Синий экран Kernel Power 41 (63)

Автор
Сообщение
На сайте c 13.04.2014
Сообщений: 193
Россия, Нижний Новгород

Здравствуйте!

Уже несколько месяцев иногда появляется проблема с новым ПК. При работе в максе, даже без включения интерактива или любого другого рендера компьютер выключается с синим экраном. В логе пишет, что произошла критическая ошибка Kernel Power 41 (63).

Компоненты компьютера:

МП: gigabyte aorus b450 elite

ЦП: AMD Ryzen 2700x

Кулер: Cooler Master Hyper 212 Black Edition (RR-212S-20PK-R1)

БП: AEROCOOL KCAS PLUS 700, 700Вт

SSD: 256Gb SSD ADATA XPG SX8200 Pro

RAM: 32Gb DDR4 2666MHz Kingston HyperX Fury (HX426C16FBK2/32) (2x16Gb KIT)

GPU: GeForce GTX 1050 Ti MSI PCI-E 4096Mb (GTX 1050 Ti 4GT OC)

HDD: 1Tb SATA-III Toshiba L200 (HDWL110UZSVA) OEM

Программы:

Windows 10

3ds Max 2019, Corona 3.2

Windows установлен на SSD, SSD вставлен в слот M.2

Что уже пробовал:

Менял блок питания на другой, проблема сохранилась.Обновлял биос на материнской плате, сбрасывал настройки по умолчанию на материнской плате.Обновлял драйвер видеокарты, пробовал Game Ready и пробовал Studio версии драйвера.

Компьютер может нормально работать какое-то время, может долго рендерить через Autodesk Backburner и не вылетать. Проблема проявляется раз в неделю примерно, может несколько раз в день подряд появиться, может не появляться несколько недель. Точно известно, что проблема возникает только тогда, когда за ним работает человек, если компьютер просто рендерит несколько дней - проблема не появляется.

В чем может быть проблема, как её решить? Подскажите пожалуйста.

На сайте c 09.06.2009
Сообщений: 93
Нет человека - нет проблемы) А если серьзено, у меня на протяжении долгого времени появлялись разные синие экраны, коды ошибок разные, в итоге я переключил мышку и клавиатуру в другие USB порта и все это безобразие прекратилось. Не знаю, что к чему, но в моем случае это сработало.
На сайте c 20.04.2010
Сообщений: 2308
UA
Цитата Bonmucho:
критическая ошибка Kernel Power 41 (63)
https://www.google.com/search?q=%D0%BA%D1%80%D0%B8%D1%82%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F  +%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B0+Kernel+Power+41+(63)&oq=%D0%BA%D1%80%D0%B8%D1%82%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F+%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B0+Kernel+Power+41+(63)&aqs=chrome..69i57j0l5.423j0j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8

На сайте c 04.06.2010
Сообщений: 3635
Цитата Bonmucho:
Компьютер может нормально работать какое-то время, может долго рендерить через Autodesk Backburner и не вылетать. Проблема проявляется раз в неделю примерно, может несколько раз в день подряд появиться, может не появляться несколько недель.

Вот только пару дней назад система ушла в синии с концами. Думал ссд накрылся, и хотел винду переставлять, поставил в другой комп ссд, а он показывает файлы. 

Оказалось дело в кабеле SATA, поменял и пока норм. А были такие же симптомы, на протяжении месяцев нарастали синии просто так, когда комп рендерит и когда просто ничего не делает. В инете посмотрел полно такого с кабелями. А думал на память и перегрев врм.

Совет. Поменяйте кабель SATA и воткните в другой разъем. Если возможно смените также слот M.2. Переставьте видюху в другой разъем. Перевоткните все кабели заново, включая вентиляторы. Визуально осмотрите комплектующие, особенно материнку на повреждения и вздувшиеся конденсаторы.

На сайте c 13.04.2014
Сообщений: 193
Россия, Нижний Новгород
Цитата shorop:
Нет человека - нет проблемы) А если серьзено, у меня на протяжении долгого времени появлялись разные синие экраны, коды ошибок разные, в итоге я переключил мышку и клавиатуру в другие USB порта и все это безобразие прекратилось. Не знаю, что к чему, но в моем случае это сработало.

Странно, конечно, но я попробую, спасибо!

Цитата Predator84:
https://www.google.com/search?q=%D0%BA%D1%80%D0%B8%D1%82%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F    +%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B0+Kernel+Power+41+(63)&oq=%D0%BA%D1%80%D0%B8%D1%82%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F+%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B0+Kernel+Power+41+(63)&aqs=chrome..69i57j0l5.423j0j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8

Да я гуглил уже, много где пишут, что может быть проблема с питанием и советуют проверить БП. БП я поменял.

Цитата Rebate:
Совет. Поменяйте кабель SATA и воткните в другой разъем. Если возможно смените также слот M.2. Переставьте видюху в другой разъем. Перевоткните все кабели заново, включая вентиляторы. Визуально осмотрите комплектующие, особенно материнку на повреждения и вздувшиеся конденсаторы.

Интересный совет - попробую всё перевоткнуть, если проблема не будет появляться - отпишусь. Спасибо!

UPD:

Воткнул SSD в другой порт M.2, воткнул видеокарту в другой слот, воткнул HDD в другой слот, жду перезагрузок (или их отсутствия). Оперативную память не трогал.

Появился такой вопрос: слот M.2, в который воткнут SSD располагается прям под видеокартой, она его перекрывает. Может ли быть такое, что видеокарта нагревает SSD и поэтому комп ловит синий экран? Хотя, я проверил, запустил стресс тест для видеокарты и запустил мониторинг температуры для SSD - видеокарта греется до 50 с чем то градусов, а SSD всегда 39. Может стоит разнести их в разные места, если опять возникнут проблемы?

На сайте c 29.03.2016
Сообщений: 6
Беларусь
Мне помогло обновление биоса на последнюю версию. Хотя я не исключаю вариант, что так же скинутый разгон исправил ситуацию)))
На сайте c 13.04.2014
Сообщений: 193
Россия, Нижний Новгород
Цитата Bonmucho:
Воткнул SSD в другой порт M.2, воткнул видеокарту в другой слот, воткнул HDD в другой слот, жду перезагрузок (или их отсутствия). Оперативную память не трогал.

Всё равно комп перезагрузился с той же ошибкой. Может с видеокартой что-нибудь? Попробую другую видеокарту вставить и посмотреть, как будет работать.

На сайте c 29.11.2010
Сообщений: 629
Уфа
Bonmucho , попробуйте зафиксировать напряжение ядра процессора и выключите все энергосберегайки.
На сайте c 20.04.2010
Сообщений: 2308
UA
Цитата Bonmucho:
Всё равно комп перезагрузился с той же ошибкой

озу на ошибки проверял? тоже самое hdd и ssd

На сайте c 27.04.2016
Сообщений: 2236

Включите запись в дамп файл и после проблемы почитайте что в нём. 

Хотя мне лично эта не помогло. У меня при загрузке 1 раз из 10 синий экран. А уж если загрузился, то потом работает хорошо. С обновлением проблема уходит, но через время снова нет нет да выстрелит((

На сайте c 29.11.2010
Сообщений: 629
Уфа
Цитата Zolty:
Хотя мне лично эта не помогло. У меня при загрузке 1 раз из 10 синий экран. А уж если загрузился, то потом работает хорошо.

Вроде как у рязани были проблемы с напряжением именно на гиге. Попробуйте зафиксировать.

На сайте c 20.09.2006
Сообщений: 6985
Kiev

сколько вольт на питание памяти ?

нужно попробовать ещё другие планки

На сайте c 16.03.2016
Сообщений: 2149
Москва

Дампы памяти читать не пробовали? На предмет более внятной инфы о причине BSOD. А то так можно состариться перетыкая кабели и обновляя дрова)

http://datadump.ru/bluescreenview/ 

На сайте c 13.04.2014
Сообщений: 193
Россия, Нижний Новгород
Цитата sten:

сколько вольт на питание памяти ?

нужно попробовать ещё другие планки

sten, На памяти автоматом выставлено 1,212 V

Цитата motnahp1:
Вроде как у рязани были проблемы с напряжением именно на гиге. Попробуйте зафиксировать.

motnahp1, Не нахожу, как там зафиксировать напряжение, стоит режим Auto, переключить на что-то другое не дает.

Цитата motnahp1:
Bonmucho , попробуйте зафиксировать напряжение ядра процессора и выключите все энергосберегайки.

motnahp1, Настройки такие сейчас выставил:

Цитата dontpiter:
Дампы памяти читать не пробовали? На предмет более внятной инфы о причине BSOD. А то так можно состариться перетыкая кабели и обновляя дрова)http://datadump.ru/bluescreenview/   

dontpiter, Дампы эта утилита не видит, видимо не сохраняются. В логе пишет "Не удалось создать файл дампа из-за ошибки при создании дампа."

На сайте c 20.09.2006
Сообщений: 6985
Kiev

Bonmucho

ну вот поставьте 1.35 на ddr и будет всё ок

На сайте c 16.03.2016
Сообщений: 2149
Москва
Цитата Bonmucho:
Дампы эта утилита не видит, видимо не сохраняются. В логе пишет "Не удалось создать файл дампа из-за ошибки при создании дампа."

Ну так найдите ту, которая видит. Изучите вопрос. Я что-ли это за вас делать буду?

На сайте c 13.04.2014
Сообщений: 193
Россия, Нижний Новгород

Цитата sten:

Bonmucho

ну вот поставьте 1.35 на ddr и будет всё ок

Сделал. Также на всякий случай остальные напряжения изменил с Auto на Normal. Посмотрим теперь, как будет работать.

UPD:Всё равно выключается комп, проблема осталась. Теперь еще и комп не перезагрузить кнопкой - нужно блок питания выключать и включать назад. Только тогда включается.

Повторю еще раз, что я менял:

- БП

- Память

- Видеокарту

Осталось проверить:

- МП

- Проц

- SSD m2

Я думаю, что материнка глюченная и планирую заменить на другую. Стоит ли перед этим проверить работоспособность процессора, вставив такой же из другого компа или сразу плату менять, как думаете?

На сайте c 16.03.2016
Сообщений: 2149
Москва
Цитата Bonmucho:
Я думаю, что материнка глюченная и планирую заменить на другую. Стоит ли перед этим проверить работоспособность процессора, вставив такой же из другого компа или сразу плату менять, как думаете?

 Возможен конфликт дров от производителей железа с системой. У меня как были бсоды после устанвки дров с офсайта на котроллер usb 3. Оставил стандартные, от майкрософт, вылеты прекратились.

Если у вас пиратская ос - попробуйте поменять сборку.

И таки найдите способ прочитать дампы бсод.

На сайте c 27.02.2010
Сообщений: 3668
Херсон,Украина

Было такое несколько лет назад.

Помогло удаление всех обновлений винды и отключение автообновления вообще.

Дошло до того, что мыша и клава просто не срабатывали на синий экран. В биос зайти, естественно, не получалось.

Достала по знакомым раритетные клаву и мышь "тюльпанчиками" - и уже через них смогла боком-раком зайти в систему и удалить все накопившиеся обновления.

А предыстория такова, что комп я выключала или перезагружала редко, ну, может, раз в пару месяцев, а в обычном режиме я его просто в "Сон" клала. А обновления виндосовские требуют полной перезагрузки для установки. Вот и получилось, что компу пришлось однажды незапланировано перезагрузиться... - а при загрузке начали толпой устанавливаться друг на друга все эти двухмесячные ждущие обновления...

На сайте c 13.04.2014
Сообщений: 193
Россия, Нижний Новгород
Цитата feles:

Было такое несколько лет назад.

Помогло удаление всех обновлений винды и отключение автообновления вообще.

Дошло до того, что мыша и клава просто не срабатывали на синий экран. В биос зайти, естественно, не получалось.

Достала по знакомым раритетные клаву и мышь "тюльпанчиками" - и уже через них смогла боком-раком зайти в систему и удалить все накопившиеся обновления.

А предыстория такова, что комп я выключала или перезагружала редко, ну, может, раз в пару месяцев, а в обычном режиме я его просто в "Сон" клала. А обновления виндосовские требуют полной перезагрузки для установки. Вот и получилось, что компу пришлось однажды незапланировано перезагрузиться... - а при загрузке начали толпой устанавливаться друг на друга все эти двухмесячные ждущие обновления...

Отключать обновления винды - не очень нормальный шаг, я считаю. Она должна нормально и так работать, и никаких проблем с перезагрузками быть не должно.

Цитата dontpiter:
Если у вас пиратская ос - попробуйте поменять сборку.

Винда не пиратская.

Цитата dontpiter:
Возможен конфликт дров от производителей железа с системой. У меня как были бсоды после устанвки дров с офсайта на котроллер usb 3. Оставил стандартные, от майкрософт, вылеты прекратились.

Проблема проявляется именно при высокой нагрузке на комп (рендер, фш и др.), врядли тут в дровах дело.

Читают эту тему: