может оно открывается, но за пределами экрана. как обычно самое эффективное - удалить 3dsmax.ini
он скрытый, расширение обычно тоже не видно. всё это надо включить в настройках вида папки.
в Windows7 лежит тут
если окно за пределами экрана то смена разрешения не поможет, Найт.
по крайней мере у мня не помогало. тока куча комбинаций сокращенного набора и перенос окна стрелками.... геморно но другого не придумал. и это только под 2009 было. 2011 без траблов.