а будет брак у вас и в обычных магазинах, будут не меньше месяца мурыжить, на экспертизу.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей"
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем
еще раз повторяю никто не будет ее тестировать и проверять на месте, только экспертиза. 20 дней никто не соблюдал и не будет, не нравится в суд подавайте, только результата это не даст, так как товар не нашего производителя
И в судах потом такие продавцы с подливой проигрывают
плохая у вас видать информация
Цитата MountainTrooper:
Вообще пофигу, чьего производителя. Продаёт-то российский магазин.
отправляется товар к официальному представителю и не всегда это находится в РФ, тебе просто пришлют бумагу что товар не в стране, и как только его проверят вернут, и это не зависит от продавца.
а в том же юниверсе это делается за 2 дня, итог вам товар меняют менее чем за 20 дней
отправляется товар к официальному представителю и не всегда это находится в РФ, тебе просто пришлют бумагу что товар не в стране, и как только его проверят вернут, и это не зависит от продавца.
Вообще никого не волнует, тем более не волнует суд. Продавцу закон диктует сроки.
Вообще никого не волнует, тем более не волнует суд. Продавцу закон диктует сроки.
ну вот они и вернут вам ту же материнку, в том же состоянии и все, но деньги ты получишь через те же 20-30 дней, а менять вам по месту и давать деньги никто не будет.
а менять вам по месту и давать деньги никто не будет.
Заменить обязаны в течении семи дней с момента предъявления требования, а в случае необходимости проведения экспертизы (оплачиваемой продавцом из своего кармана, кстати) - в течении двадцати дней. Вы чем читаете?
Цитата kingstones:
нет
Да.
"Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона."
а менять вам по месту и давать деньги никто не будет.
Заменить обязаны в течении семи дней с момента предъявления требования, а в случае необходимости проведения экспертизы (оплачиваемой продавцом из своего кармана, кстати) - в течении двадцати дней. Вы чем читаете?
Цитата kingstones:
нет
Да.
"Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона."
Перечень уже посмотрели ? Или только с Гугла вырезки? Никто не даст тебе материнку новую пользоваться , пока ты ждёшь свою с экспертизы. Ты если законы приводишь то хоть читай полностью
"1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства
2. Мебель
3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами)(в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007)(см. текст в предыдущей редакции)
4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)
5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия."
Читайте дальше, либо идите в любой к.машазин там вам детально всё покажут, скоро "юристом" станешь я рад что ты развиваешся , туго у тебя пока идёт, но главное стремление
Нормальные продавцы просто меняют на рабочую и сами потом разбираются с дефектной. Это проще всем.
Так об этом и речь. Магазину проще поменять эту несчастную мать за 15 тысяч, чем заказывать экспертизу, оплачивать транспортировку, отсылать на завод, а потом ещё и платить зарплату лишнему юристу, который будет для него по судам таскаться.
Вот об универс я и говорю там есть чем заменить и есть оборудование проверять товар, а у наших перекупов, а это 99процентов такого нет
Что там с перечнем товаров, на время поиска замены которых не производится выдача аналогичного по потребительским свойствам? Где там материнские платы?
Вот об универс я и говорю там есть чем заменить и есть оборудование проверять товар, а у наших перекупов, а это 99процентов такого нет
Что там с перечнем товаров, на время поиска замены которых не производится выдача аналогичного по потребительским свойствам? Где там материнские платы?
Я вам совет дал уже что сделать, если вам все сказать так вы не научитесь
Я вам совет дал уже что сделать, если вам все сказать так вы не научитесь
Ну уж нет, так просто вы не вывернетесь. Вы сказали, что товар мало того, что не заменят по первому же требованию, так ещё и не предоставят покупателю аналогичный в пользование на время прохождения экспертизы, сославшись на то, что материнская плата содержится в перечне товаров, аналоги которых не выдаются в пользование.
Назовите мне номер пункта этого перечня, к которому принадлежат материнские платы. Считайте, что я держу вас за язык и не отпускаю его (а держу я крепко, не устану).
Не спорьте, дело тут в личной подкованности юзера. Если сразу зашел с козырей типа предложения отказать в перевыдаче письменно или письменно же зафиксировать дату приемки , то вероятность успешного решения вопроса в приличном магазине очень велика. Если же это какой-то лабаз на Савелке или Горбухе - то тут есть варианты.
