Договор честного дизайнера интерьера с частным заказчиком
Многие дизайнеры сталкиваются с ситуацией, когда в процессе работы с неудобным заказчиком есть большое желание отказаться от начатого проекта. Непомерные требования, неразумные "хотелки", непунктуальность согласования, оскорбительный тон общения и т.п., все это приводит к тому, что расстаться с заказчиком - это единственный выход из создавшейся ситуации. Но при разрыве деловых отношений возникают еще и финансовые моменты, когда заказчик уверенно требует вернуть не только аванс, но и затраченные на работу с дизайнером дополнительные средства. Дизайнер же уверен, что он и так переработал, и кроме полученного аванса возникает желание не только оставить его при себе, но и получить некую сумму за переработанное.
Так же бывают случаи, когда уже выполненный проект отдается на рассмотрение заказчику и заказчик по надуманным причинам отказывается выплачивать остаток, который может составлять от небольшой части проекта до половины его стоимости. Но и небольшая часть - это тоже наши с вами деньги, иногда практически уже отработанные.
Правильно составленный договор может наиболее точно определить условия работы, обезопасить от всего вышеупомянутого, доставить обычное творческое удовлетворение от проекта и 100%-оплату от выполненной работы.
За основу взят договор, переданный мне участником нашего 3ddd и моей хорошей подругой Натальей Бромберг https://3ddd.ru/users/natalta_bromberg_yandex_ru
).
Уверен, что многие дизайнеры уже давно и успешно работают на подобных, а то и более продвинутых договорных условиях.
Принципы составления договора просты.
Оплата должна быть этапной и авансовой. Т.е., перед началом работы, после ознакомления с объектом проектирования и его оценки, дизайнер получает оговоренный процент от общей суммы договора на начало работы, оплату первого этапа. И по итогу на конец работы по проекту у дизайнера на руках (на счету) 100% суммы по договору.
Допустим, что первый этап - это 30% от суммы договора. Что может входить в этот объем работы?
Разумеется, обмерочные работы. В моем договоре это я беру на себя или заказчик сам предоставляет обмерочные данные, если объект на удаленном расстоянии или допуск на объект проектирования для дизайнера невозможен. Конечно, если дизайнеру выгодно, он может для удаленного объекта нанять обмерщика самостоятельно, в рамках суммы договора.
В объем первого этапа есть смысл включить техническое задание на проектирование, которое основывается на предварительной анкете-опроснике или составленное со слов заказчика. Немаловажным будет на данном этапе получить от заказчика правильную информацию о предполагаемой стилистике интерьера, о его сложности. Правильную в том смысле, чтобы у дизайнера было точное представление о направлении проектной работы.
В заключение первого этапа заказчик получает к двум вышеупомянутым элементам проекта план расстановки мебели и оборудования.
Все эти три части проекта передаются заказчику на согласование, утверждение и подписание акта приемки-передачи выполненных работ. Согласование должно быть по каждой части, чтобы обеспечить оговоренные сроки проектирования и точные представления заказчиком о состоявшемся результате. Согласование должно быть произведено на бумаге или по электронной почте, т.к. всевозможные месенджеры – это пока не особо надежно.
Условия подписания актов - лучше пересылка печатных экземпляров заказными письмами. Факсимиле и сканы возможны, но лучше обеспечить себя реальными документами. На подписание акта заказчиком или мотивированный отказ отводится оговоренный срок. Не уложился в срок, акт должен считаться подписанным.
После подписанных актов первого этапа - второй этап. Визуализация. 40%. Оговариваем согласование по каждому помещению. Каждое помещение утверждается отдельно, чтобы при случае отказа от дальнейшей работы у дизайнера и заказчика было понятие о пропорциональном объеме выполненной работы. Иначе мы можем отдать визы на весь объект, и вернуть всю оплату этапа как за невыполненную работу.
Итак, согласовываем, утверждаем и передаем заказчику актами.
Следующий, третий этап. Заказчик оплачивает дизайнеру оставшиеся 30% и дизайнер начинает выполнять техническую часть проекта. Планы напольных покрытий, перегородок, освещения и розеток, стеновых покрытий, потолков, развертки стен, узлы и сечения, ведомости и спецификации. Согласовываем, утверждаем и передаем окончательным актом приемки передачи.
Что касается сроков. Необходимо оговорить не только общие сроки проектирования, но и сроки согласования. Т.е заказчик должен понимать, что, затягивая согласование, он может получить от дизайнера уведомление, что срок сдачи этапа или проекта может быть увеличен на время просрочки согласования. При этом, по условиям договора заказчик обязан получить проектный материал лично или по электронной почте, которая обозначена в реквизитах заказчика. И то, что почта может быть взломана, заменена или просто не просмотрена - не должна волновать дизайнера, это не его проблемы и причиной несогласования быть не могут.
Так же условиями договора должна быть исключена волокита. Т.е, если правки, требуемые заказчиком выполнены, то дальнейшие правки, не вошедшие в срок согласования – либо увеличение сроков, либо дополнительная оплата (либо и то, и другое).
Разумеется, договором можно обозначить количество вариантов проектных решений (к примеру, три варианта плана расстановки мебели и оборудования и по два варианта визуализации). Больше вариантов – за деньги (или по доброй воле. Визуализатор от партнерства с дизайнером страдать не должен).
Т.к. договор получается достаточно обширным и развитым, к нему можно составить приложение, в котором оговаривается, что входит в проект, что не входит в проект и сколько могут стоить дополнительные работы и услуги.
- авторский надзор(такая-то цена)
- комплектация объекта проектирования (такой-то процент от комплектуемых товаров)
- сопровождение исполнения работ по проекту (такой-то процент от выполняемых работ подрядчиками)
Необходимо сразу оговорить, что проектные работы не предусматривают индивидуальное проектирование лестниц, витражей, эскизы росписи и панно, индивидуальных элементов мебели и освещения и т.п. «плюшек», необходимость которых предполагает дизайн интерьера. Как вариант, эскизы на данные виды работ – от 10% стоимости их изготовления и реализации в натуральном исполнении.
Так же стоит обозначить, что инженерные проекты, сметы (калькуляция может войти в проект в объеме 3-го этапа, но тут уж как договариваетесь. Обычно это входит в объем комплектации объекта) - тоже отдельная работа, которая выполняется иными смежными специалистами и оплачивается отдельно.
Можно даже сразу вписать, что трехмерная сцена не может быть передана заказчику бесплатно, потому как не является результатом работ по договору. Захочет дизайнер, договорится с собой или визером, можно и передать или продать. Но требовать обязательной передачи сцены в случае разрыва договора с дизайнером заказчик права иметь не должен.
В приложении можно даже оговорить степень условности подачи визуального материала.
«Претензии к качеству предоставляемых материалов визуализации не могут быть обоснованными в случае приложения/предоставления Подрядчиком или Заказчиком изображения реального объекта из любого источника публикации (каталоги, интернет), самостоятельного фото или артикула отделочного материала или оборудования.
Условия визуализации конкретных необходимых объектов для работ по договору оговариваются отдельно с условием приобретения существующей платной цифровой модели Заказчиком или отдельным заказом цифровой модели по дополнительному соглашению.»
Теперь что касается оплаты. Проще всего – быть ИП. Т.е. официально зарегистрированным. И проводить оплату официально через свой расчетный счет.
Если наличкой, то никаких расписок, иначе можете быть привлечены за незаконную предпринимательскую деятельность.
Оплата через карту физлица – без грамотных условий получения денег через суд вас могут лишить всех средств за сделанную работу как ошибочный платеж. Акты могут быть страховкой, но тогда договор с физлицом предполагает и необходимые налоговые обязательства.
С кем договариваетесь, тот и платит. Не допускайте таких ситуаций, когда, к примеру, договор с папой, а платит дочка. Иначе снова «ошибочный платеж» и прочие проблемы. Либо дочка должна быть официальным доверенным лицом заказчика по договору, имеющая право на все действия, связанные с ведением работ по проекту, включая согласование, подписание актов и оплату.
По итогу, суть данного поста, приучить себя к тому, что вся выполненная дизайнером и утвержденная заказчиком работа должна быть оплачена. И заказчик тоже должен это понимать. Принимать сроки, понимать процесс, выставлять разумные требования, контролировать манеру общения. Ситуации бывают разные. Дизайнер по договору вправе уведомить заказчика о разрыве договорных отношений (ну не понравился мне тон общения, завышенные требования, бесконечные правки, не говоря уже про оскорбления и угрозы). Пишем, что дальнейшую работу по договору считаем нецелесообразной, обозначаем процент утвержденного объема и предполагаемую сумму к возвращению (имея ввиду, что этап уже оплачен на все 100%). Душевное равновесие и физическое благополучие важней, чем та сумма, ради которой рискуешь не только самочувствием, но и репутацией.
Разумеется, заказчик тоже может разорвать отношения, но уже при условии того, что часть работы он все же оплатил и требовать возмещения может только в соответствии с условиями договора, а не как ему захочется.
Надеюсь, что данный пост поможет многим. И не только новичкам в нашем непростом деле.
Комментарии (78)
DenVV
Зондер
romanova.yana
romanova.yana
agnum
Зондер
X-lop
d100colect
Зондер
Zom6ie
Зондер
MARSALA
Зондер
shizgara
Зондер
breezeshaman
Зондер
breezeshaman
Зондер
grdesigner
instudio_visuals
gerych716
Зондер
gerych716
Зондер
gerych716
Зондер
megauniqum
Зондер
megauniqum
Зондер
AnnFlower
Зондер
AnnFlower
Зондер
Past-l
Zom6ie
Past-l
Zom6ie
Lamfadel
Zom6ie
grdesigner
Zom6ie
grdesigner
Zom6ie
Зондер
Lamfadel
grdesigner
Зондер
petrovich23rus
grdesigner
Зондер
Bruce
Зондер
Bruce
Зондер
Bruce
Artsharonov
Зондер
RyabtseFF
tzar
Зондер
tzar
oxi25001
natshved
Зондер
azalia
Зондер
azalia
Зондер
sokralnost
imperishability
sunpantera
karpova.rc
Зондер
karpova.rc
Зондер
rebekka