеток а рамки засчитаны. Лично объяснившись перед заказчиком и выставив дополнительный счет на дозакупку комплектующих - в целом, можно считать, ситуация была урегулирована. На приемке дополнительной поставки недостающего товара две рамки были из другой серии - об этом был поставлен в известность менеджер Цуман Иван. Иван предложил нам поставить эти рамки на "невидные места" - мы настояли на замене рамок согласно заказанной модели. Иван в итоге согласился и решили заменить рамки на необходимые и отправить в следующей поставке "на другой объект". - в целом по этому эпизоду можно считать ситуацию исчерпанной. Но, так как в дальнейшей своей истории я вынужден буду ссылаться на первый заказ, я рассказал и её. Второй заказ на другой объект был принят также Иваном Цуманом, и нами предварительно оплачен 100%. В оплаченную сумму входили рамки, розетки, выключатели и ТЕРМОРЕГУЛЯТОРЫ. Подходил этап работ на объекте по электромонтажу. Связавшись с Цуманом Иваном, мы были поставлены в известность, что на их складе есть все комплектующие по нашему заказу, кроме терморегуляторов. Спустя неделю мы получили наш заказ. В коробке при приемке мы не нашли накладной по этому сразу, поэтому на месте в нашем присутствии электрик разложил комплекты по точкам - мы убедились, что отсутствуют в поставке только ранее оговоренные терморегуляторы. Связавшись с Иваном, мы в телефоном разговоре подтвердили приемку за исключением терморегуляторов. Спустя две недели после финального монтажа электрики на объекте подошел срок отправки терморегулятров. Повторно созвонившись с Цуманом Иваном, мы поинтересовались о наличии их на складе. Получив от Ивана положительный ответ - запросили пересылку их вместе с рамками по первому заказу - о них шла речь выше. Посылка пришла. Вскрыв ее - мы обнаружили рамки для первого объекта и отсутствие терморегуляторов. При звонке Ивану по данному вопросу - "как так получилось?" - нам ответили, что они были в первой поставке вместе с накладной. Как я писал раньше - ни их, ни накладной не было, о чем менеджер все это время был в курсе. Нас попросили ожидать. Мы ожидали все майские праздники. Не получив внятного ответа - мы попросили телефон руководителя. Руководитель, Николай Герасимов, сказал, что у них в связи с нашей проблемой, сейчас идет инвентаризация склада. Ожидайте.  Подождав два дня, мы опять связались с этой компаний - на сей раз нас перевели на логиста - услышали версию-предположение, что компания "Деловые линии" могла потерять примотанный скотчем сверток с регуляторами и накладной. И на прояснение обстоятельств надо подождать еще несколько дней. Сроки сдачи объекта приближались. Подождав обещанное время - мы связались с Николаем Герасимовым для прояснения ситуации, пояснив, что 12 мая у нас крайний срок - и ждать мы больше не можем, нам необходимо получить внятный ответ "да" или "нет" по поводу терморегуляторов. То есть, стоит ли нам ждать поставки или нам уже придется заказать их в другом месте за свой счет, чтобы мы не несли репутационные потери перед нашим  заказчиком?  Николай обещал с нами связаться в ближайшее время для решения проблемы, но этого не произошло. Итак, сегодня 30 мая мы приобрели недостающие терморегуляторы за свой счет у другого поставщика. ВЫШЕОПИСАННАЯ СИТУАЦИЯ РАЗРЕШИЛАСЬ СЕГОДНЯ 14.03.2019 - КОМПАНИЯ ПРОИЗВЕЛА ПОЛНУЮ КОМПЕНСАЦИЮ НАШИХ ЗАТРАТ С ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ КОМПЕНСАЦИЕЙ МОРАЛЬНОГО УЩЕРБА. Несмотря на столь длительный срок решения проблемы - Герасимову Николаю выражаем благодарность. Вы там у них под дулом пистолета, что ли??? Они целый год решали вопрос, который обязаны были за неделю решить!!! Меня эти Lumines давно уже напрягают, звонки навязчивые, поведение дерзкое, пришлось прям наехать, чтобы звонить перестали, а то по очереди звонят, дураков включают. Советую держаться подальше от этих мутных товарищей

Цитата orenart: 000 В Челябинской обл. у нас была такая же тема, 1-2 года назад, но как-то по дороге выбесила просьба коньячок купить, сказали, что денег нет с собой. А он такой типа, ну ладно, тогда сами просто подъезжайте. Прождали полчаса, блин в ГИБДД, благо хоть ехать было всего 15 минут :)))