А кто нибудь пробовал Сброс пользовательских настроек 3ds Max до значений по умолчанию?
Перейдите к следующей папке:C:\Users\<имя_пользователя>\AppData\Local\Autodesk\3dsMax\20XX - 64bit\ENU
Переименуйте папку ENU в ENU_old.
При запуске 3ds Max будет создана папка ENU