Не работает клавиша Alt + средняя кнопка мыши в 3d max

Здравствуйте! Не работает клавиша Alt + средняя кнопка мыши в 3d max, невозможно осуществить вращение сцены. Как исправить эту ситуацию?

Вы версию Макса и операционную систему озвучьте.

3D max - 2020, Windows 10 Домашняя

выставлено то же самое

Колесико само по себе механически рабочее?

да, приблизить и отдалить можно, повернуть сцену нельзя

Может ограничение по осям включено? Это происходит при новом запуске Макса в чистом файле?

исправила ситуацию: переустановила программу, не помогло, купила новую мышку, все работает!