Ошибки в работе сайта

Автор
Сообщение
На сайте c 24.08.2006
Сообщений: 2105

Всем привет!

Прошу в этой тему указывать на ошибки в работе сайта. Будем править в порядке важности. Просьба, предложения на улучшение здесь не публиковать – для этого есть отдельная тема .

Мини-FAQ:

  • При проведении технических работ приходится скидывать сессию, поэтому периодически необходимо авторизовываться
  • При скачивании через менеджер закачек ставьте ограничение в один поток
  • Паспортные данные при выводе заполняйте кириллицей

При проблемах с корзиной в браузерах Safari и Firefox:

Для Safari на MacOS:

  1. Перейдите в настройки браузера
  2. Перейдите на вкладку «Веб-сайты» в настройках
  3. Пролистайте до раздела «Всплывающие окна» слева и нажмите
  4. Справа отображены сайты где настроена блокировка окон, снимите блокировку с 3ddd.ru , выбрав «Разрешить», либо если он не отображен, то в самом низу выбрать настройку «При посещении других веб-сайтов» и выбрать «Разрешить»

Для браузера Firefox:

  1. Настройте включение всплывающих окон
  2. Открыть браузер и перейти в раздел пользовательских настроек
  3. Далее выбрать вкладку «Приватность и Защита». Убрать галочку напротив пункта «Блокировать всплывающие окна». Если не поможет пишите в техподдержку

ВАЖНО:

По глобальным проблемам, связанных с доступом на сайт, плохой загрузкой сайта, загрузкой моделей и т.д., просьба обращаться через тех.поддержку - там будут разбираться случаи по каждому пользователю, в данной теме форума такие проблемы не разбираются.

На сайте c 29.01.2012
Сообщений: 34
planet Earth
Здравствуйте. Недавно загрузил модель, её купили, в списке продаж она появилась и общий счётчик её посчитал, но на самой модели счётчик не сработал и именно только на этой модели, на остальных купленных работает. Не подскажете в чём причина?

На сайте c 04.09.2008
Сообщений: 14488
Уфа
счетчики не обновились еще подождите. если день два  не поменяется, отпишетесь
На сайте c 29.01.2012
Сообщений: 34
planet Earth
Цитата Nightt:
счетчики не обновились еще подождите. если день два  не поменяется, отпишетесь

Так уже три после покупки прошло, или ещё подождать?

На сайте c 04.09.2008
Сообщений: 14488
Уфа
losichi, проверят
На сайте c 29.01.2012
Сообщений: 34
planet Earth
Цитата losichi:
Здравствуйте. Недавно загрузил модель, её купили, в списке продаж она появилась и общий счётчик её посчитал, но на самой модели счётчик не сработал и именно только на этой модели, на остальных купленных работает. Не подскажете в чём причина?

Добрый день. Счётчик по-прежнему на нуле
На сайте c 12.05.2011
Сообщений: 2

Добрый день.

Оплатила купила доступ к про моделям, деньги списались, а доступы не добавились. Попробовала второй раз, то же самое. 

Чеки все есть

На сайте c 05.04.2019
Сообщений: 238

Stuysha, здравствуйте 

Проверьте, пожалуйста, баланс. 

Ваши покупки активированы

На сайте c 01.02.2008
Сообщений: 3580
Омск

Сейчас скачивала купленную модель весом 199 Мб полтора часа. Связь у меня нормальная.

На сайте c 14.06.2012
Сообщений: 15910
Москва
40 метров тянул 20 минут сегодня вечером. Чет долго было.
На сайте c 04.09.2008
Сообщений: 14488
Уфа

может временный глюк

я проверяла,  загрузка была в норме, страницы подтупливали

если будут рецидивы - отписывайтесь

На сайте c 25.05.2015
Сообщений: 1102
крск
вчера сайт в принципе грузился как по dial-up, думал только у меня так
На сайте c 14.06.2012
Сообщений: 15910
Москва

ужасно долго всё качается

На сайте c 01.02.2008
Сообщений: 3580
Омск
Сайт тупит.
На сайте c 20.02.2015
Сообщений: 142
Цитата Yehat:

ужасно долго всё качается

У меня не плохо качается через IDM

На сайте c 01.08.2017
Сообщений: 624
Не могу грузить модели, модель грузится пол часа, буквально, затем выходит ошибка 502, плюс невозможность грузить дополнительное превью
На сайте c 12.02.2016
Сообщений: 161
у меня у одного часто выходит с аккаунта?
На сайте c 26.04.2016
Сообщений: 2
Добрый вечер. Очень долго скачиваются модели. По пол часа. Уже несколько дней так. И страницы очень долго прогружает, невозможно работать. Эта проблема будет решаться?
На сайте c 04.09.2008
Сообщений: 14488
Уфа

Vikasonnaya, есть возможность попробовать через другого провайдера ? 

у меня нормально скачивается. возможно включить выключить впн 

На сайте c 26.04.2016
Сообщений: 2
Провайдер в порядке. Скачивала файлы с других сайтов, все ок. Все остальные сайты тоже открываются без задержек, только 3ддд ужасно тормозит. впн не использую
На сайте c 15.01.2009
Сообщений: 55

не работает сортировка фри моделей - на секунду показывает фри, потом и фри и про, несмотря на то что указано фри

Цитата AlexDonRumata:
не работает сортировка фри моделей - на секунду показывает фри, потом и фри и про, несмотря на то что указано фри

нужно было просто пожаловаться, сейчас все нормально

Читают эту тему: