Подскажите,может кто сталкивался с таким или знает решение проблемы

Добрый день всем!

Вчера уже писала,сегодня дополняю продолжаю тему. Никак не получается установить вирей в самом максе, в скринах поподробнее.

На первом скрине когда открываю окошко active shade, чтобы установить вирей, 3 д макс выдает ошибку и вылетает.

На втором скрине, когда нажимаю на кнопку в production, оказывается что ни v-ray adv, ни v-ray rt их вообще нет!!!

Еще при открытии скриптов макс выдает ошибки.

Пробовала устанавливать и 2015 макс и 2016,проблема одна и та же!!(((

Устанавливала все по инструкции.

Кто с таким может сталкивался, дайте совет что это может быть???

Зачем каждый день создавать темы, пишите в одной.

1. Что бросилось в глаза 

2. Если бы делали по инструкции, то все бы работало.